Panoràmica de la feina del caixer bancari

Els caixers bancaris són el punt clau del contacte amb els clients a les oficines bancàries, que consisteix en processar diverses transaccions. Convertir-se en un caixer pot servir com a posició de nivell inicial a la banca i pot ajudar a facilitar l'entrada en carreres professionals més remunerades dins dels serveis financers. Tanmateix, aquesta és l’excepció i no la regla. Pocs consellers són considerats seriosament candidats a la promoció dels seus actuals empresaris.

Tendències laborals

El nombre total de llocs de treball per als caçadors tendeixen a seguir patrons cíclics, ja que els grans bancs s'embarquen en períodes successius d'expansió o contracció en el nombre de branques. La recent tendència cap a les fusions i la consolidació del sector bancari (accelerada per la crisi de les hipoteques 2006-07) va fer que el nombre total de llocs de treball de caixer bancari als Estats Units disminuís un 11,2% entre el 2008 i el 2012, de 600.500 a 545.300.

No obstant això, es preveu que les perspectives d'ocupació dels caixers bancaris siguin excel·lents per al futur previsible, sobretot perquè el camp té una llarga història de rotació. Mentre que l'Oficina d'Estadístiques Laborals (BLS), preveu que els llocs de treball per als caixers s'incrementaran en només 5.600 llocs (1%) en la dècada del 2012 al 2022, l’elevat percentatge de concentració entre els caixers significa que moltes posicions s’obren constantment.

Cerqueu ofertes de feina

Utilitzeu l’eina de cerca Indeed.com per trobar les ofertes de feina actuals en aquest camp.

Educació: En general, un diploma de batxillerat és suficient, encara que els graduats universitaris són cada vegada més preferits. A causa de la naturalesa sensible de la feina, qualsevol defecte del vostre registre que pugui sorgir en una comprovació de antecedents pot impedir l’ocupació com a caixer bancari.

La instal·lació amb números i habilitats en aritmètica són els mostos. A més, l’informatització creixent de les operacions bancàries fa que l’alfabetització informàtica siga molt desitjable. Els bons escriptors es mostren còmodes amb els clients, tenen una forta capacitat de comunicació oral i són bons oients.

Entrenament: En tots els bancs, excepte en els més grans, la formació dels caixers bancaris tendeix a ser estrictament a la feina, sota la tutela de caixers i / o oficials (supervisors) experimentats, amb poca o cap instrucció formal a l'aula. El BLS informa que aquest entrenament sol durar aproximadament un mes.

Deures i responsabilitats

Les obligacions bàsiques d’un caixer bancari són el cobrament de xecs, la realització de dipòsits, el processament de pagaments de préstecs i la retirada de fons dels comptes dels clients. Els caixers bancaris també assisteixen els clients amb comptes d'obertura i tancament. El treball requereix el compliment de les normes i regulacions relatives a la verificació de les identitats dels clients, els comptes i les transaccions que se'ls permet accedir o iniciar i les quantitats de fons que es poden posar a la seva disposició. Els caixer també han de complir diversos requisits d'informació.

Les regles i les regulacions en qüestió són una barreja de les establertes per la llei o pels reguladors bancaris, i les particulars del banc individual.

En alguns entorns bancaris i bancaris, el rol de l’adjudicador pot ampliar-se per avaluar les necessitats dels clients i comercialitzar-ne determinats productes i serveis. Tant aquest aspecte del treball com el relacionat amb l’aplicació de les regles exigeixen un agut sentit del judici, que va molt més enllà d’una adherència a la rutina.

Horari típic

Una setmana laboral de 40 hores és típica, però pot ser més llarga, atesa la tendència dels bancs a allotjar clients amb hores més llargues, incloses nits, dissabtes i fins i tot diumenges, en alguns casos. Els vells temps de les "hores del banquer", que només es van estendre de 9 a 3, de dilluns a divendres, han passat des de molt de temps. No obstant això, també es nota que avui al voltant del 33% dels caixers treballen a temps parcial.

Què m'agrada?

Els que gaudeixen de treballar amb la gent poden trobar la interacció amb els clients amb un aspecte agradable de la feina. És especialment cert per a aquells que tinguin la sort de convertir-se en caçadors de sucursals bancàries amb un nivell de trànsit lleuger o moderat de clients, en què la pressió del temps no és un problema important.

Segons el banc i per iniciativa de l'individu, un lloc de caixers bancaris pot ser un punt de partida per a llocs de treball de més alt nivell en banca. El següent pas més obvi és com a oficial (supervisor) dins d'una sucursal.

Què no està de gust

A les sucursals de bancs urbans molt concorreguts, els caixers poden tenir greus pressions i trobar la feina drenant física i mentalment. El problema es pot agreujar si la base de clients és exigent i ràpid. Sota aquesta pressió del temps, es pot millorar la possibilitat de realitzar errors computacionals, cosa que comporta encara més estrès.

Després de tancar la branca, depenent del volum de transaccions del dia i de la mida i l'eficiència del personal, el procés de provar el treball dels caixers durant el dia pot ser un procés llarg i estressant. Normalment, als caixers no se'ls permet abandonar el dia fins que el seu treball no estigui acreditat. És a dir, els diners en efectiu al final del dia han de ser iguals en efectiu inicial i en dipòsits en efectiu menys retirosos. De la mateixa manera, cal comprovar els dipòsits i les retirades no efectives (mitjançant xec o transferència electrònica) per assegurar-se que es comptabilitzen correctament.

A més, treballar com a caixer bancari té algun risc de perill físic associat als intents de robatoris. L’arquitectura oberta de moltes oficines bancàries, amb caixers àmpliament exposats als clients a través d’un mostrador, augmenta el risc.

L’alt volum de facturació s’estimula per la baixa remuneració (vegeu la secció següent). A més, mentre existeixin oportunitats per avançar (com es va dir anteriorment), normalment són limitades.

Compensació

Els salaris mitjans anuals per a caixers de bancs (codi d'ocupació BLS 43-3071.00) eren de 24.940 dòlars al maig de 2012, amb un 90% que guanyava entre $ 19.630 i $ 34.320. Igual que amb totes les categories de feina, esperem importants diferències geogràfiques de pagament.

Més del 90% dels caixers guanyen menys que el salari mitjà anual de totes les ocupacions, que va ser de 34.750 dòlars. Mentrestant, gairebé el 75% dels treballadors d'altres ocupacions guanyen més que el salari mitjà anual per als caixers (24.940 dòlars).