Títols i descripcions de treball al detall

Si busqueu una feina a la indústria minorista, heu d’aprendre els títols que podeu esperar de veure a les llistes. Venda al detall significa vendre al públic. Pot ser un comerç, una oficina o un negoci en línia. El negoci minorista pot consistir en una sola persona sense empleats, o pot ser que sigui una empresa petita on diversos empleats tinguin rols múltiples. O bé, pot ser una gran botiga o cadena de botigues amb múltiples departaments i posicions especialitzades.

Responsabilitats laborals al detall

Fins a cert punt, les vostres obligacions en una posició de venda al detall depenen del producte que esteu venent. A més, conèixer bé la vostra base de clients us assegurarà que arribareu al vostre objectiu de vendes al final del mes.

El personal de venda al detall ha de conèixer els productes que ven i les necessitats dels seus clients.

Per a algú que ven equipament de càmping, per exemple, no n'hi ha prou de conèixer la diferència entre els tipus de sacs de dormir. Per donar un servei al client realment excel·lent, també és útil provar-los ambdós.

Però tots els llocs de treball al detall, independentment de la indústria o el mercat, són més semblants que diferents. Tot i que hi ha excepcions, com ara emmagatzemar empleats o algunes posicions purament directives, la majoria de llocs de treball al detall impliquen una combinació de treballar la caixa registradora i proporcionar servei al client, a més d’una prevenció de pèrdues subtils però efectives. Alguns llocs de treball inclouen augment, però molts no.

Els títols de feina tendeixen a variar una mica d’una empresa a l’altra. Es pot denominar el mateix treball com a "associat frontal", "caixer" o "corredor", segons qui sigui l’empresari. Per contra, els drets es poden dividir de manera diferent en diferents empreses.

Per exemple, en una botiga, les posicions associades al caixer i a les vendes poden ser estrictament separades, mentre que en una altra, la mateixa persona podria omplir tots dos rols al mateix temps o potser en altres torns. I, no obstant això, determinades categories de feina solen ser consistents d’una empresa a una altra, almenys per sobre d’una determinada mida.

Si heu aconseguit en un establiment minorista, probablement tindreu un títol similar en qualsevol altre lloc.

Els millors títols de treball al detall

Posicions de nivell d’entrada

Les noves contractacions sovint es troben treballant com caixers, distribuïdors o associats de vendes, tot i que poden ser llocs a llarg termini per a alguns empleats. Algunes persones, per exemple, treballen com caixeres durant anys mentre guanyen augment regular i augmenten els beneficis. Aquests no són treballs sense habilitat.

Tant els caixers com els associats de vendes funcionen com a cara pública de l'empresa i ofereixen la major part del servei d'atenció al client a la botiga. És possible que els stockers no interactuen amb els clients (alguns treballen mentre es tanca la botiga), però han de ser ràpids i precisos. Són llocs de nivell d’entrada, ja que no impliquen la supervisió de ningú.

• Comptador de peces d'automòbils
• Especialista en recanvis d'automòbils
• Representant de vendes al detall bilingüe
• Caixer
• Assistent de servei al client
• Assistent de visualització
• Associat d'inventari
• Comprador d'inventari
• Ordre entrada / processador
• Ordeneu el farcit
• Recollidor de comandes
• Especialista en pintura
• Demostrador de productes
• Associat al servei al client al detall
• Banquer personal al detall
• Associats de vendes al detall: treballador de vendes al detall, comerciants de vendes, venedors comercials
• Associat / fotògraf de vendes al detall
• Consultor de vendes al detall
• Representant de vendes al detall
• Oficial de seguretat al detall

• Aprenent al detall
• Secretari de valors
• Stocker / Placer
• Magatzem associat: manipulador de materials
• Vendes de vins, caixers i associats de valors

Posicions intermèdies

Els líders del sòl, els líders d'equip i les posicions similars supervisen a altres empleats, però sovint són llocs de lideratge entre iguals. És a dir, el caixer principal continua sent un caixer, i pot no tenir una autoritat veritable, però actua per coordinar el treball dels altres caixers, assegurant-se que tothom fa pauses en el moment adequat, etc.

