Treballs de centre de trucades de treball a domicili amb U-Haul

L'empresa de trasllat U-Haul utilitza tant agents interns com laborals contractats per proporcionar servei d'atenció al client i assistència en carretera, així com realitzar vendes i reserves als Estats Units i al Canadà. Fundada per un veterà de l’armada, l’empresa el converteix en un punt d’esforç militar. La seu de la companyia es troba a Phoenix, Arizona, així com el seu centre de trucades de maó i morter.

Tipus de treballs a casa

En aquests llocs de treball a temps parcial i sovint estacionals, normalment es contracten agents domèstics per fer un dels tres tipus de feines: servei d'atenció al client, reserves o assistència en carretera, però no tots tres. La majoria dels agents treballen de 25 a 32 hores a la setmana. A Canadà, la companyia contracta agents que parlen anglès i francès amb fluïdesa.

Alguns dels treballs a domicili a U-Haul comencen en un centre de contactes i després passen a llocs de treball a casa, o poden ser llocs de treball virtuals i interns. En el seu programa de treball dual, els empleats d’oficina poden il·luminar des de casa, recollint hores addicionals des de les seves oficines a casa.

Molts llocs de treball són de temporada amb la major part del volum a l'estiu. Les hores programades són entre les set del matí i les vuit del migdia, set dies a la setmana.

Beneficis

La majoria dels llocs de treball basats en la llar d'U-Haul són a temps parcial. Els beneficis per als treballadors a temps parcial inclouen un pla dental, un pla mèdic limitat, un pla de 401 (k), un pla de compra d'accions, descomptes de la companyia i la pertinença a la seva unió de crèdit. Els empleats a temps complet reben avantatges addicionals, com ara el pagament de descompte i el pla mèdic complet. Les feines de servei al client, que no requereixen vendes, paguen menys que les posicions de vendes. U-Haul diu que li agrada contractar des de dins, de manera que el treball a temps parcial pot portar a un treball permanent i permanent. A més, com que no sou contractista independent, se us pagarà pel temps de formació.

L'entrenament té una durada de quatre setmanes i rebrà un bo de 50 dòlars després de completar la formació.

Com faràs treballar des de casa per U-Haul

Segons U-Haul, amb la retribució de base i l’estructura de bonificació, els agents mitjana al voltant de $ 14 a $ 15 per hora. No obstant això, els pagaments bàsics menys les bonificacions es troben entre els 7,50 i els 8,50 $ per hora. Els agents reben una bonificació si reserven un client de lloguer.

Qualificacions

A U-Haul li agraden els candidats que tenen bones habilitats verbals, tenen coneixements sobre la geografia dels Estats Units i són experts en l'ús de la tecnologia de missatges instantanis. Els candidats també haurien de ser capaços d’utilitzar els sistemes operatius de PC de Windows i tenir la capacitat d’escriure 25 paraules per minut. Les sol·licituds de reserves i de posició de venda necessiten una experiència prèvia al centre de trucades. Naturalment, ha de ser bo amb la gent al telèfon.

Els sol·licitants han de tenir almenys 16 anys i tenir un diploma de batxillerat o GED o estar matriculats a l'escola secundària. També han de ser elegibles legalment per treballar als Estats Units o al Canadà i tenir almenys sis mesos d’experiència en el servei al client.

El que haureu de fer el treball

Els agents han de proporcionar el seu propi equip informàtic. Els ordinadors han de ser Windows XP o superior. Els ordinadors Mac no són acceptables. També heu de subministrar el vostre propi equip d'auriculars. No obstant això, s’utilitza el servei de telefonia VOIP, de manera que no és necessari un telèfon fix. Dit això, haureu de descarregar el programari VOIP a l’ordinador.

A més, es requereix una prova de velocitat de la vostra connexió en línia. Això és perquè la càrrega i la velocitat de descàrrega del vostre servei d’Internet DSL o per cable ha de complir determinats requisits abans d’aplicar-lo. Dit això, proporcionen un enllaç a la pàgina d’aplicacions per provar la vostra velocitat d’Internet i assegurar-vos que el vostre sistema compleixi els seus estàndards.

El procés d’aplicació

Si esteu interessats a trobar una feina de centre de trucades, aneu a la pàgina web del Centre de contacte de U-Haul Jobs i feu clic a "Treballar des de oportunitats domèstiques".

El procés de sol·licitud en línia per unir-se a U-Haul dura entre 15 i 45 minuts. Haureu de carregar una carta de presentació i el vostre currículum i proporcionar una a tres referències. L’aplicació requereix que proporcioneu el vostre número de Seguretat Social. L’empresa pot publicar una verificació d’antecedents penals o una verificació de crèdit i requereix una prova de detecció de medicaments per a tots els empleats.

L’aplicació us demana informació de contacte bàsica i us permetrà comprovar les vostres diferents habilitats i experiència laboral. També heu d’emplenar el vostre historial d’ocupació i l’educació. En completar aquests passos, marqui les hores disponibles per treballar. El pas final del procés d’aplicació inclou preguntes d’avaluació d’honestedat, així com un qüestionari d’elecció múltiple relacionat amb el servei al client.

Pros i contres de treballar des de casa per U-Haul

Aquestes revisions provenen tant d’usuaris anteriors com actuals d’U-Haul.

Pros:

• Pagament raonable per les qualificacions necessàries.
• És un procés d’entrevistes senzill.
• Proporcionen el seu propi programari antivirus.
• Si heu de canviar de lloc, el vostre lloc de treball es pot traslladar amb vosaltres.
• Bones hores i el treball és flexible.

Contres

• Hores limitades. Només els gestors reben hores a temps complet.
• No hi ha molt espai per créixer.
• Pot ser estressant perquè el moviment és estressant.
• Els gestors no proporcionen comentaris.
• Malgrat l’entrenament, s’arriba a la feina sense estar preparat.