Desenvolupament de líders utilitzant la matriu 9-Box

La matriu de rendiment de nou quadres avalua els empleats a partir d'una combinació de rendiment actual i rendiment potencial. Cadascun té tres valoracions: altes, moderades i limitades, resultant en nou combinacions potencials.

Saber utilitzar la matriu de nou quadres pot resultar útil amb la planificació de la successió i l'avaluació del potencial de lideratge.

Parlar de les estratègies específiques de desenvolupament per a cada empleat com a part de la discussió d'avaluació és una de les millors pràctiques emergents. D'aquesta manera, la informació relativa a les fortaleses i debilitats és fresca en la ment de tothom i és una transició natural passar a estratègies per traslladar a cada empleat al següent nivell de preparació.

Tot i que pot ser que no hi hagi temps per discutir tots els empleats en la graella de nou quadrícules, cal discutir el desenvolupament d'empleats d'alt potencial. Aquests són els empleats que probablement acabaran a les llistes de planificació de la successió, per la qual cosa té sentit involucrar tot l’equip de lideratge a l’estratègia de desenvolupament d’aquests empleats.

Una vegada que enteneu el que representa cadascuna de les nou combinacions, és possible revisar les maneres d'obtenir el màxim profit de cada tipus d'empleat i descobrir on és possible trobar els vostres propis líders.

1A: Alt rendiment i potencial alt

Aquests són els vostres empleats d’orientació. Ja sabeu de qui es basen en què tan bé fan els seus treballs i voleu mantenir-los com a elements bàsics per a la vostra organització. Són rars, però són fàcils de reconèixer quan els teniu. Els consells per desenvolupar i conservar aquests empleats són:

• Assigneu tasques que els portin més enllà de les funcions actuals. Aquests poden incloure tasques de creació inicial que impliquin nous productes, processos o territoris.
• Doneu-los una tasca de reparació, una oportunitat per intervenir i resoldre un problema o reparar el desordre d'algú altre.
• Doneu-los accés a altres rols de la vostra empresa i ajudar-los a crear relacions transversals amb altres artistes d’execució 1A.
• Trobeu-los com a mentors com a mínim un nivell i accediu a oportunitats exclusives de formació.
• Proporcioneu accés a reunions, comissions, etc., un nivell superior, que els permeti exposar-los a directius sènior i altres líders de la companyia.

• Assegureu-vos de proporcionar-los un camí per avançar que puguin veure per animar-los a quedar-se amb l'empresa.

1B: Alt rendiment, potencial moderat

Aquests empleats són similars als del vostre 1A, però potser hi hagi alguna cosa que faltin que els impedeixi avançar tan ràpidament o tan eficientment. Els consells per desenvolupar i conservar aquests empleats són:

• Identifiqueu les àrees de debilitat que podrien estar retingudes i proporcionar formació i altres oportunitats per millorar.
• Augmenteu les oportunitats i els rols d’una manera similar a 1As, però proporcioneu una major orientació i supervisió. Avançar més lentament o introduir tasques amb participacions més baixes.
• Trobeu un tutor com a mínim un nivell que també superi els obstacles o que pugui relacionar-se amb els reptes específics de l'empleat.

1C: Alt rendiment, potencial limitat

Molts dels empleats més valuosos de moltes empreses es troben dins d’aquesta categoria. Són experimentats i bons en el que fan, però probablement han arribat als seus sostres professionals. Els consells per desenvolupar i conservar aquests empleats són:

• Proporcionar oportunitats per desenvolupar-se en el paper actual i créixer en capacitats i coneixements cada vegada més amplis.
• Demaneu-los que orientin, ensenyin i formin altres persones amb nivells comparables o inferiors.
• Animar-los a compartir el que saben mitjançant presentacions en reunions d'empresa o conferències externes.
• Comunicar-los el seu valor tant com a artistes intèrprets o bé com a models de com els altres han de realitzar els seus treballs.

