Els consultors de televisió donen èxit a les estacions de televisió

Un consultor de televisió mai no tindrà el seu rostre ni el seu nom a la notícia nocturna. Però aquest expert, que és contractat per treballar darrere de càlculs, es pot atribuir-li el fet de transformar el programa de notícies d'una emissora de televisió en un programa que té èxit, obtenint valoracions més altes i més beneficis, tenint un gran sentit de saber què vol veure el públic.

Un consultor de televisió és expert en investigació de mercats

No és habitual pensar en la investigació de mercats i en un noticiero televisiu que estigui connectat. Això és degut a que moltes persones pensen que un programa de notícies simplement informa sobre el que va passar en una comunitat, mentre que la investigació de mercats és una cosa que una empresa duria a terme abans de llançar una nova línia de cotxes, cereals o cosmètics.

Però un consultor de televisió pot mirar més enllà de la diversitat d’incendis, assassinats i casos judicials que conformen un programa de notícies típic per esbrinar què vol un públic d'un programa de notícies. Aquest és un avantatge que té un consultor de televisió per ser contractat fora de la companyia: té una distància del producte de notícies perquè pugui fer preguntes més fàcilment per esbrinar si arriba al públic objectiu.

Si una estació vol arribar a més dones en la població demogràfica entre 25 i 54 anys, un consultor de televisió podria suggerir escurçar la retransmissió nocturna de l'esport per afegir més notícies de salut. Un espectador a casa no podria adonar-se que s’ha produït un canvi subtil en el contingut, però l’estació podria trobar que les seves qualificacions Nielsen reflecteixen el canvi en dibuixar a més espectadors femenins, que es poden utilitzar per vendre televisors.

Un consultor de televisió sap com utilitzar grups de focus

Una part important de la investigació de mercats de televisió és la celebració de grups de discussió. Són grups reduïts d’espectadors que es reuneixen per fer preguntes específiques sobre les seves actituds cap als telenotícies de la ciutat en general i sobre l’estació de clients en particular.

Al voltant de 15-20 espectadors s’escullen segons el sexe, la raça, l’edat i, possiblement, els ingressos. Normalment, un consultor de televisió realitzarà una reunió amb ells mentre la direcció de la cadena de televisió vegi darrere d’un vidre d’una manera perquè no puguin ser vistos.

Normalment es demana a les preguntes per saber com es veu una estació de client al mercat. Un consultor de televisió podria preguntar en un grup de discussió: "Quina estació té el millor noticiari - i per què?" o "Saps quina estació diu que té el radar Doppler més avançat?" Si una estació va gastar 1 milió de dòlars en un sistema de radar i els espectadors diuen que en un grup de discussió que una estació competidora té un millor rendiment del temps, indica a la direcció que hi ha un problema, ja sigui amb la promoció del radar o, possiblement, amb l’equip meteorològic de l’estació.

Els grups de discussió es poden fer preguntes detallades sobre l’equip d’informació a l’aire de l’estació de televisió. Per això, els ancoratges i els reporters poques vegades són convidats a presenciar una discussió en grups de discussió i potser ni tan sols s’adonen que s’ha produït. Si els espectadors de sobte veuen que l’ancoratge de llarga durada s’ha deixat de baixa, sobretot per fer espai per contractar un àncora d’un competidor, això podria ser un senyal que els grups de discussió preferissin el talent de la competència a l’aire.

Un consultor de televisió ajuda a un equip de notícies a ajustar el seu noticiero

Mentre que el treball d’una consultora de televisió en la realització d’investigacions de mercat i grups de discussió sol mantenir-se en secret de la majoria de la gent de la sala de redacció d’una estació de televisió, encara és una presència familiar. Això es deu al fet que el contracte d’un consultor de televisió sol incloure treballar amb àncores, reporters i productors sobre les maneres d’aconseguir que el programa de notícies sigui més atractiu.

Per a aquells que estiguin en directe, un consultor de televisió proporciona consells sobre roba, cabell i maquillatge. A més, és habitual que un consultor encarregui els ancoratges en el lliurament vocal, habilitats ad-lib, postura i ritme. Els periodistes tenen formes d’oferir millors informes en viu i com fer preguntes millors durant les entrevistes.

Els productors de notícies i els escriptors no són oblidats. Se'ls fa exercicis per escriure històries que siguin més fàcils d'entendre per als espectadors, que no estan plenes de periodes i s'aprofiten del noticioso vídeo que els videògrafs graven cada dia.

El treball d’un consultor de televisió no s’acaba mai. A moltes DMA, cadascuna de les principals estacions té el seu propi consultor fent la mateixa investigació i suggereix les mateixes estratègies sobre com augmentar el públic. Un grapat de consultores de televisió controlen la gran majoria dels negocis a les estacions de tot el país.

Aquesta és una de les raons per les quals una estació que utilitza "Cobertura es pot comptar" com a lema que es converteix en l'estació més valorada del seu DMA serà copiada per un gran nombre d'altres que adopten el mateix lema i pla de màrqueting. Tot i així, un consultor de televisió és una de les persones més importants en una redacció de televisió, fins i tot si mai no està a la nòmina.