Què t'agrada treballar des de casa amb Sitel?

Sitel és una empresa de subcontractació de processos de negoci (BPO) que dóna feina a 57.000 persones a 25 països de Amèrica del Nord, Amèrica del Sud, Europa, Àfrica i Àsia. La majoria d’aquests empleats són empleats del lloc, però la companyia té una divisió de centres de trucades a casa per als residents dels Estats Units.

Tipus de treballs a casa

Sitel contracta a empleats basats en la llar que triguen a trucar al servei al client als seus clients. Els agents poden oferir servei de facturació, consultes sobre comptes, comandes / consultes sobre productes, programació d'instal·lació o resolució de problemes tècnics. Totes les posicions impliquen algunes vendes.

Els candidats bilingües sempre són un avantatge. La companyia busca sol·licitants amb fluïdesa en anglès, francès, alemany, italià, coreà, mandarí, portuguès i espanyol.

Oferint horaris parcials i a temps complet, Sitel espera que tots els agents es comprometin a treballar el mateix horari de cinc dies a la setmana (que ha d’incloure almenys un dia de cap de setmana). Un desplaçament a temps complet és de 6 a 8 hores (o de 30 a 40 hores a la setmana), mentre que un desplaçament a temps parcial és de 4-5 hores (o de 20 a 25 hores setmanals).

Beneficis i pagament

A diferència de moltes empreses de centres de trucades a casa, Sitel contracta agents com a empleats, no com a contractistes independents i ofereix avantatges. Els beneficis inclouen beneficis mèdics i dentals per a empleats a temps complet, 401 (K), vacances i vacances, i descomptes dels empleats amb els clients de Sitel, que inclouen empreses d’electrònica de consum, fabricants de PC, proveïdors de serveis per satèl·lit i empreses de comunicacions mòbils.

La formació és a temps complet (40 hores / setmana), a casa i pagada. Té una durada d’una a sis setmanes segons la posició.

Sitel paga un salari horari: alguna cosa no tots els centres de trucades. Segons Glassdoor.com, els llocs de treball de call center de Sitel paguen al voltant de 9,50 dòlars per hora. Tingueu en compte que la informació sobre salaris de Glassdoor no fa cap distinció entre els llocs de treball en centres de trucades en el lloc i els treballs a casa.

Restriccions geogràfiques

Mentre que la companyia subcontracta globalment, Sitel Work @ Home només contracta als Estats Units en els següents estats: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Geòrgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, Nova Jersey, New Mexico, Nova York, Carolina del Nord, Oklahoma, Pennsilvània, Carolina del Sud, Dakota del Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virgínia, Washington i Wisconsin.

No veieu les vostres ubicacions? Consulteu les feines dels centres d’atenció telefònica als Estats Units o als centres de trucades del Canadà.

Titulació i procés d’aplicació

Per trobar una feina al centre de trucades aquí, aneu a la pàgina web de llocs de treball de Sitel i feu clic a "Sitel Work @ Home" per enviar una sol·licitud en línia.

Els sol·licitants han de tenir un diploma d'educació secundària o un GED i ser capaços de treballar legalment als Estats Units.

No hi ha tarifes associades a la sol·licitud oa la contractació de Sitel. Els agents han de presentar informació sobre antecedents penals i verificació de crèdit i presentar-se a una prova de medicaments, però Sitel paga els costos.

Tanmateix, igual que qualsevol altre centre de trucades a la llar, hi ha el cost de mantenir un centre de trucades a casa. Els requisits de Sitel s'ajusten als requisits típics de l’oficina de domicili per a un agent de centres de trucades. Els agents han de posseir (o comprar) un ordinador de sobretaula (sense Mac) i tenir una connexió a Internet (DSL o cable) i un telèfon fix (sense VOIP ni cel·la). Un cop contractats, els agents han de comprar un tipus de telèfon i auricular específic.

L’aplicació sol·licita informació de contacte bàsica, nivell d’educació i experiència laboral (que permet afegir descripcions breus). Es presenta en línia i, si un sol·licitant compleix les qualificacions, se li enviarà per correu electrònic una valoració en línia, que s'haurà de completar en un termini de 24 hores.