7 lliçons de gestió que apreneu com a gestor de productes

Els grans gestors de productes han de funcionar com a emprenedor, director general, expert en processos parcials i diplomàtic en els seus rols molt difícils. Coneixen les diverses funcions per dur a la vida els seus productes i prenen la decisió fonamental de funció, funció i fixació de preus durant tot el cicle de vida de les seves ofertes. Al final del dia, són responsables dels resultats dels seus productes, tot i que no gestionen directament el desenvolupament, la comercialització o la venda de les seves ofertes.

Aquest és un treball dur i important.

Aquí teniu bones lliçons de gestió que podeu desenvolupar en aquest paper.

Apreneu a veure els clients com a persones úniques

Tothom d’una organització parla dels clients que sovint fan referència a ells. En realitat, no tots els clients són els mateixos. Els responsables de productes treballen per desenvolupar un perfil específic per a cada grup de clients diferenciats que serveixen o desitgen atraure. Mentre les característiques distintives de cada persona siguin significatives, el responsable del producte pot guiar les diverses funcions per desenvolupar ofertes úniques i adaptar-se a mètodes de màrqueting.

Es desenvolupa com a estratègic

Part de l'emoció d'aquest paper és la vostra immersió per ajudar a definir i executar l'estratègia de la vostra empresa. Des de l’avaluació i la selecció de mercats per identificar clients potencialment rendibles per servir, els gestors de productes sovint participen en moltes de les decisions estratègiques d’una empresa. Després de seleccionar els mercats i els clients, la tasca detallada d’identificar ofertes úniques i guiar les decisions de posicionament i posicionament crítics són part de les responsabilitats del gestor de productes.

Aprèn a liderar les funcions

Similar al paper del gestor de projectes, l’administrador de productes té la tasca difícil de liderar els altres i ser responsable dels resultats sense el luxe d’autoritat directa. Qualsevol paper que aprengueu a conduir resultats a través d’altres sense autoritat formal és un gran rol d’ensenyament.

Desenvolupes habilitats diplomàtiques i polítiques com a qüestió de supervivència

Dediqueu un dia a l’hora d’observar un gestor de productes i és probable que participeu en trucades de clients, consultes sobre el terreny de venedors, reunió amb enginyeria, reunions amb l’atenció al client per conèixer problemes de qualitat i participar en un seminari amb els vostres amics de màrqueting. En cada trobada, s’enfronten a problemes i persones que exigeixen decisions o compromisos. Les vostres habilitats diplomàtiques us permetran navegar per aquests desafiaments a favor dels interessos de la vostra empresa i dels vostres clients.

Aprèn a veure tota l’experiència

Els clients avaluen les vostres ofertes per a tota l’experiència, no només el producte físic o el servei real. Si el producte és excel·lent, però els clients lluiten per entendre la documentació i no poden aconseguir suport per obtenir respostes, això es reflectirà malament en el producte i els resultats de vendes i la reputació patiran. Els gestors de productes són responsables de l'oferta "sencera", incloent el producte físic o el servei real i tots els punts de contacte del client que envolten l'oferta.

Cultiveu grans habilitats de comunicació

Des del primer dia de la feina, esteu compromesos amb els clients i els companys d’altres departaments i, després d’un temps en el treball, us trobareu com a col·laborador freqüent a les reunions executives. Apreneu ràpidament a adaptar-vos a diferents públics i apreneu que la vostra capacitat de comunicar-vos eficaçment és el vostre actiu més crític.

Apreneu a fer compromisos rendibles

En el vostre paper, esteu escollint on voleu invertir els diners de la vostra empresa en el desenvolupament de productes nous i de millora existents. Cada decisió té un cost i una implicació i els gestors de productes se'ls demana constantment que facin compromisos prioritaris.

• L'enginyeria podria tenir recursos limitats per treballar en la vostra oferta i, en lloc dels vostres cinc principals peticions de funcions, només podrien lliurar-ne tres en el termini que heu especificat. Li toca, com a gestor de productes, seleccionar les funcions que cal deixar enrere.
• Si voleu més temps per formar el vostre equip de vendes en la vostra última oferta, haureu de negociar el temps necessari per al calendari amb l’executiu de vendes.
• Heu de deixar el preu a causa de l’acció d’un competidor? Passareu temps a convèncer el vostre departament financer per què haurien de guanyar menys diners en cada producte que enviï.

Aquestes decisions difícils són problemes diaris per als gestors de productes, que esdevenen amos de la gestió dels compromisos.