Treballeu des del vostre domicili en un centre de trucades a la llar de Hilton @

Podeu guanyar diners treballant des de casa per a Hilton Hotels en un centre de trucades. La cadena global d'hostes Hilton contracta agents de reserves de treball a casa per les seves moltes propietats, com ara Hilton Hotels, DoubleTree, Embassy Suites, Hilton Garden Inn, Hampton Inn, Homewood Suites, Home2 Suites i Hilton Grand Vacation. També utilitza agents de reserves de treball a casa per al servei al client pel seu programa de membres de HHonors. Hilton atreu el seu programa Hilton at Home com "un entorn laboral que inclou els principis d'individualitat, flexibilitat i treball estimulant".

Però, com és que realment hi treballes, i què comporta treballar allà?

Posicions de treball a domicili de venda i servei al client

La xarxa d'atenció al client proporciona assistència durant les 24 hores als hostes, gestionant més de 34 milions de trucades anuals. Hi ha dos tipus bàsics de posicions domiciliàries a Hilton: vendes de reserves i servei al client. La majoria de les hores disponibles en aquests llocs de treball a temps parcial i a temps complet són la nit i els caps de setmana. Els treballs no són estacionals i no són per a contractistes independents, ja que són moltes les tasques de servei de trucades remotes.

Heu de tenir experiència en vendes i un diploma d'educació secundària o GED, però Hilton prefereix un grau d'associats. Els llocs de treball, que solien basar-se a Dallas, Texas i només a Tampa, FL, ara són 100% virtuals, inclosa la formació. No obstant això, heu de viure en un d'aquests estats dels Estats Units d'Amèrica: Alabama, Arkansas, Delaware, Florida, Geòrgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, Nou Mèxic, Carolina del Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsilvània, Carolina del Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virgínia, Wisconsin, Wyoming.

Beneficis i pagament

Els agents de reserva se'ls paguen 9,70 dòlars per hora més els incentius, que poden fer que el pagament s’aconsegueixi uns 11-14 dòlars per hora. Els empleats de Hilton @ Home reben els mateixos beneficis que tots els altres empleats de Hilton Worldwide, incloent un pla d’estalvi de 401 (k), temps de descompte pagat, descomptes hotelers a nivell mundial, mèdics i dentals i molt més. Altres empreses de centres de trucades també ofereixen avantatges.

Vostè rep formació en línia i té una durada de quatre a set setmanes. Es requereix un 100% d’assistència i, quan s’entrena, se li paga a un ritme més baix que el propi treball. Un cop hàgiu acabat de formar-vos, és possible que tingueu alguna oportunitat per a la comissió / bonificació. A més, Hilton Worldwide fa un esforç per fer front als militars en les seves pràctiques de contractació.

Equipament

Hilton @ Home proporciona agents amb un ordinador, teclat, ratolí, unitat flash i cable ethernet, mentre que els agents han de proporcionar un monitor, un telèfon fix i la línia telefònica (sense VOIP ni telèfons mòbils), una connexió a Internet per cable, auriculars, altaveus, protector contra sobretensions i càmera web. Els agents han de tenir un lloc tranquil per treballar.

Procés d'aplicació

Per trobar una feina al centre de trucades, aneu al lloc web Hilton @ Home. Quan busqueu posicions obertes, podeu comprovar un quadre "treballar des de casa" per trobar només els treballs remots. Les sol·licituds es fan en línia i es posaran en contacte amb sol·licitants qualificats.