Habilitats empresarials més importants per a l'èxit laboral

Els principals estudiants de primària dels Estats Units en els darrers anys han estat els negocis. El màrqueting, la venda, la comprensió de l’estratègia i la comprensió de detalls, alhora que mantenen la visió global, són parts importants del treball o de l’explotació d’una empresa. Però no s'atura aquí.

Els empresaris busquen candidats comercials amb nivells elevats d’intel·ligència emocional, persones que són excel·lents comunicadors i persones que poden gestionar el seu temps i organitzar el seu flux de treball. La passió i la determinació poden recórrer un llarg camí i aquestes habilitats es demostren al llarg del temps. Les organitzacions també busquen candidats amb habilitats híbrides (tècniques i no tècniques) que puguin afegir valor al seu lloc de treball de maneres múltiples.

Un esperit emprenedor, una mentalitat orientada a la comunitat i una tendència cap a la innovació també poden beneficiar els que busquen feina en els negocis.

La importància de les habilitats empresarials

Anar a negocis és molt popular i pot ser molt lucratiu. El potencial de guany en els negocis és el que atrau la majoria dels candidats. Calen més que habilitats tècniques i adquirides per tenir èxit al camp.

Principals habilitats empresarials

Consulteu aquestes llistes d’habilitats i qualitats empresarials que s’haurien d’incorporar als fulls de vida, les cartes de presentació, les sol·licituds d’ocupació i les entrevistes. Les habilitats varien en funció de la feina per a la qual esteu sol·licitant, així que també reviseu la nostra llista d’habilitats que s’especifica per feina i el tipus d’habilitat.

Habilitats de comunicació

Per comunicar-vos eficaçment, heu de ser un oient tan bo com un parlant. Estar en negocis significa treballar amb altres persones, tant com a líder i com a subordinat. Ambdues funcions requereixen humilitat, actitud civil fins i tot sota coacció i respecte.

Per comunicar-vos bé, cal que comprengueu la comunicació escrita, verbal i no verbal.

Haureu de poder articular els vostres pensaments amb claredat, tant per escrit com per a reunions. Hauríeu de sentir-vos còmodes parlant un a un, i us ajudarà si us podeu sentir còmodes en parlar en públic, en grups més petits, com a reunions de negocis, així com en grups més grans.

• Audició activa: l'escolta activa és la capacitat d'escoltar de prop, sense interrupcions, les opinions dels col·legues, els membres de l'equip o els clients, observant el seu llenguatge corporal i després repetint el que s'ha après per tal de verificar la informació i crear relacions.
• Publicitat: els professionals de la publicitat es basen en habilitats de comunicació, com ara la col.laboració, la narració de negocis, la redacció de text, la creació de xarxes, la presentació i la parla en públic.
• Comunicació: les tres habilitats principals de comunicació, com es va esmentar anteriorment, són les comunicacions escrites, les comunicacions verbals i les comunicacions no verbals (llenguatge corporal i to de veu). Com que trobareu clients i / o companys que tinguin preferències diferents pel que fa a com els agrada comunicar-se, val la pena ser versat en els tres estils.

• Gestió de contingut: per crear i gestionar amb èxit un lloc web o un bloc, necessitareu habilitats per escriure, editar i seleccionar continguts amb força.
• Estratègia de contingut: els estrategs de contingut, com ara els gestors de marca i els coordinadors de participació, aprofiten les habilitats d’escriptura persuasives per crear i difondre missatges de marca únics per a empreses a través de múltiples plataformes de mitjans socials. Als nivells més alts de la trajectòria professional, com ara el director de posicions de Social Media, és possible que també hagin de comunicar-se verbalment amb els membres de l'equip i els executius de la companyia.

• Atenció al client: els professionals del servei d'atenció al client han de ser capaços de proporcionar suport als clients de primer nivell tant per escrit (a través de correus electrònics) com per via verbal (presencial o mitjançant comunicacions telefòniques).
• Mitjans digitals: les oportunitats per a escriptors i dissenyadors gràfics talentosos s'han multiplicat moltes vegades amb el desenvolupament de mitjans digitals. Els treballs en aquest camp solen sol·licitar habilitats de comunicació, com ara col·laboració, redacció de textos, edició, desenvolupament de contes, contes, correcció, desenvolupament de propostes i escriptura.

