Culture Fit Questions and Answers

Contractes empleats en funció de la teva avaluació de les respostes a preguntes de l'entrevista que pretenen entendre el seu entorn cultural? Si no ho fa, li falta una oportunitat crítica per determinar si el futur empleat treballarà correctament a la seva empresa.

Utilitzeu aquestes preguntes d’entrevistes sobre l’estat cultural com a punt de partida per desenvolupar les vostres pròpies preguntes. Les respostes dels possibles empleats us ajudaran a determinar si el candidat funcionarà correctament a la vostra organització. Aquests són els tipus de respostes que indicaran que el vostre candidat encaixa amb la vostra organització.

Avaluar l'ajust cultural

A les respostes de preguntes d’entrevistes que valoren l’estil cultural, busqueu un empleat que comparteixi els valors i principis que impulsen el treball i les relacions de la vostra organització. Busqueu un empleat que afegirà un valor, no un empleat que farà un esforç i un treball constants de la vostra part per complir les normes del lloc de treball.

Voleu contractar un empleat que comparteixi una comprensió comuna de com es valoren els companys de feina i els clients de la vostra organització. No voleu portar una persona agressiva i fora de si a una organització que valori la col·laboració, els objectius compartits, el respecte mutu i les recompenses compartides, per exemple. No voleu contractar a un micro-gestor d’informació en una empresa que incideixi en l’empoderament dels empleats i en la presa de riscos raonables.

En la realització d'entrevistes amb possibles empleats, la valoració de l'adequació cultural és fonamental. És tan important que algunes empreses programin una entrevista cultural adequada a més de, i sovint abans, les entrevistes més tradicionals per avaluar habilitats, experiència i contribució potencial. Zappos és un exemple d’una empresa que fa una entrevista telefònica d’avaluació cultural abans de programar entrevistes periòdiques en el lloc. Aquests exemples il·lustren l’avaluació de respostes a preguntes d’entrevistes culturals.

Respostes a la pregunta de l'entrevista sobre el valor bàsic del treball en equip

La vostra empresa ha determinat que el treball en equip és un valor fonamental. Aquests són els tipus de respostes que us ajudaran a avaluar l’adaptació cultural. El candidat:

• Expressa comoditat, i fins i tot una preferència, per treballar amb i en equip.
• Articula els seus punts forts en un entorn d’equip o treballa en equip.
• És capaç de debatre sobre el paper que juga normalment en un equip de treball.
• Descriu el nivell de confort que els col·laboradors o els patrons consideren la seva contribució en un entorn de treball en equip.
• Ens diu quan es descriuen els èxits.
• Atribueix l’èxit dels esforços al grup.
• No diu jo i jo en resposta a moltes preguntes.
• Quan es descriuen enfocaments anteriors, la resolució de problemes, els èxits, els esforços i els projectes, en resposta a altres preguntes d’entrevistes, inclou la formació d’un equip o solucions de treball en equip com a opcions viables.

Respostes a la pregunta de l'entrevista sobre el valor bàsic de la satisfacció dels clients

Aquest és un segon exemple que il·lustra com avaluar les respostes a preguntes relacionades amb l'entrevista.

La vostra empresa ha determinat que delectar els clients és un valor fonamental. Aquests són els tipus de respostes que us ajudaran a avaluar l’adaptació cultural. El candidat:

• Utilitza exemples en les seves respostes per fer preguntes sobre l'entrevista que demostrin el compromís de servir els clients i satisfer o excedir les necessitats dels clients.
• Parla de companys de treball i altres clients interns com si fossin valorats i dignes de servei.
• Quan se li pregunta sobre valors, el propòsit de l'empresa, els objectius i altres conceptes relacionats llisten el client com a raó clau per existir.
• Té històries per explicar durant les entrevistes que il·lustren servir els clients.

Mai no trobareu l'empleat perfecte, el gerent perfecte o el cap perfecte, però podeu trobar un empleat que contribueixi, no esquinça, a l'entorn de treball que proporcioneu als empleats. Avaluar acuradament les respostes dels vostres candidats a les preguntes relacionades amb l'entrevista cultural, tal com es suggereix en els exemples anteriors, us ajudaran a seleccionar un empleat que encaixi bé amb la vostra cultura laboral.