Descripció de la feina del gestor de botigues d'animals domèstics: salari, habilitats i més

Els responsables de botigues d’animals de companyia supervisen les operacions i la dotació de personal de les botigues de mascotes. Poden treballar per a una botiga independent o una botiga que forma part d’una cadena de localitzacions més àmplia.

Els gerents de botigues d’animals de companyia de grans cadenes empresarials poden avançar a posicions regionals més altes dins l’organització, com ara el gerent o el director del districte. També poden passar a altres rols de gestió en la indústria de la cura d’animals, com ara el responsable de vendes de productes per a mascotes.

Obligacions i responsabilitats del director de botiga d'animals de companyia

Els responsables de botigues de mascotes són responsables de gestionar totes les funcions del dia a dia que asseguren el bon funcionament d'una botiga minorista.

• Personal: Els directius estan involucrats en diverses tasques, com ara la contractació de nous empleats i la formació en vendes.
• Gestió de valors: Els gerents de botigues han de comercialitzar productes, supervisar i executar el control d'inventari,
• Servei d'atenció al client: Mantenir i monitoritzar els estàndards d’alta qualitat per al servei al client.
• Gestió financera: Creeu pressupostos financers per gestionar els costos i assegureu-vos que es compleixin o superin els objectius de venda de botigues.
• Cura dels animals: Els responsables de botigues d’animals de companyia també han d’assegurar que tots els animals de les seves botigues (inclosos els peixos, els rèptils, les aus i els petits mamífers) siguin tractats de manera humana i d’acord amb les normes locals i les directrius de cura dels animals.

Aquestes funcions formen part de la funció principal del gestor de la botiga, que és proporcionar supervisió operativa. Les cadenes empresarials o grans locals comercials independents poden tenir administradors de botigues que supervisin diversos gestors de departaments i proveïdors de serveis a la botiga (p. Ex., Preparació, formació o serveis veterinaris).

Les botigues més petites o les botigues de localització única poden requerir que el gerent de la botiga cobreixi tots els deures departamentals, supervisi directament els associats de vendes i els lliuraments de productes i realitzi moltes més tasques pràctiques, com ara el cashiering o el servei al client.

Salari de la botiga de mascotes

Igual que amb la majoria de les carreres en animals, el nivell específic de compensació d'un candidat depèn de la seva experiència pràctica, del seu fons educatiu i de la regió geogràfica en què es troba la posició.

• Retribució anual mitjana: 45.080 $ (21,67 $ / hora)
• Top 10% Salari anual: Més de $ 69,290 (33,31 $ / hora)
• Salari anual inferior al 10%: Menys de $ 25,720 ($ 12,37 / hora)

Les grans cadenes corporatives tendeixen a oferir salaris al final de la gamma més alta per als que persegueixen aquesta trajectòria professional.

Educació, formació i certificació

No hi ha cap requisit educatiu específic per a un responsable de botiga d’animals de companyia, tot i que un grau en empreses pot ser molt útil. Els requisits de treball inclouen sovint:

• Llicenciatura: Moltes de les botigues més grans prefereixen un títol de quatre anys en gestió empresarial, màrqueting o un camp d'estudi estretament relacionat.
• Experiència: La majoria de les feines de gestió de botigues de mascotes sol·liciten tres o cinc anys d’experiència en vendes al detall (preferiblement en un lloc de direcció o supervisió). Els que hagin treballat en camps de vendes o de salut animal podran utilitzar la seva experiència des d’aquestes posicions. Un bon coneixement de la indústria de productes per a mascotes també ajuda. Molts responsables de botigues d’animals de companyia comencen un rol d’associat a les vendes i es desenvolupen a l’escala fent experiència pràctica. Els que no comencen com a associats comercials de botigues de mascotes poden, en canvi, aprofitar la seva experiència significativa adquirida a partir d’una altra carrera professional de la indústria de vendes o de qualificacions educatives avançades.

• Base de coneixement àmplia: Un gerent de botiga d'animals de companyia ha d'estar familiaritzat amb les polítiques de recursos humans, pressupostos i planificació financera, marxandatge, tecnologia basada en ordinador, cura d'animals, programació i manteniment de les instal·lacions.