• Tecnologies de la informació (IT): com que molts projectes de TI són complexos, que requereixen les contribucions de molts membres de l'equip, els professionals de les tecnologies de la informació han de comunicar-se bé tant en el discurs com en l'escriptura amb supervisors, companys i altres agents del projecte.
• Tecnologies de la informació i la comunicació (TIC): Tenir habilitats actuals en TIC és important per a tots els nivells de professionals empresarials. Familiaritzar-se amb les últimes tecnologies i eines és clau per succeir al lloc de treball.
• Periodisme: com a escriptor professional dins d’un camp altament competitiu, s’espera que demostris excel·lents habilitats d’escriptura, ortografia, gramàtica, puntuació, correcció i edició.

• Habilitats de LinkedIn: crear un perfil professional de LinkedIn és una manera prudent d’ampliar la vostra visibilitat i millorar la vostra cerca professional. Assegureu-vos d’enumerar les habilitats de comunicació com l’escriptura, l’edició, la presentació i la comunicació no verbal a la secció “Destreses i recomanacions destacades”.
• Màrqueting: totes les sub-disciplines de la professió de màrqueting - publicitat, relacions públiques, parlar en públic, estudis de mercat, compra de mitjans - exigeixen competències de comunicació verbal persuasives. Els professionals també han de ser experts en elaborar presentacions dinàmiques per a grups petits i grans.

• Microsoft Office: Gairebé tots els professionals del negoci haurien de conèixer i utilitzar els cinc programes bàsics del programari de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access i PowerPoint).
• Comunicació no verbal: les relacions comercials es poden fer o trencar, depenent de com es presenten les persones quan es troben altres persones cara a cara. Els professionals autònoms entenen la dinàmica de la comunicació no verbal: com donar la mà, fer contacte visual i utilitzar el seu llenguatge corporal per fer una bona impressió.
• Presentació: Al llarg de la seva carrera empresarial, se us demanarà de tant en tant que presenteu informació a tercers. Estigui preparat per "presentar" a exemples d'entrevistadors de feina que il·lustrin que vostè sap investigar i elaborar presentacions tradicionals i assistides amb PowerPoint.
• Parlant en públic: els altaveus públics polit tenen una comprensió ben desenvolupada sobre com enunciar clarament, utilitzar el llenguatge corporal i els gestos de les mans, dirigir-se al seu públic i utilitzar un to adequat a l'ocasió.
• Mitjans de comunicació social: els especialistes en xarxes socials han d'escriure una còpia convincent, crear una "veu" o marca única per a una empresa i participar en comunicacions en línia amb els clients a les plataformes de mitjans socials. Les habilitats de comunicació verbal també poden ser necessàries si es fa servir el vídeo en directe a les plataformes de streaming de mitjans socials.
• Suport tècnic: res és més frustrant per als consumidors que quan es trenca una peça costosa com una computadora o no funciona com hauria de fer-ho. Els llargs temps d’espera dels sistemes d’ajuda automàtica poden augmentar la seva frustració. Per tant, és important que els especialistes en suport tècnic puguin comunicar-se clarament, fer preguntes adequades per diagnosticar problemes i desactivar les entrades de problemes.
• Comunicació verbal: les habilitats de comunicació verbal que busquen els empresaris inclouen la capacitat d’enunciar clarament, anticipar-se a les necessitats d’altres persones en diàlegs constructius, fer preguntes obertes, paràfrases per demostrar comprensió i escoltar activament.

Habilitats financeres

La gestió de les decisions financeres és una part clau del paper de la majoria dels empleats empresarials. Això significa que els candidats han d’entendre les necessitats financeres d’una empresa, així com les complexitats del que el mercat exigeix ​​actualment. Els empresaris buscaran candidats que puguin analitzar una situació financera, treure conclusions lògiques i després implementar accions. Un bon candidat podrà articular les raons financeres de les seves decisions. També haurien de ser capaços de produir informes financers detallats i precisos.

