Com realitzar una entrevista telefònica amb preguntes de mostra

En una pantalla del telèfon, un empresari entrevista els possibles empleats que apareixen qualificats per al treball anunciat després que es revisi el currículum i la carta de presentació. Les reunions, per telèfon, són realitzades per una persona, generalment el gerent de contractació o un membre del personal de Recursos Humans, que fa les mateixes preguntes de cada candidat que truqui.

La pantalla del telèfon permet a l’empresari determinar si les qualificacions, l’experiència, les preferències del lloc de treball i les necessitats salarials del candidat són congruents amb la posició i l’organització. La pantalla del telèfon estalvia temps d’administració (i en organitzacions que utilitzen un equip de contractació per entrevistar els possibles empleats – temps del personal) i elimina els candidats improbables.

Tot i que recomano desenvolupar preguntes de pantalla del telèfon personalitzades per a cada posició, aquestes millors pràctiques de pantalla del telèfon us guiaran.

Voleu fer preguntes suficients durant la pantalla del telèfon per determinar si la persona és un candidat viable. Recordeu que ja heu seleccionat molts currículums i aplicacions per obtenir la vostra llista de sol·licitants elegibles per a la pantalla del telèfon.

Els sol·licitants que telefoneu a la pantalla han de ser els vostres millors clients potencials en aquest moment del procés de contractació.

Voleu saber què hauria de poder esperar del candidat durant la pantalla del telèfon? Vegeu les preguntes recomanades de la pantalla del telèfon.

Exemple de preguntes per a una entrevista telefònica efectiva

Nom del candidat: ____________________________________________

Data d'avui: ______________ Resum adjunt: SÍ ___ NO ___

Títol de la posició / ubicació: ________________________________________

Entrevista telefònica inicial per a la posició específica

Elaboreu una pregunta que avaluarà l’experiència del candidat en la posició que esteu contractant. (Exemple: quants anys teniu l'experiència de gestió d'inventaris?)

Resposta:

Desenvolupa una pregunta que avaluarà l’experiència del candidat en funció de les vostres necessitats. (Exemple: expliqueu-vos la vostra experiència amb un inventari de més de mig milió de parts.)

Resposta:

Desenvolupa una pregunta que avaluarà l’experiència del candidat en funció de les vostres necessitats. (Exemple: expliqueu-vos la vostra experiència amb sistemes de control d’inventaris informatitzats).

Resposta:

Descriu el vostre bagatge i experiència.

Resposta:

No us limitarem ni us comprometeu a obtenir una determinada xifra de dòlars, però, quin salari mínim consideraríeu ara mateix per acceptar una altra posició?

Resposta:

Esteu disposats a acceptar que una prova de drogues, una comprovació de fons, comprovacions de referències, controls de antecedents educatius i altres siguin adequats per a aquesta posició? SÍ __________ NO ___________

Si les respostes del candidat a aquestes preguntes satisfan l’entrevistador del telèfon, continueu amb l’entrevista. Si no, digueu-li al candidat que teniu altres candidats que semblen tenir credencials i experiència que coincideixen més amb les expectatives de la posició. Finalitzeu l'entrevista telefònica amb un agraïment per prendre el temps necessari.

Més informació sobre la companyia i el treball anteriors a l'entrevista telefònica

Quina mida va ser l’organització on vau treballar per última vegada en termes d’ingressos i empleats?

Resposta:

Quins van ser els productes i els mercats principals de l’organització?

Resposta:

Si la persona tenia personal informant, quantes persones us van informar directament: quins eren els seus títols?

Resposta:

Si el candidat no treballa actualment, per què i quan vau deixar la vostra posició més recent?

Resposta:

Com has passat el teu temps des que vas deixar la teva posició més recent?

Resposta: