Lliçons potents del millor líder que he conegut

El millor líder que vaig conèixer va morir fa poc. Vull compartir algunes de les lliçons que vaig aprendre d’ell que van ajudar a donar forma a la meva carrera professional.

Al funeral, vaig parlar amb la dona que havia estat el seu gerent d'oficines en el que seria el paper final de la seva carrera. "Sempre que anàvem junts", va dir, "i em vaig trobar amb gent que havia treballat per a ell durant la seva carrera, sempre em deien" Tens sort. Frank va ser un gran cap! "I," M'agradaria poder haver treballat per ell durant tota la meva carrera ".

Què inspira aquesta lleialtat en altres? Com ho va aprendre?

Aquí teniu la història de Frank.

La seva primera carrera: La Marina

Frank era un nen típic que creixia al cor dels Estats Units. Un noi intel·ligent, els pares del qual li van fer fer els deures, les seves tasques i les seves classes de música. Es va graduar prop de la part superior de la classe de secundària. Després de graduar-se, va sortir de casa per a l'Acadèmia Naval dels EUA a Annapolis, Maryland, just abans de l'inici de la Segona Guerra Mundial.

L’atac a Pearl Harbor va comprimir el rigorós estudi de quatre anys de l’Acadèmia en tres anys i va sortir a la guerra el 22 a. Va obtenir una estrella de bronze durant la guerra, la tercera medalla de combat més alta dels guardons de la Marina dels EUA. Em va dir una vegada sobre el treball en equip que els homes del seu departament havien demostrat que els havia salvat de repetits atacs. Mai no va esmentar que havia entrenat aquests homes i va construir el seu sentit de treball en equip.

Després de la guerra, va romandre a la Marina, però va tornar a l'escola i va obtenir un màster en enginyeria del petroli. No hi havia gaires persones en la seva professió que havien cursat estudis superiors en aquell moment, però sempre estimava aprendre i creia que podria ajudar-lo a la seva carrera.

Després del conflicte coreà i el naixement del seu quart fill, Frank va fer una elecció professional que va limitar les seves possibilitats de convertir-se en almirall, però li va permetre passar més temps a casa amb la seva dona i els seus fills. Em va dir que mai lamentava l’elecció. Després de trenta anys de carrera, es va retirar de la Marina com a capità.

Noves altures i heroisme desinteressat:

Quan es va retirar de la Marina, va buscar alguna cosa. Va fer algunes classes a la universitat de la comunitat local i va acabar ensenyant matemàtiques allà. Va fer classes d'alpinisme a la universitat i, als 55 anys, va pujar al cim del mont Rainier. Va fer cinc ascensions més com a líder de corda i es va convertir en membre de l'equip voluntari de Olympic Mountain Rescue. Recordo una història que em va explicar sobre un parell de "nois" que es van perdre a les muntanyes i el seu equip havia arribat a trobar-los. Aquests "nens" eren de quaranta anys, però es trobava en millor forma i tenia vint anys més.

Segona carrera

Amb 30 anys d'experiència, va obtenir fàcilment la seva llicència d'enginyer professional a diversos estats i va passar els propers 15 anys com a enginyer marí / mecànic. Molts dels directius que li van contractar eren més joves. Alguns van qüestionar la seva capacitat per aprendre coses noves o per mantenir el ritme. Ell els va provar en silenci tot malament. I va rebre la patent nord-americana per una de les seves idees.

Vaig tenir el plaer de succeir-li com a gerent d’enginyeria d’una empresa d’enginyeria de disseny. Tot i que dos homes havien mantingut la posició entre nosaltres, tothom de la companyia que el coneixia encara tenia el màxim respecte personal i professional per a ell, des del president de la companyia fins al seu antic secretari.

Jubilació?

La jubilació per a Frank no volia dir que se sentia. Va treballar en el seu joc de golf, va començar a practicar l'esquí de fons i va romandre actiu a la seva església i la seva comunitat. Va proporcionar una investigació i assistència tècnica a la seva dona en la creació de tres llibres d'història de la Marina.