• Comptabilitat: les habilitats de finançament clau per als comptables i els tenidors de llibres inclouen anàlisi financera, competència matemàtica / numèrica, atenció als detalls, informació financera, seguiment del compliment i pensament lateral.
• Banca: ¿T'interessa convertir-te en un caixer bancari? Estigueu preparats per discutir els vostres coneixements de comptabilitat, els vostres coneixements sobre programari financer i bancari, les seves habilitats de gestió de caixa i de crèdit, la vostra experiència en el manteniment de registres financers i com respondreu a les consultes de transaccions.
• Comptabilitat: els tenidors de llibres han de demostrar en els seus fulls de vida i en les entrevistes que entenen els principis de comptabilitat (GAAP), poden revisar i equilibrar els llibres de comptes generals, realitzar comptes per cobrar, comptes per cobrar i realitzar operacions d’inventari i ajornament.
• Analista de negocis: els analistes de negocis han de tenir el màxim de prestigi per a les xifres i els percentatges, així com les habilitats de predicció financera sòlides.
• Desenvolupament de negocis: per tal de situar una empresa per a un creixement ascendent sostenible, els desenvolupadors de negocis necessiten fortaleses provades en la planificació financera, l'anàlisi financera, el pressupost, el càlcul estadístic i la informació financera.
• Business Intelligence: Anàlisi i modelització de dades, anàlisi financera i empresarial, resolució de problemes, C / C ++, programació SQL, processament analític en línia (OLAP) i simulacions financeres són totes les habilitats que utilitzen diàriament els analistes de business intelligence.
• Caixer: els candidats a les tasques de caixers requereixen bones habilitats matemàtiques i de gestió de crèdits.
• Finances: les habilitats de finançament habitualment sol·licitades inclouen comptabilitat, enginyeria financera, gestió financera, modelització financera, planificació financera, informació financera, sistemes financers i previsió.
• Assessor / assessorament financer: els consultors financers tenen una àmplia experiència en comptabilitat, auditoria, pressupostos, reducció de costos, planificació patrimonial, assessorament financer, projeccions financeres i planificació d'inversions.
• Assegurança: a més de tenir un talent carismàtic de vendes i assessorament consultiu, els venedors d’assegurances han de poder explicar els detalls financers de les pòlisses d’assegurances als clients.
• Analista de recerca de mercat: quan contracten analistes d'investigació de mercat, els empresaris busquen habilitats i coneixements financers i analítics (especialment qualitatius i quantitatius) en plataformes de programari estadístic SPSS, WinCross, SAS i / o Market Sight.
• Analista de polítiques: part de l'anàlisi de polítiques públiques i polítiques és la capacitat de predir les implicacions financeres de les polítiques, avaluar els costos i controlar els riscos financers.
• Préstec assegurador: els asseguradors asseguradors determinen el potencial de risc dels clients potencials utilitzant un sofisticat programari de modelització financera i estadística.

Habilitats de la delegació

Gestionar la gent, o fins i tot treballar al costat dels companys, no significa assumir tota la feina vosaltres mateixos. En l'àmbit empresarial, un esperit de col·laboració beneficia a tothom i part de la col·laboració és la delegació. Això significa oferir oportunitats a altres persones per fer feina, fins i tot si creieu que beneficiarà la vostra pròpia influència o el vostre currículum per fer-ho vostè mateix. La delegació també és una part important de la gestió del temps. Si ho agafeu tot, és probable que el vostre treball en àrees clau sofreixi. Algú que destaca en el negoci serà capaç de gestionar la seva pròpia càrrega de treball mitjançant la delegació adequada de tasques i projectes a col·legues i subordinats.

