Què fer quan feu un error en el treball?

Com diuen, tothom fa errors. En moltes situacions, podeu corregir el vostre error o simplement oblidar-lo i continuar. No obstant, fer un error al treball és més greu. Pot tenir efectes terribles per al vostre empresari. Pot, per exemple, posar en perill la relació amb un client, causar un problema legal o posar en risc la salut o la seguretat de les persones. Les repercussions finalment es reduiran a vosaltres. Només cal que corregiu l’error i que continuï no sigui una opció. Quan cometeu un error a la feina, la vostra carrera depèn del que feu.

Aquests són els passos que podeu dur a terme:

Admeteu el vostre error

Quan descobriu que alguna cosa ha anat malament, digueu-li immediatament al cap. L’única excepció és, per descomptat, si feu un error insignificant que no afectarà a ningú o si el podeu solucionar abans que ho faci. En cas contrari, no intenteu ocultar el vostre error. Si ho feu, podeu acabar veient molt pitjor, i altres fins i tot podrien acusar-vos d’un encobriment. Ser avançat demostrarà professionalitat, valorant molt la majoria dels empresaris.

Presenteu el vostre cap amb un pla per corregir l’error

Necessitareu un pla per rectificar el vostre error i presentar-lo al vostre cap. Esperem que pugueu posar alguna cosa junts abans d’acostar-vos a ella, però no perdreu el temps si no podeu. Assegureu-vos que esteu treballant en una solució.

Llavors, una vegada que sàpiga el que heu de fer, presenteu-lo. Sigui molt clar el que creus que hauries de fer i el que esperes que siguin els resultats. Digueu-li al vostre cap el temps necessari per implementar i sobre els costos associats. Assegureu-vos de tenir un "Pla B" a punt, en cas que el cap rebutgi "Pla A." Si bé cometre un error mai no és bo, no us perdeu l'oportunitat de demostrar les vostres habilitats de resolució de problemes.

No assenyali els dits a ningú

En un entorn orientat a equips, hi ha una bona probabilitat que altres persones també siguin responsables de l’error. Mentre que les persones solen estar encantades de tenir el crèdit dels èxits, es mostren reticents a cometre errors. Si és possible, demaneu a tots que us acostin al cap per alertar-li que alguna cosa ha anat malament.

Desgraciadament, és possible que no pugueu fer que això passi. Hi haurà algunes persones que diuen que "no és culpa meva". No us ajudarà a apuntar els dits als altres, fins i tot si comparteixen la responsabilitat de l’error. Al final, esperem que cada persona sigui responsable dels seus propis actes.

Disculpeu-vos, però no us feu res

Hi ha una gran diferència entre assumir la responsabilitat i vèncer-vos. Admiteu el vostre error, però no us demaneu de fer-ho, especialment en públic. Si seguiu cridant l'atenció sobre el vostre error, això és el que quedarà en la ment de les persones.

Voleu que el vostre cap se centri en les vostres accions després d’haver comès l’error, i no el fet que en primer lloc s’hagi produït. Tingueu cura de tooting your own horn, però. Presumir-vos de com arreglar les coses no només cridarà l’atenció sobre el vostre error de pila original, sinó que podria suscitar sospites que vau cometre un error perquè pugueu saltar el dia.

Si és possible, corregiu l’error en el vostre moment

Si esteu exempts de pagar hores extraordinàries, podeu treballar d'hora, quedar-vos tard i passar la vostra hora de dinar a la vostra taula durant tot el temps que necessiteu per corregir el vostre error. Això no serà possible si sou un treballador no exempt, ja que el vostre cap haurà de pagar-vos les hores extraordinàries: 1 1/2 vegades el vostre salari per hora normal; per cada hora que treballeu més de 40 hores setmanals. Sens dubte, no voleu despertar més problemes causant que infringeixi aquest requisit. Obteniu el permís del vostre cap si heu de treballar més hores.