Habilitats conductuals que necessiteu per aconseguir un treball

Amb tots i cadascun dels llocs de treball, hi ha certes habilitats específiques necessàries per realitzar el treball bé. Les habilitats necessàries variaran d’una posició a una altra, i podreu aprendre el que estan llegint les descripcions de feina. Però hi ha altres habilitats que gairebé tots els llocs de treball requereixen, i la contractació de supervisors pot no pensar en esmentar-los.

Quines són les habilitats del comportament?

Les habilitats de comportament sovint queden sota el títol general de bon caràcter, amabilitat, maduresa o sentit comú, i moltes persones assumeixen que vénen de manera natural com a part de ser bones o intel·ligents, no ho fan. Són habilitats que cal aprendre i practicar. Les bones notícies, és completament possible desenvolupar aquestes habilitats de comportament en qualsevol moment.

Moltes d'aquestes habilitats de conducta són de naturalesa social. Es refereix a la manera com es pot portar bé amb altres persones, incloent-hi el supervisor, els companys, els clients i els clients.

El Top 4

Comunicació

La bona comunicació en realitat consisteix en moltes sub-habilitats diferents, des dels patrons adequats de llenguatge corporal i de contacte visual amb la capacitat d’escriure informes clars i precisos. L’escolta precisa i la capacitat de seguir les instruccions són especialment importants, però sovint s’ignoren o donen per fet. Simplement, molta gent no presta molta atenció al que els altres diuen o escriuen i no fan preguntes de seguiment per comprovar-ne la comprensió. Com a resultat, les persones actuen segons els seus propis supòsits inexactes i creen ineficiències i frustracions al treball.

Si realment podeu escoltar, el vostre treball suposarà un retall per sobre de molts dels vostres competidors.

Configuració i planificació d'objectius

Qualsevol pot desitjar que succeeixi alguna cosa, però per aconseguir qualsevol cosa (excepte per accident), heu de fer un pla –que, de manera sorprenent, poques persones saben fer. La planificació requereix establir metes concretes, identificar passos d’acció fàcils de fer i comprometre's a veure el pla. Fins i tot l’establiment de l’objectiu inicial pot ser difícil quan hi ha diversos problemes que competeixen per atenció. La planificació eficaç requereix organitzar problemes per importància i, sovint, per delegació. És impossible fer-ho tot alhora, però si us centreu en les tasques més importants i demaneu ajuda, podeu aconseguir molt.

Numeració

La numeració consisteix en matemàtiques del que l'alfabetització és al llenguatge escrit. Sorprenentment, molts adults són innombrables funcionalment, tot i saber com resoldre problemes complexos de matemàtiques. La numeració significa ser capaç de pensar amb claredat i intel·ligència els números en la vida real, no només en una prova.

Un exemple clàssic d’innumeració és reaccionar de manera diferent a les notícies o publicitat en funció de si la mateixa quantitat s’expressa en un percentatge, un decimal o una fracció - i la majoria de la gent ho fa, de manera que els signes de venda sempre utilitzen el percentatge. Fer-se numerar és una part important del pensament crític.

Empatia

Ser un individu empàtic ve naturalment per a alguns, però és menys natural per als altres. Fer-se amb empatia significa més que sentir-se malament per algú que estigui trist o que comparteixi l'alegria d'altres persones. Significa ser capaç d’entrar al món d’altres persones per entendre no només el que és el seu punt de vista, sinó també Per què tenen aquest punt de vista.

El cap podria estar enutjat perquè té una pressió excessiva que no coneixeu. Un col·lega pot tenir un gran ego sobre un projecte perquè té por de perdre la feina. Mai no se sap què estan passant altres persones. L’empathy és una habilitat de comportament que pot ajudar-vos a no només mantenir la vostra tranquil·litat, sinó que també us pot ajudar a créixer en la vostra carrera perquè la gent empàtica tendeix a relaxar-se.

Llista d’habilitats

Aquí teniu una llista de les habilitats de comportament. Les habilitats necessàries variaran en funció de la feina per a la qual esteu sol·licitant, així que reviseu també la nostra llista d’habilitats que s’especifica per feina i el tipus d’habilitat.

A - Z

• Responsabilitat
• Escolta exacta
• Pensament analític
• Contestar una queixa
• Apologia
• Arreglar problemes per importància
• Assertivitat
• Demanant ajuda
• Sol·licitar permís
• Fent preguntes
• Atenció al detall
• Evitar problemes amb els altres
• Ser un bon esport
• Compromís
• Comunicació
• Concentració
• Pensament conceptual
• Conversar
• Convenient
• Pensament creatiu
• Creativitat
• Orientació al client
• Tractar les emocions
• Delegació
• Diplomàcia
• Presa de decisions
• Direcció
• Empatia
• Expressant afecte
• Expressant sensació
• Contacte amb els ulls
• Flexibilitat
• Seguint les indicacions

• Després de la instrucció
• Recopilació d'informació
• Gestos
• Compliments
• Donar instruccions
• Configuració de l’objectiu

H - M

• Ajudar els altres
• Honestedat
• Improvisació
• Iniciativa
• Integritat
• Interacció amb la gent
• Interpersonals
• Presentació d’altres
• Presentar-se
• Entrevistes
• Unir-se a Esdeveniments
• Mantenir-se fora de les baralles
• Lideratge
• Escoltar
• Pensament lògic
• Gestió
• Fer decisions
• Monitorització
• Motivació

N - S

• Negociació
• Comunicació no verbal
• Numeració
• Organitzacional
• Reconeixement de sentiments
• Paciència
• Habilitats de la gent
• Persistència
• Persuasió
• Planificació
• Política
• Gestió de problemes
• Solucionar problemes
• Relacionat amb els altres
• Respecte
• Vendes
• Autoestima
• Millora personal
• Autogestió
• Sensibilitat
• Parlant
• Gestió estratègica
• Perspectiva estratègica
• Planificació estratègica
• Manteniment de l'estrès
• Maneig de l'estrès

T - Z

• Tact
• Ensenyament
• Treball en equip
• Gestió del temps
• Reducció de la tensió
• Formació
• Confiï
• Comunicació verbal
• Comunicació escrita

Com utilitzar la llista d’habilitats

Quan sol·liciteu una nova posició, assegureu-vos de llegir detingudament la descripció de la feina. Identifiqueu les habilitats que voleu que vulgueu el vostre propi empresari i recordeu destacar-les al vostre currículum, carta de presentació i entrevista de feina. Estigueu preparats amb exemples que demostrin l'ús de cada habilitat desitjada.

Algunes habilitats de conducta requerides, com ara prendre la iniciativa, probablement s’enumeraran a la descripció de la feina. Altres, com ara controlar les vostres emocions, poden no estar llistats perquè el supervisor de contractació només pot assumir que els sol·licitants tindran l'habilitat. En aquests casos, en realitat, podria resultar contraproduent la destresa quan sol·liciteu; fer-ho és l'equivalent de presumir-vos que podeu vestir-vos. Podria fer-vos semblar malament per exagerar els conceptes bàsics.

Alguns supervisors de contractació poden preguntar sobre habilitats que altres donen per fet. Estigueu preparats per donar exemples de totes les habilitats rellevants que tingueu, fins i tot si dubteu que l’entrevistador us ho demani.

Podeu utilitzar la llista següent no només per tenir una idea del que els empresaris poden estar buscant, sinó també per identificar les àrees on necessiteu estudiar.

Llistes d’habilitats

Habilitats laborals enumerades per Job

Llistes d’habilitats per als currículums