Com a director del Museu Naval local, va planejar i supervisar un pas de la casa del museu des de fa dècades a un nou espai a poques quadres de distància. Els artefactes insubstituïbles, des d'una bala aplanada fins a una maqueta d'una torre de submarinisme submarina, van ser moguts sense pèrdua. La mudança es va completar segons el calendari previst.

Escolteu la vostra mare

La darrera etapa de la seva vida laboral va començar, bastant innocentment, en un viatge a la muntanya amb la seva dona. En el camí cap a casa, es van aturar en una botiga d'antiguitats i va notar un violoncel. Va recordar les classes de violoncel que havia pres de nen i es va preguntar si encara podia tocar. Va practicar, va prendre lliçons i va practicar alguna cosa més. Va fer una audició per a la seva simfonia local i va obtenir la tercera posició del violoncel. (Només hi havia tres violoncelistes a la petita orquestra.)

Frank s’ha involucrat profundament en l’organització simfònica, com ho va fer amb tot el que considerava digne de fer. Va ser elegit membre de la seva junta directiva i es va convertir en el seu president. Quan va tocar el seu últim concert amb la simfonia, va tenir tant èxit en la construcció de l’orquestra que tocava el segon violoncel.

Dins de les seves imatges favorites, ja es troba en el seu esmòquing i fa algunes pràctiques d’última hora; el seu nét de tres anys està assegut davant seu i "juga" un violí de plàstic.

Lideratge

Què va fer d’aquest home comú que el va convertir en un líder tan gran? Va néixer amb ell? Ho va aprendre? Per què la gent, literalment, el seguirà a la guerra? Com va guanyar el respecte i la lleialtat dels mariners als almirans; de secretari del president de l'empresa; del company de golf al president de la junta escolar? Només calia treballar amb ell una vegada per saber que era especial. Fins i tot els que no estaven d’acord amb ell van reconèixer que era únic i especial. A continuació, es mostren algunes de les coses que va fer que l’ajudessin a superar tot el que va dur durant tota la seva vida.

• Sabia què volia fer. És molt difícil aconseguir que altres facin el que vulguis si no saps el que vols. Si administreu un centre d’atenció al client, el vostre objectiu és tenir la operació de menor cost o respondre a totes les trucades en un termini de 90 segons. L'objectiu no és tan important com saber què és.
• Va dir a la gent què fer, no com fer-ho. Era un home molt intel·ligent i ben educat, però sabia que no era més intel·ligent que tots. Va animar a la gent a pensar, a innovar, a ser creatius. No va acceptar a cegues el que va sorgir, però esperava que aparegués alguna cosa adequat.
• Va fer els deures. Abans de començar un nou repte, sempre va intentar esbrinar què havien provat els altres que havien aconseguit o no. Va investigar els obstacles i els oponents. Va intentar donar-se a si mateix la millor oportunitat de guanyar aprenent el que podia al principi. Sempre estava aprenent i sempre pensant.
• Va dirigir per exemple. Va empènyer la seva gent amb força. Va exigir molts d’ells. Però ningú va treballar més dur que ell. Va ser el primer en anar i l'últim a sortir. I treballà dur tot el temps que hi era. Sabia jugar, però sabia separar-lo de la feina.
• Va exigir l'excel·lència, no la perfecció. Va esperar que treballessis tan dur com ho fes i estigués tan compromès amb l'objectiu com era. No esperava que fes tantes coses ni tan bé com ell, però va insistir en que fes tant i tant com puguis.
• Va cuidar la seva gent. Coneixia a tots els que hi treballaven com a individus. Coneixia les seves fortaleses i debilitats, les seves aspiracions, les seves pors. Sempre va agafar les crítiques de fora del grup, però va deixar que cadascun d'ells prengués els elogis pel que van contribuir.
• Era humil. Mai no he entès per què. Amb tot el que havia fet i que havia aconseguit en la seva vida, sempre va ser modest.
• Tenia personatge. Era honest i sincer. Era fiable. Quan li va donar la seva paraula, sempre sabia que podia comptar amb ell. No va enganyar. No va tractar de trobar la manera més fàcil de sortir d’una situació difícil. No va agradar els seus principis. No era inflexible, però simplement hi havia límits als quals no creuria.

El millor líder que vaig conèixer va morir fa poc. Era el meu pare. Li trobaré a faltar.