Top 5 habilitats socials per a l'èxit laboral

Quines són les habilitats socials i per què són essencials per a l'èxit laboral? Les habilitats socials, també anomenades "habilitats interpersonals", són aquelles que utilitzem per interactuar i comunicar-nos amb altres persones. Aquestes habilitats inclouen tant habilitats verbals (com parleu amb altres persones) i habilitats no verbals (el llenguatge corporal, els gestos i el contacte visual).

Per què els empresaris valoren les habilitats socials

Les habilitats socials són habilitats fonamentals importants: les qualitats personals (a diferència de les habilitats professionals dures adquirides a través de l'educació, la formació o l'experiència laboral) que són clau per interactuar bé amb els altres. Gairebé tots els llocs de treball requereixen habilitats socials. Si treballes en equip, necessites ser capaç de portar-te bé amb els altres. Si treballeu amb clients, heu d’escoltar amb atenció les seves preguntes i preocupacions. Si sou administrador, se us demanarà que motiveu els empleats.

Fins i tot si la vostra feina no implica una gran interacció amb altres persones, encara necessiteu unes poques habilitats socials per interactuar amb el vostre empresari i companys.

Com que les habilitats socials són tan importants, gairebé tots els empresaris busquen candidats amb aquestes competències. Per tant, és imprescindible demostrar que teniu fortes habilitats socials en el vostre currículum, carta de presentació i entrevista.

Aquí teniu una llista de les cinc principals habilitats socials que els empresaris busquen a candidats a l’ocupació. Mireu també els consells següents sobre com demostrar que teniu habilitats socials al llarg de la vostra recerca de feina.

Top 5 Habilitats socials

1. Empatia

L’empatia és una habilitat molt important. Per interactuar bé amb els altres, haureu de ser capaç d'entendre com se senten. L’empathy és especialment crític quan es tracta de clients que us presenten preguntes o problemes. Heu d’expressar una preocupació genuïna pels seus problemes, així com ajudar-los a resoldre'ls.

2. Cooperació

La cooperació és especialment important quan es treballa en un equip, on se li requerirà associar-se amb altres persones per assolir un objectiu comú. Tanmateix, fins i tot si no treballeu en equip, la cooperació continua sent necessària en aquelles ocasions en què se us demani que treballeu al costat dels companys per ajudar-vos a assolir els objectius de la vostra organització.

3. Comunicació verbal i escrita

La comunicació verbal és la capacitat d’expressar-se mitjançant un llenguatge clar que els altres poden entendre. Necessitareu habilitats de comunicació verbal sòlides cada vegada que parleu amb els altres de forma personal o telefònica. La comunicació escrita entra en joc quan escriviu un correu electrònic, un text, una carta, un informe o una presentació: aquí, calen la gramàtica, l'ortografia i el format.

4. Escoltar

Una altra habilitat important de comunicació que us ajuda a interactuar bé amb els altres és escoltar. Heu de ser capaços d'escoltar amb atenció el que us demana fer el vostre empresari, el que diuen els vostres companys en una reunió i el que els vostres empleats us demanen. Heu d’escoltar les preocupacions dels clients i expressar-les que les heu entès. La gent respon bé als altres quan se senten escoltats.

5. Comunicació no verbal

Mentre que la comunicació verbal és una habilitat important, també ho és la comunicació no verbal. Mitjançant el llenguatge corporal, el contacte visual i les expressions facials, podeu expressar que sou una persona empàtica que escolta amb cura els altres.

Com mostrar les vostres habilitats socials durant la recerca de feina

Intenteu demostrar que teniu totes aquestes habilitats socials al llarg del vostre procés de recerca de feina. En primer lloc, assegureu-vos d'incorporar les paraules d'habilitat social que es discuteixen aquí ("empatia", "cooperació", "comunicació verbal i escrita", "escoltar", "comunicació no verbal") al vostre currículum. Els bons llocs per utilitzar aquestes paraules clau es troben al vostre historial de treballs o al resum del vostre currículum (si en teniu).

En segon lloc, podeu utilitzar aquestes paraules a la vostra carta de presentació. En el cos de la carta, esmentar una o dues d'aquestes habilitats, proporcionant exemples específics d’un moment en què els vau demostrar a la feina.

En tercer lloc, podeu utilitzar aquestes paraules d’habilitat en una entrevista. Assegureu-vos que teniu com a mínim un exemple durant un període de temps que heu utilitzat cadascuna de les cinc competències més destacades. Per descomptat, cada treball requerirà diferents habilitats i experiències, així que assegureu-vos de llegir la descripció de la feina amb cura i centrar-vos en les habilitats que l’empresari enumera.

Les entrevistes també ofereixen el fòrum perfecte per demostrar els vostres talents interpersonals.

Assegureu-vos d’utilitzar una comunicació no verbal que transmeti el vostre interès en l’entrevista, l’empresari i la feina. Parli clarament i escolteu atentament les preguntes que es formulen. Mostrar aquestes habilitats interpersonals en persona és la millor manera de convèncer l’empresari que tingueu el que cal per sobresortir en la posició que ofereixen.