Com i per què crear i adoptar les normes de l'equip

Els membres de tots els equips i grups de treball desenvolupen maneres particulars d'interactuar entre ells amb el pas del temps. La comunicació interpersonal efectiva entre els membres i la comunicació satisfactòria amb els directius i els empleats fora de l'equip són components fonamentals del funcionament de l'equip.

Com un equip pren decisions, assigna feina i manté els membres responsables determina si l’equip té èxit o no Amb tants resultats en el resultat, no té sentit deixar interaccions a l'atzar. Si formeu pautes de relació d’equips o normes de l’equip, al principi per garantir l’èxit de l’equip, podeu configurar la cultura de l’equip de manera positiva.

Normes d'equip i directrius de relació

Les normes de l'equip són un conjunt de regles o directrius que un equip estableix per donar forma a la interacció dels seus membres amb els altres i amb els empleats externs a l'equip. Les normes de l’equip es poden desenvolupar durant una primera reunió d’equip, preferiblement la primera reunió, i es poden afegir més normes a mesura que l’equip consideri necessari.

Un cop desenvolupats, les normes d'equip s’utilitzen per ajudar a guiar el comportament dels membres de l’equip i s’utilitzen per avaluar l’interacció dels membres de l’equip. Aquestes directrius permeten als membres d’un equip trucar-se mútuament a qualsevol comportament disfuncional, perjudicial o que repercuteixi negativament en l’èxit del treball de l’equip.

Potser Ken Blanchard, coautor de "The One Minute Manager", ho va dir millor quan va equiparar un riu sense bancs a un estany. De la mateixa manera, un equip sense normes de relació es deixa obert per expandir-se a possibles problemes interpersonals.

Essencial de la norma de l'equip

Previsiblement, els equips poden tenir problemes amb determinats components de la comunicació i la interacció interpersonals, ja que posen un munt de personalitats i fons diversos en un sol espai.

Seguir algunes normes essencials de l’equip pot ajudar a alleujar molts dels problemes que poden sorgir:

• Membres de l’equip com a companys de feina: Tots els membres de l’equip són iguals; es tindrà en compte l'opinió de tots els membres de l'equip; cada membre de l'equip mantindrà tots els compromisos per la data de venciment acordada; cada membre de l'equip accepta d'avaluar constantment si els membres de l'equip respecten els seus compromisos amb les normes de l'equip.
• Comunicació del membre de l'equip: Els membres de l'equip parlaran respectuosament entre ells, no es parlaran els uns als altres i reconeixeran i agrairan els uns als altres les seves contribucions.
• Interacció del membre de l'equip en les reunions: Els membres de l’equip escoltaran sense interrompre'ls; no tingui converses laterals ni competidores; seguiu les regles per a reunions efectives; assistir a les reunions a temps; finalitzar les reunions a temps; treballar des d'una agenda; utilitzeu els minuts registrats a cada reunió com a punts de referència.

• Organització i funció de l’equip: El lideratge girarà mensualment, el patrocinador de la direcció de l'equip assistirà com a mínim a una reunió al mes.
• Comunicació d'equip amb altres empleats, inclosos els gestors: Els membres de l’equip estaran segurs d’acord amb què i quan comunicar-se i les queixes sobre els membres de l’equip es tractaran primer entre els membres de l’equip.
• Resolució de problemes d'equip, resolució de conflictes i presa de decisions: Els membres de l'equip prendran decisions per consens, però la majoria governarà si no s'arriba a un consens oportú i els conflictes es resoldran directament entre les persones en conflicte.

Les normes de l’equip es poden ampliar segons les vostres necessitats específiques i poden incloure tants temes com l’equip consideri necessaris per a un funcionament reeixit. El millor és començar amb unes poques normes d'equip i afegir més normes segons sigui necessari. Assegureu-vos que les normes del vostre equip estiguin escrites i publicades on es recordi als membres de l’equip el seu compromís.