• Gerent de negocis: les competències més importants de la delegació per als directius empresarials inclouen l'elecció i l'avaluació dels líders d'equips del projecte, la gestió del temps, la formació del personal per assumir funcions de major autoritat i la designació dels recursos necessaris per a qualsevol projecte.
• La presa de decisions: la presa de decisions a nivell de gestió implica definir un problema o oportunitat, fer una pluja d'idees sobre possibles solucions, realitzar anàlisis cost-benefici, avaluar les conseqüències potencials i implementar solucions finals.
• Delegació: professionals que sàpiguen delegar en saber comunicar-se clarament, informar-los i avaluar-los i formar-los per a tasques específiques.
• Executiu: els millors executius no gestionen micro-sistemes. En comptes d'això, delegueixen responsabilitats envers els altres, comuniquen expectatives, entrenen i proporcionen comentaris constructius i construeixen relacions positives en equip.
• Recursos humans: els generalistes i els especialistes en recursos humans optimitzen els processos de recursos humans prioritzant tasques, formant i avançant el personal per assumir la propietat de les noves responsabilitats i delegant les fases del projecte en membres de l'equip com a part de les operacions de planificació de recursos humans.
• Lideratge (Llista): L'exitosa delegació per part de líders i gestors organitzatius requereix de comunicacions sòlides, de comunicació no verbal, de coaching, de direcció i de creació de relacions.
• Lideratge (Top 10): Les 10 millors habilitats de lideratge (totes les qualitats que es troben en els bons delegats) són: comunicació, motivació, delegació, positivitat, fiabilitat, comentaris, responsabilitat, compromís i flexibilitat.
• Gestió: la delegació a nivell de gestió requereix planificar, organitzar, coordinar, dirigir i supervisar l'execució de l'equip de tasques crítiques de terminis.
• Office Manager: les habilitats de delegació bàsica utilitzades en entorns d'oficina són l'assignació de tasques i la supervisió, la gestió del temps i la planificació del projecte.
• Organitzacional: el talent organitzatiu pot ser innat, o es pot aprendre. És una de les principals habilitats de treball transferibles desitjades pels empresaris, que busquen candidats capaços d'assumir rols de lideratge d'equips, organitzar les fases de la tasca i delegar tasques a altres persones.
• Gestor de productes: els responsables de productes aprofiten les capacitats interpersonals, estratègiques i analítiques de primera línia per delegar autoritat en tota la producció i el llançament final de nous productes.
• Cap de projecte: la delegació és un "obligat" absolut quan es tracta de planificar, proveir recursos i materials, racionalitzar i executar projectes.
• Administrador públic / sense ànim de lucre: llocs de treball sense ànim de lucre que requereixen de fortes competències de delegació: el coordinador de divulgació, el coordinador del projecte, el coordinador del compliment, el supervisor d'hospitalització, el coordinador de l'habitatge i les posicions del coordinador de l'atenció gestionada.
• Creació d'equips / treball en equip: per tal de delegar les tasques en els membres més capaços de l'equip, els projectes porten a la força de la comunicació, la resolució de problemes, el lideratge i la motivació.
• Gestió del temps: hi ha un art per poder analitzar la quantitat de temps que necessiteu per completar un projecte i delegar les tasques o les fases del projecte en conseqüència. Els gestors de temps eficaços són experts en prioritzar, programar, mantenir llistes de tasques pendents, descansar i delegar.
• Coordinador de formació: coordinadors de formació que deleguen classes a instructors de mà d'obra, organitzen i programen sessions de formació i avaluen la preparació del personal per a la formació en el lloc de treball.

Habilitats suaus

És temptador centrar-vos en les habilitats tècniques i analítiques a l'hora de parlar de qualitats empresarials, però les habilitats suaus són tan importants com les coses que aprenen a l'escola de negocis. Algunes de les millors habilitats fonamentals essencials per tenir èxit en els negocis són coses com ser un jugador d'equip, el que significa ser desinteressat i cooperatiu, tenint en compte el que és millor per al grup i no només per a vosaltres.

Tenir una actitud flexible significa anar d'acord amb un pla, fins i tot si no és un que afavoreix o està d'acord. La solució de problemes és una altra gran habilitat suau per cultivar. Quan les claus inesperades es llancen als engranatges, un bon solucionador de problemes es mantindrà tranquil i pensarà críticament per tornar a moure les coses. Els solucionadors de problemes tenen un gran valor per als empresaris. De la mateixa manera, la confiança és una habilitat suau que té un valor elevat, però no una falsa confiança o una actitud arrogant que no es mereix. Cal confiar en la confiança amb coneixements, habilitats i habilitats reals.

