Planificació i anàlisi per gestionar efectivament el canvi

Tot i que la visió i el suport de l’executiu, clarament comunicats, són importants, quan voleu ajudar la vostra organització, departament o equip, canvieu, no n'hi ha prou. Cal adoptar enfocaments més fonamentals de planificació i anàlisi per fomentar una gestió efectiva del canvi.

No s’iniciaria en un viatge sense un pla. (Fins i tot el meu marit i jo, en un viatge per carretera memorable, ens vam asseure al cotxe al camí del camí i ens vam preguntar si aniríem cap al nord o el sud i decidim cap al sud. Això era un pla. No?)

A les organitzacions, teniu un gran nombre d’interessats –incloent-hi els empleats–, de manera que necessiteu la seva propietat i el vostre suport per a qualsevol canvi d'esforç per treballar. Com és important el procés d’introduir i implementar els canvis necessaris.

Passos recomanats per gestionar efectivament el canvi

• • Quina confiança existeix actualment a la vostra organització? És prou confiança?
  • Teniu un historial de comunicació oberta i de suport als empleats per als esforços de canvi?
  • Les persones se senten positives pel que fa al seu entorn de treball? La vostra amiga de la cultura és amable?
  • Compartiu informació financera? La comunicació és transparent?
  • Heu experimentat molts canvis i heu gestionat amb èxit, de manera que els vostres empleats estan preparats per canviar i no canvien de cansament?

    Aquests factors tenen un gran impacte sobre si la gent acceptarà i participarà voluntàriament en el canvi. Si podeu construir un entorn de treball positiu i solidari i la vostra cultura abans de fer canvis, teniu un gran avantatge en què l’implementació del canvi funcioni correctament.

  • Convertiu la visió de canvi en un pla general i una línia de temps, i planegeu practicar el perdó quan la línia de temps troba barreres. Sol·liciteu informació sobre el pla de persones que ho facin propi o treballar en els processos que estan canviant. En cas contrari, configurareu la vostra organització per obtenir una resistència innecessària i innecessària.
  • Recopileu informació sobre i determineu maneres de comunicar els motius dels canvis. Poden incloure l’entorn econòmic canviant, l’entorn competitiu canviant, les necessitats i expectatives dels clients, les capacitats dels proveïdors, les regulacions governamentals, la demografia de la població, les consideracions financeres, la disponibilitat de recursos i la direcció de l’empresa.
  • Avaluar cada impacte potencial en processos, sistemes, clients i personal de l'organització. Avaluar els riscos i desenvolupar un pla de millora o mitigació específic per a cada risc.
  • Planifiqueu la comunicació del canvi. La gent ha d'entendre el context, els motius del canvi, el pla i les clares expectatives de l'organització sobre els seus nous rols i responsabilitats. Res no comunica millor les expectatives que les millores i recompenses millorades i el reconeixement.
  • Determineu el WIIFM (què hi ha per mi) del canvi per a cada persona a la vostra organització. Treballeu en com el canvi afectarà directament a cada empleat i com fer que el canvi s'adeqüi tant a les seves necessitats com a les de l'organització.
  • Alguns dels enquestats d’una enquesta fa uns anys van trobar que el desenvolupament i l’intercanvi d’un fonament teòric perquè els canvis van ser eficaços per ajudar els individus a entendre la necessitat del canvi.
  • Sigues honest i digne de confiança. Tracta a la gent amb el mateix respecte que espera d’ells.

Valoreu la disponibilitat de la vostra organització per participar en el canvi. Podeu parlar amb els grups d’ocupació per informar-vos sobre el seu suport per als canvis que proposeu. Entreveu amb altres responsables i personal clau per determinar la quantitat d’esforç que us caldrà gastar per obtenir suport.

Podeu utilitzar instruments vàlids i fiables que estiguin disponibles per ajudar-vos a avaluar la disponibilitat dels empleats per al canvi. També podeu obtenir informació qualitativa de consultors interns o externs especialitzats en el desenvolupament de les organitzacions.

Demaneu-li que obtingui les respostes a preguntes com aquestes.

Una gestió eficaç del canvi pot ajudar-vos a implementar amb èxit qualsevol canvi necessari per a la vostra prosperitat i rendibilitat futures.