2A: Rendiment bo / mitjà, alt potencial

Són empleats altament capacitats que poden ser poc eficients o que no tenen prou experiència per no comprendre fins a quin punt poden ser útils i eficaços per a l'empresa. Poden ser 1As, però necessiten més formació o més motivació externa. Els consells per desenvolupar i conservar aquests empleats són:

• Proporcioneu un feedback sincer sobre el que fan i sobre com han de millorar.
• Centreu-vos en ajudar-los a tancar els buits de competències i desplaçar-los des de nivell mitjà a rendiment d'alt nivell.
• Proporcioneu-li les mateixes oportunitats de tutoria, entrenament i formació que els vostres intèrprets 1A i 1B.
• Poseu-los a prova si és necessari, però utilitzeu un accés més gran i assignacions amb un perfil més alt com a pastanaga.
• Mostrar-los que hi ha un camí clar cap al progrés i una major responsabilitat en abordar les seves debilitats.

2B: Rendiment bo / mitjà, potencial moderat

Sovint són empleats que han trobat una zona de confort. Fa una bona feina i tenen el potencial de créixer en els rols que tenen, però poden faltar les habilitats o la voluntat d'avançar. Els consells per desenvolupar i conservar aquests empleats són:

• No els empenyi a avançar. Si són còmodes on es troben, aprofiteu la seva experiència tot deixant una finestra oberta per avançar si canvien de parer.
• Lloeu-los pels seus èxits i confieu en els seus papers.
• Comuniqueu-vos amb regularitat i tracteu-vos de les qüestions necessàries. Tot i que aquests empleats poden ser valuosos si no persegueixen l’avanç, no volen que caiguin en un rendiment deficient per avorriment o insatisfacció.

2C: Rendiment bo / mitjà, potencial limitat

Són empleats sòlids en el nivell on es troben, però és probable que, tant com avanci, sigui per les habilitats limitades en el camp, la manca d’educació o algun altre obstacle que no es pugui superar. Els consells per desenvolupar i conservar aquests empleats són:

• Si se li demana, proporcioneu-hi comentaris fidels sobre les seves oportunitats de progrés.
• Proporcioneu una combinació de gestió del rendiment, formació i coaching per ajudar-los a passar de nivell mitjà a rendiment d'alt nivell.
• Oferir oportunitats per al moviment lateral per mantenir-los compromesos i, possiblement, ampliar les seves habilitats.

3A: Rendiment pobre i alt potencial

Hi ha diverses raons que algú podria caure en aquesta categoria. Els empleats joves podrien funcionar malament perquè no tenen experiència suficient o han estat entrenats malament. Els empleats amb experiència podrien permetre la insatisfacció amb el seu treball per incidir en el seu rendiment. Alguns empleats poden tenir habilitats que s’utilitzen malament i que probablement pertanyen a un departament diferent. Els consells per desenvolupar i conservar aquests empleats són:

• Esbrineu la causa fonamental del mal rendiment. Això inclou l'avaluació de la voluntat de l’empleat per ser entrenat, canviar i millorar.
• Elaboreu un pla d’acció per millorar, incloent el fet de traslladar l’empleat a un paper diferent si es considera necessari.
• Proporcioneu accés a empleats d'alt rendiment per tal que puguin veure el que passa per aconseguir aquest nivell.
• Després d’un període de temps raonable, si el rendiment no millora, reviseu la vostra avaluació del potencial de l’empleat.

3B: rendiment deficient, potencial moderat

Aquesta classificació sovint s’utilitza per a nous empleats amb potencial de lideratge que siguin massa nous per avaluar els seus rols actuals. Els consells per desenvolupar i conservar aquests empleats són:

• Centreu-vos en la construcció d’un equipament, orientació i relació.
• Proporcioneu un mentor entre els vostres empleats d'alt rendiment.
• Proporcioneu una formació formal.

3C: Poc rendiment, potencial limitat

Són empleats que han de mostrar una millora significativa a curt termini, possiblement en un paper diferent. Si la millora no es mostra en un termini determinat, s’haurien d’eliminar de l’organització. Els consells per desenvolupar i conservar aquests empleats són:

• Utilitzeu un enfocament de gestió del rendiment en lloc d’un enfocament de desenvolupament.
• Aclareixi i descrigui les expectatives i proporcioni un termini raonable però estricte per complir aquestes expectatives.
• Proporcioneu un servei d’ensenyament i suggeriments de reparació.
• Després de provar tot l'anterior, després d’un període de temps raonable, deixeu la persona fora del paper.