Els representants del servei d'atenció al client poden actuar com a caixers o associats comercials líders en algunes botigues. En altres organitzacions minoristes, aquestes posicions estan separades, però el representant del servei d'atenció al client continua tenint una autoritat més gran, ja que tenen facultats per gestionar clients agitats. No obstant això, cap d’aquests títols de treball no és de gestió.

• Representant de Servei al Client
• Cap de departament
• Responsable d'àrea del pis
• Cap de pis
• Gerent de pisos
• Coordinador de promocions
• Analista d'Administració al detall
• Aprenentatge de gestió de comerç al detall
• Especialista en màrqueting al detall
• Líder d’equip de venda al detall
• Supervisor de serveis
• Supervisor
• Líder de l'equip

Funcions de gestió

En una petita empresa, el gerent simplement podria ser el propietari. En una gran empresa, especialment una amb múltiples ubicacions, pot haver-hi diverses capes de gestió. Un gerent de departament pot ser un líder d'equip amb un títol impressionant, el cap d'un departament, però no forma part de la gestió en un sentit tècnic. Els gerents de vendes són veritables gestors, responsables de formar l'equip de vendes, establir metes i quotes i prendre decisions relacionades.

Un gerent de botiga és responsable de tota una ubicació d'una cadena, mentre que un gerent regional és responsable de diverses ubicacions d'una cadena. Segons l’estructura de l’empresa, pot haver-hi altres càrrecs de gestió. A cada nivell, cada gestor pot tenir un o més directors auxiliars. Aquestes posicions poques vegades impliquen qualsevol contacte amb el client. Alguns gestors poques vegades ni tan sols parlen amb associats de nivell d’entrada. Però la consciència dels principis de les vendes continua sent un fons important per a aquestes posicions.

• Gestor d’àrea
• Gestor assistent de mercaderies
• Assistent Manager de la botiga
• Gestor de productes associat
• Gerent de vendes d'automoció
• Gestor de servei al client
• Director de vendes del districte
• Gerent de divisió
• Mànager general
• Supervisor de logística global
• Gestor d'oficines adjunt a la botiga
• Gerent de Comunicació i Processos d'Estratègia Comercial
• Gestor de carn
• Gerent regional
• Gestor de botigues associades al detall
• Responsable del servei de menjar al detall
• Cap de vendes
• Gerent de la botiga
• Gestor de magatzems

Funcions de compra i comercialització

Les diferents posicions de compra i comercialització de les organitzacions minoristes són els treballs crítics "d’escena" que permeten a una botiga gestionar els seus nivells d’estoc, controlar els seus costos, evitar les pèrdues i presentar les seves ofertes en pantalles atractives per als clients. Normalment, les persones es converteixen en compradors o comerciants després de treballar a través de rols de nivell d'entrada.

• Assistent comprador
• Associar el comprador de mercaderies
• Comprador
• Comprador: moda
• Comprador - Moda - Roba
• Comprador de cosmètics
• Comprador de roba de noies
• Lliurament / envasat a granel
• Pròleg de lliurament de mercaderies
• Director de Planificació i Assignació de mercaderies
• Gestor de pantalles
• Mostra Merchandise
• Treballador executiu de mercaderies
• Comprador de calçat
• Gestor d’inventari
• Especialista en prevenció de pèrdues
• Analista de mercaderies
• Comprador de mercaderies
• Gestor de mercaderies
• Planificador de mercaderies
• Supervisor de mercaderies
• Especialista en contractació
• Comprador al detall
• Comercialitzador visual

Com entrar al món minorista

Si teniu excel·lents habilitats de servei al client, organitzatives o de lideratge, les vendes al detall o el marxandatge poden resultar ser la vostra carrera de somni. Aquí teniu una manera d’obtenir un lloc de treball al detall, una llista de les habilitats de venda al detall que necessiteu, quines esperes en les entrevistes de treball al detall i els 10 millors llocs de treball al detall en horari.