Coses a considerar sobre l’ús de Twitter per a empreses

Si sou propietari d’una empresa tenint en compte les xarxes socials, no oblideu-vos de Twitter. Sí, és senzill i sembla una pèrdua de temps, però no ho és. Les empreses que fan servirTwitter per a xarxes socials són intel·ligents. Saben que Twitter pot ser una manera ràpida i potent d’entregar missatges importants sobre els seus esdeveniments empresarials, les seves vendes i fins i tot oferir cupons o simplement connectar-se amb els seguidors de la vostra marca.

Pot ser que Twitter estigui a prop sense problemes, però el que li falta en polir ho compensa en un ús pràctic a causa de la seva sorprenent popularitat. No obstant això, triar la informació incorrecta pot fer mal a la vostra empresa. Aquí teniu alguns consells importants sobre Twitter que cal tenir en compte abans de començar un compte de Twitter per a la vostra empresa, així com consells bàsics per ajudar-vos a començar a fer Twitter ara!

Ignoreu els Nay-Sayers i feu servir Twitter per a la vostra empresa

Ara estic convençut que qualsevol propietari d’empresa que us digui que no feu servir Twitter perquè arruïnarà la vostra imatge professional és: a) un propietari d’empresa que es comunica amb els clients en edats fosques o b) un propietari d’empreses amb molta il·lusió..

Segons Mashable, el 2008 Twitter tenia uns 6 milions d’usuaris. Fins i tot amb un índex d'abandonament elevat (el 60% de les persones abandonen els comptes de Twitter al cap d'un mes). A partir del primer semestre del 2016, hi ha hagut més de 300 milions d'usuaris de Twitter.

Abans de començar a utilitzar Twitter, escriviu un pla de negocis de Twitter

Si esteu interessats a preservar (o restaurar o construir) la reputació de la vostra empresa, tingueu temps per desenvolupar un pla de negocis de Twitter abans de començar a enviar Tweets.

Les tres preguntes més importants a considerar són:

• Qui són les persones que volem arribar? Clients? Clients nous? Inversors privats? El públic en general? Això és important per establir abans de crear un compte perquè potser necessiteu més d'un compte i pot ser que alguns comptes es mantinguin privats.
• Els vostres tuits seran interactius? Voleu permetre que la gent torni a comentar? O simplement rebre actualitzacions? La vostra llista de subscriptors serà pública o privada?
• Qui supervisarà el compte? Decidiu qui us farà el Tweet i què Per exemple, si teniu un bloc tindreu el vostre bloc enviat automàticament un tweeter per a vosaltres? O haurà de recollir els blocs manualment?

Twitter té el poder de les xarxes socials per ajudar-vos a construir el vostre negoci, però si comenceu un compte sense un pla, no maximitzareu el seu potencial o pitjor: podeu fer que la vostra empresa aparegui malament.

Micro Twitter La vostra empresa

Moltes empreses poden arribar amb un compte de Twitter principal, però si la vostra empresa és molt diversificada, podeu fer-ho millor a Micro Twitter. Cal clarificar que hi ha un servei "Micro-Twitter" del Japó que només permet 14 personatges en una publicació. No estic parlant d’aquest tipus de micro-Twitter. Em refereixo a servir micro-necessitats del vostre negoci a través de la segregació de subscriptors de Twitter.

Twitter és una eina de microblogging. Només podeu enviar suggeriments i actualitzacions curtes als vostres subscriptors. He trobat que obté més seguidors i una millor resposta si "micro Twitter". Configureu més d'un compte de Twitter per a la vostra empresa si normalment separeu els interessos dels clients.

Per exemple, si envieu un butlletí de notícies a diferents tipus de clients, podeu fer-ho millor si heu de donar als grups de clients seleccionats el seu propi feed de Twitter. És molt probable que els vostres tuits siguin llegits i retuitats quan el missatge arribi a casa.

Recordeu que qualsevol compte que hàgiu configurat haurà d'estar actiu, supervisat i servirà com a eina empresarial amb èxit. Intenteu limitar els vostres comptes de Twitter a un màxim de dos o tres per evitar confondre els vostres clients sobre quins Tweets han de seguir. A més, com més comptes tingueu, més feina us crearà.

No digueu res per mantenir les comunicacions obertes

És gairebé impossible transferir-se a Twitter, donat les seves extremes limitacions sobre el nombre de personatges que es poden publicar, però és important separar el seu negoci dels tweeters personals atenent les actualitzacions comercials rellevants, oportunes i importants.

En la seva major part, els seus clients probablement no es preocuparan si la fotocopiadora hagi baixat de nou. O que tots els seus empleats portin pantalons texans en un dia de vestits informals. Però estaran encantats d’escoltar l’oferta del 15% d’aquesta setmana només per a clients a peu.

La millor regla general per als negocis de Twitter és que si no teniu alguna cosa interessant per dir-ho, és millor no publicar-los fins que no ho feu.