Els requisits de treballar des de casa amb TeleTech

Un Nadó Agafa Un Lladre De Mamuts

Taula de continguts:

Tipus de treballs a casa a TeleTech:
Requisits
Sol·licitud
Ubicacions

Amb seu a Englewood, CO, TeleTech és un BPO global que contracta 50.000 persones a 17 països. Tot i que gran part de la seva plantilla a nivell mundial està basada en l’oficina, la seva divisió Teletech @ Home contracta agents de centres de trucades virtuals (o que treballen a casa) als Estats Units i al Regne Unit per atendre serveis als seus clients.

Tipus de treballs a casa a TeleTech:

Els agents del centre de trucades de TeleTech @ Home són empleats, no contractistes independents. Aquests agents de centres de trucades realitzen vendes, atenció al client i assistència tècnica. Es contracten agents bilingües en espanyol, alemany, francès, català, neerlandès i molts altres idiomes. Es diu que el pagament és de 9-10 dòlars per hora. *

Un agent ha de comprometre's a treballar almenys 20 hores setmanals, però les hores solen ser de 20 a 30 per setmana. Cal fer feines de cap de setmana i de vacances. Es proporciona formació en línia remunerada. També hi ha llocs per a especialistes en assegurament de la qualitat basats en la llar. Aquests agents controlen les trucades d'altres agents per assegurar-se que els clients estan satisfets i que els agents compleixen els procediments del client i de l'empresa.

Els agents domèstics de treball han de proporcionar el seu servei d’ordinador, Internet i telèfon. Hi pot haver altres compres d’equips necessaris.

Requisits

Igual que amb la majoria de companyies de centres de trucades a casa, els empleats han de subministrar el maquinari. Els agents necessiten un ordinador (no Mac) amb una connexió a Internet DSL o per cable i uns auriculars USB / VOIP. (Vegeu més dels requisits d'oficina típics per als centres de trucades domèstiques). No obstant això, la majoria de les vegades no es requereix una línia telefònica, ja que les trucades dels clients passen per Internet, però es necessita una cel·la o un telèfon fix dedicat per contactar amb l'empresa..

Els requisits mínims per contractar són els que han de tenir com a mínim 17 anys i tenir un diploma d’escola secundària o un GED. No obstant això, moltes posicions requeririen més que el mínim, com ara l'experiència en atenció al client o un centre de trucades o una segona llengua.

Sol·licitud

Per sol·licitar-ho, aneu a la pàgina de la carrera de TeleTech @ Home. Executeu una comprovació del sistema per veure si l’ordinador compleix els requisits. Ompliu una sol·licitud en línia i realitzeu una avaluació de competències.

En un termini de dos dies, haureu de rebre un correu electrònic indicant si, en funció de la vostra sol·licitud i de la vostra avaluació, TeleTech us agradaria fer una entrevista per a un lloc.

Si teniu èxit en l'entrevista, es realitzarà una altra prova informàtica i es farà una oferta. Es requereixen proves de drogues i detecció de antecedents penals, però TeleTech @ Home paga pel cost.

Ubicacions

Tot i que TeleTech @ Home contracta una força de treball virtual, contracta els seus agents de tot arreu. Depenent del client i de la posició, els agents de TeleTech @ Home han de viure als Estats Units o a determinats estats Units.

Regne Unit