Descripció del treball del supervisor: salari, habilitats i més

El títol de "supervisor" normalment s'aplica a un rol directiu de primera línia o inferior, sovint en entorns industrials o administratius. Els supervisors són responsables del rendiment diari d'un grup reduït, ja sigui un equip, un departament o un torn. Els supervisors solen tenir experiència en l'objectiu o l'objectiu del grup i han guanyat la posició basant-se en la creença de la direcció que són capaços de guiar l'equip.

La designació del supervisor és menys freqüent al segle XXI que en anys anteriors quan l'observació de companys de treball es considerava una tàctica de gestió necessària, però la designació i el paper encara existeixen en una varietat de vocacions.

Funcions i responsabilitats del supervisor

Les tasques comuns de supervisió inclouen:

• Ajudar l’equip a comprendre els objectius i els objectius de rendiment
• Formar-se o garantir que els treballadors estiguin formats correctament per als seus rols específics
• Programació d'hores de treball i torns
• Coordinar la rotació laboral i la formació creuada
• Compartir actualitzacions de l'empresa, resultats financers i nous objectius amb els membres de l'equip
• Ajudar a resoldre situacions d'emergència, com ara un problema de qualitat o de client que pugui ser elevat al supervisor de l'equip per gestionar-lo
• Identificar i resoldre problemes de lloc de treball, incloent retard o absentisme

• Proporcionar informes i actualitzacions d'activitat a la gestió
• Ajudant en la contractació i activació d’activitats, el supervisor sovint requereix l’aprovació directiva de totes les noves contractacions o terminacions.

Una gran part del paper del supervisor implica oferir comentaris, tant constructius com positius. El feedback constructiu és més difícil per a la majoria dels supervisors.

Salari del supervisor

Els supervisors que supervisen els equips de producció i operació tendeixen a guanyar lleugerament més que els que treballen a la configuració d'oficines o administratius.

• Retribució anual mitjana: 60.420 $ (29,05 $ / hora)
• Top 10% Salari anual: Més de 99.500 dòlars (47,84 $ / hora)
• Salari anual inferior al 10%: Menys de $ 36,020 ($ 17,32 / hora)

Educació, formació i certificació

Aquesta ocupació no requereix cap educació concreta, però necessitareu formació.

• Educació: Normalment es requereix un diploma d’escola secundària o l’equivalent. Alguns estudis universitaris o associats poden ser útils per a separar els candidats d’altres que desitgin el lloc.
• Experiència: Un supervisor ha de tenir una bona comprensió de la feina feta per l'equip, així com una comprensió de les tasques i activitats d'un gerent. Sovint, els supervisors provenen de l’equip de treball perquè la direcció valora la seva ètica laboral, la seva actitud i el seu compromís amb la qualitat.
• Entrenament: Sovint, les organitzacions exigeixen que els individus promoguts a funcions de supervisió assisteixin a la formació de gestió de primera línia o de primera línia, on aprenguin habilitats de comunicació i gestió importants.

Competències i competències del supervisor

Haureu de tenir diverses qualitats essencials per aconseguir un supervisor en qualsevol camp.

• Lideratge: Heu de tenir la capacitat de fer-se càrrec seguint les preocupacions i la individualitat dels membres del vostre equip.
• La resolució de conflictes: La capacitat de gestionar de manera productiva les queixes pot ser un actiu real en aquesta ocupació.
• Habilitats interpersonals: El paper d'un supervisor és predominantment la gestió de la gent.
• Habilitats de gestió del temps: Heu de tenir la capacitat de discernir el que és més important i assignar el vostre propi temps i el vostre equip en conseqüència.
• Capacitats de resolució de problemes: Haureu de tenir una capacitat per mesurar diferents solucions a problemes inevitables i seleccionar la que probablement s’aconseguirà amb els resultats que necessiteu.

Perspectives de feina

L’Oficina d'Estadístiques Laborals dels Estats Units projecta que el camp dels gestors administratius en general hauria de veure un creixement del 10% aproximadament des del 2016 fins al 2026, que és més ràpid que la mitjana de totes les ocupacions. Els treballadors de totes les indústries sempre necessitaran orientació, gestió i instrucció.

Ambient de treball

Un supervisor és responsable del rendiment de l’equip, cosa que suposa una pressió superior a la del nivell que ha experimentat com a membre de l’equip. El paper també té les seves frustracions. Un supervisor és responsable de l'equip i del rendiment general, però normalment té relativament poca autoritat directa sense suport de gestió.

Sovint, un supervisor nomenat ha de navegar per una transició incòmoda de ser un dels membres de l'equip a la persona responsable de guiar i supervisar els treballadors. Aquesta transició pot ser incòmoda per a tothom.

Horari de treball

Al voltant del 25% d’aquests en rols d’aquest i altres aspectes similars indiquen que treballen més de 40 hores setmanals, encara que això és més freqüent per a aquells que han de ser trucats per a emergències, no necessàriament per aquells que només supervisen el personal. En cas contrari, normalment és un treball a temps complet.

Comparació de treballs similars

Alguns llocs de treball similars i el salari mitjà anual inclouen:

• Gestor de compensacions i beneficis: $121,010
• Analista de gestió: $83,610
• Estimador de costos: $64,040