Habilitats i competències del responsable de botiga d'animals de companyia

Un gerent de botiga d'animals de companyia ha de tenir una bona comprensió de certes habilitats toves, a més d'altres experiències o qualificacions relacionades amb el treball. Aquestes habilitats inclouen:

• Presa de decisions: Un bon gerent de botigues d’animals de companyia pot prendre les decisions correctes ràpidament.
• Comunicació i habilitats interpersonals: El gerent de la botiga ha de ser capaç de comunicar-se de manera efectiva i positiva tant amb el personal com amb els clients.
• Habilitats de servei al client: El gerent de la botiga estableix el to per a la resta d'empleats, i proporcionar un bon servei al client farà que els clients tornin a comprar. El gestor també ha de tenir la capacitat de resoldre qualsevol conflicte.
• Fiabilitat: El gerent de la botiga d'animals de companyia ha de ser capaç de mantenir els compromisos de treballar i de fer-se càrrec de totes les tasques necessàries. Això és especialment crític en una botiga d’animals de companyia, a causa dels animals vius que s'han d’alimentar i cuidar.

• Lideratge: El gerent de la botiga ha de ser un bon líder que pugui motivar el personal perquè faci la seva millor feina i, a més, pugui delegar responsabilitats en altres treballadors de la botiga.

Perspectives de feina

Les principals cadenes d’animals de companyia s’han expandit ràpidament en els darrers anys, i la indústria de productes per a mascotes s’ha beneficiat d’un augment constant de la despesa en consum de mascotes.

Com a indicació, segons l’Oficina d’Estadístiques Laborals d’Estats Units, es preveu que les perspectives d’ocupació per als treballadors de serveis i cures d’animals creixeran en general un 22%, que és molt més ràpid que el 7% de creixement que es preveu per a totes les ocupacions propera dècada.

La demanda de responsables de botigues d’animals de companyia hauria de mostrar força quan s'obren noves botigues al detall per satisfer les necessitats dels consumidors. Els candidats amb una experiència de gestió significativa i una experiència en la indústria animal han de seguir gaudint de les millors perspectives laborals.

Ambient de treball

Els responsables de botigues d’animals de companyia dediquen les seves hores de treball a la botiga d’animals de companyia en un entorn ple de grinyols i xiscles de tots els animals. La botiga porta les olors de gàbies animals i, en un mal dia, possibles excrements d’animals portats a la corretja pels clients de compres.

Una botiga d’animals de companyia sol ser un entorn d’estrès més baix a causa dels animals i l’estat d’ambient general dels clients que venen a comprar els seus amics peluts o els porten a la neteja o als serveis veterinaris.

Horari de treball

La posició del gestor de la botiga sol ser una posició a temps complet. La feina pot requerir hores addicionals si la botiga té un personal molt curt. Pot ser que sigui necessari que els responsables de botigues d’animals de companyia treballin llargues hores, incloses les nits, caps de setmana i festius. Els gestors també han de ser trucats en cas que sorgeixin emergències que impliquin els animals, el personal o el propi magatzem perquè el gerent té la responsabilitat última de tota l'operació.

Com aconseguir el treball

PREPARA UN RESUM

Prepareu un currículum vitae concís i professional que subratlli la vostra valuosa experiència i demostra que teniu la diversitat d’habilitats i experiència necessàries per supervisar una ubicació de botiga d’animals de companyia.

PREGUNTES D'ENTREVISTA PRÀCTICA

Raspalli les teves habilitats d’entrevistes i assaja les teves respostes a una varietat de possibles preguntes d’entrevistes.

APLICAR

Busqueu ofertes de treball de gerent de botigues d’animals de companyia utilitzant llocs de cerca d’ocupació en línia com ara Monster.com, Indeed.com o Glassdoor.com.

Comparació de treballs similars

Les persones que tinguin interès en llocs de treball amb gerents de botigues d’animals domèstics també poden estar interessats en la següent feina, que apareix amb el salari mitjà anual:

• Responsable del restaurant: 77.970 dòlars