• Analític: els cinc tipus d'habilitats analítiques són la comunicació, la creativitat, el pensament crític, l'anàlisi de dades i la investigació.
• Gestió de conflictes / Resolució de conflictes: per evitar l'escalada de conflictes en el lloc de treball, els supervisors experts fan servir habilitats de comunicació (escrites, verbals i no verbals), intel·ligència emocional, empatia i resolució de problemes creatius.
• Pensament crític: les cinc principals habilitats de pensament crític són l'anàlisi, la comunicació, la creativitat, la resolució de problemes i la mentalitat oberta.
• Emprenedoria: els emprenedors amb èxit treuen profit del seu pensament creatiu, el seu lideratge i els seus talents de presa de risc calculats i una forta ètica laboral.
• Flexibilitat: els empleats que poden demostrar la seva flexibilitat en adaptar-se de manera alegre i sense problemes a les circumstàncies canviants sempre tenen una gran demanda entre els empresaris.
• Habilitats generals: les habilitats tècniques generals valorades per les empreses inclouen la comunicació, l'alfabetització informàtica, l'aprenentatge ràpid, la resolució de problemes i el treball en equip.
• Raonament inductiu: una forma de pensament lògic, el raonament inductiu permet a les persones formular generalitzacions basades en situacions que hagin experimentat, provat, i observacions actuals i anteriors.
• Interpersonals: les habilitats interpersonals importants inclouen el lideratge, la motivació, la cura, la responsabilitat, l'escolta activa i el treball en equip.
• Pensament lògic: els pensadors lògics són els millors responsables de la presa de decisions, ja que són capaços d'analitzar dades factuals i raonar de manera deductiva per formular estratègies i solucions.
• Multitasca: la multitarea és la possibilitat de prioritzar i fer malabarisme de diferents tasques de treball, de manera que totes es completin correctament i dins dels terminis establerts.
• Motivació: Les habilitats de motivació es practiquen en el lloc de treball per tal de maximitzar la propietat de l’equip i l’execució de projectes, obtenir el recompte dels grups d’interès i tancar les vendes.
• Negociació: La negociació és una habilitat d'alt valor privilegiada pels empresaris que busquen professionals amb talent, gestió, màrqueting, atenció al client, béns arrels i jurídics.
• Habilitats persuasives: la capacitat de convèncer els altres per adquirir un producte o servei, seguir un curs d’acció o acceptar un compromís és el talent dels professionals de vendes, relacions públiques, màrqueting i jurídics.
• Resolució de problemes: els bons solucionadors de problemes són capaços d’analitzar les causes arrel, fer una pluja d’interrogacions, avaluar les possibles solucions i implementar plans d’acció.
• Recerca: Els candidats amb experiència en investigació poden crear carreres lucratives amb think tanks, empreses d’investigació de mercats, col·legis, centres de recerca mèdica, organitzacions electorals i empreses de consultoria.
• Social: Les cinc habilitats socials més importants en el lloc de treball són l'empatia, la cooperació, la comunicació verbal, l'escolta activa i la comunicació no verbal.
• Habilitats suaus (Llista): Algunes de les habilitats més freqüents sol·licitades en candidats a feines inclouen la comunicació, el pensament crític, el lideratge, la positivitat, el treball en equip i una forta ètica laboral.
• Habilitats suaus (Top 7): Les set millors habilitats que mostren el vostre currículum vitae actuen com a jugador d'equip, flexibilitat, comunicació eficaç, resolució de problemes i enginyeria, acceptació de comentaris, confiança i pensament creatiu.
• Habilitats suaus per a directius: les deu habilitats fonamentals més importants per als directius són la fiabilitat, la sinceritat, l'ètica del treball, la comunicació, el treball en equip, la gestió del temps, la fixació d'objectius, l'agilitat mental, la flexibilitat i la capacitat d'adquirir adreces quan es justifica.

Com utilitzar la llista d’habilitats

Utilitzeu les habilitats esmentades aquí mentre creeu el vostre currículum vitae o carta de presentació o bé cerqueu una feina. Pebreu el vostre currículum i la vostra carta de presentació amb aquestes paraules clau i feu la preparació de l'entrevista proposant maneres en què heu demostrat aquestes habilitats en el vostre treball anterior. Cada treball requerirà diferents habilitats i experiències, així que assegureu-vos de llegir la descripció de la feina amb cura, centrant-vos en les habilitats llistades per l’empresari.