Treballeu des de casa al Centre de trucades de Teleflora

Indústria:

Floral, Call Center

Descripció de l'empresa:

Amb seu central a Los Angeles, CA, Teleflora ofereix serveis d'atenció al client i agents de vendes per als seus més de 23.000 floristes membres de tot Estats Units i Canadà. La companyia utilitza una plantilla interna i remota d’agents de centres de trucades.

Tipus de treballs a casa:

Els agents de centres de trucades de treball a casa per a Teleflora poden ser temporals o temporals. També ofereix espai per avançar amb les posicions de gestió de centres de trucades basats en la llar. Començar com a empleat estacional és el camí cap a posicions permanents de gestió, ja que el grup de sol·licituds d’aquests llocs de treball només s’extrauen dels empleats actuals.

Estacional / temporal: Els agents estacionals de treball a casa responen a les trucades entrants durant els moments més actius de l'any: el dia de Sant Valentí, el dia de la mare i el Nadal. Els agents de temporada poden optar per totes o només una d'aquestes vacances cada any. Tota la formació es completa des de casa. Vegeu més feines estacionals de feina a casa.

Permanent: Teleflora Consumer Direct contracta "membres de l'equip superior" a temps complet per treballar amb els clients interns de la companyia. Aquesta posició de la feina a partir de la llar només és per a empleats actuals permanents i temporals de Teleflora. El treball implica la manipulació de contactes amb els clients, incloses les trucades de vendes, serveis i escalades de supervisors; respondre a les preguntes dels membres de l'equip enviades a través del telèfon o el xat del suport; formació i formació de agents nous i de temporada; i gestionar les trucades dels clients de consum quan sigui necessari.

Gestió: Els líders d'equips de treball a casa, que provenen dels actuals agents de treball a casa de Teleflora, entrenen a altres agents per complir i superar els requisits de rendiment; completa la documentació requerida; personal dels recursos de l’assistència; capacitar agents nous / de temporada i gestionar els contactes dels clients. Aquesta és una posició a temps complet.

Requisits de treball de Teleflora:

Es requereix un diploma d’escola secundària o l’equivalent per als llocs de treball estacionals. Els sol·licitants han de tenir un excel·lent servei al client, habilitats interpersonals i de comunicació, habilitats verbals i escrites, incloent gramàtica i qualitat de veu. Han de ser informàtics, capaços de navegar per sistemes basats en web, interfícies intranet i programes que no siguin de Windows i que tinguin bones habilitats d’escriptura i entrada de dades. L'experiència anterior de la indústria floral és útil.

Pel que fa a l’oficina a casa, els nous agents han de tenir (abans de començar la formació):

• PC basada en Windows (XP o més recent) que està connectada a mòdem o encaminador (sense connexions sense fils) amb connexió a Internet DSL o per cable
• Auriculars de telèfon fixos amb cable, amb micròfon i senyal de cancel·lació de soroll i control de volum, tant en auriculars com en telèfon
• Línia telefònica bàsica que no inclou la trucada en espera ni el correu de veu (sense telèfons mòbils, digitals ni VoIP, però algunes empreses de cable estan bé)
• Auriculars / auriculars USB per a seminaris de formació

Consulteu més requisits típics d’oficina per als centres de trucades domèstiques.

Salari i hores a Teleflora:

Per a la formació estacional de treballs (de 12 a 16 hores) es paga al salari mínim estatal de l’agent. Després de la formació, el salari és de 8 dòlars per hora. Per a cada temporada (p. Ex., El Nadal, el Dia de la Mare), els agents completats rebran un bo de 250 dòlars.

Sol·licitud de treballs de Teleflora:

Per sol·licitar treballs de Teleflora, aneu a la pàgina de treballs de la companyia. Trieu "Inici / Teletreball" i feu clic a Cerca. Seleccioneu "Envieu el vostre currículum vitae a aquest treball". Necessitareu crear un compte i emplenar el perfil de l’aspirant. El procés de reclutament sol durar de 2 a 5 dies per completar-se. Un cop contractats, els sol·licitants han de poder completar la formació en set dies.

Per obtenir més treballs de teletreball, consulteu aquest directori d’empreses de treball a casa. Per obtenir més perfils com aquest, consulteu aquests perfils d'empreses de centres de trucades de treball a casa.

_{Exclusió de responsabilitat: Els treballs a domicili o les oportunitats de negoci que apareixen a aquesta pàgina a la secció "Enllaços patrocinats" o en altres llocs no són necessàriament legítims. Aquests anuncis no són emmarcats per mi, però apareixen a la pàgina a causa de tenir paraules clau similars al text de la pàgina.}