Màrqueting de guerrilla i publicitat no tradicional

El 1984, any en què Apple va trencar els motlles, Jay Conrad Levinson va publicar un llegendari llibre anomenat "Guerrilla Marketing". Es va parlar de maneres no convencionals de publicitat, amb pressupostos més petits i una imaginació més gran per captar l’atenció dels consumidors. Penseu fora de la caixa (en aquest cas, el televisor) i allunyeu-vos de la pàgina impresa. Sigues diferent. Destaquen. Sigues inesperat.

Més de 25 anys després, el màrqueting de la guerrilla és ara tan comú com els anuncis de ràdio i els de l'aire lliure. Aquí teniu algunes de les moltes maneres d’anunciar-se de manera no tradicional:

• Undercover marketing: subtil col·locació de productes
• Màrqueting experiencial: interacció amb un producte
• Màrqueting de paquets de teixits: màrqueting mà a mà
• Reverse Graffiti: publicitat del paviment net
• Màrqueting viral: a través de xarxes socials
• Buzz marketing: màrqueting oral
• Màrqueting de base: aprofitant els esforços col·lectius dels entusiastes de la marca
• Campanyes de publicació silvestres
• Espereu el màrqueting: quan i on esperen els consumidors

Tanmateix, amb la popularitat d’aquest mètode publicitari, un consumidor sobrecarrega de missatges publicitaris. El 1984, veure un anunci en un urinari o en la vorera era extraordinari. No heu pogut evitar prendre nota. Ara, molts consumidors estan fartos del bombardeig publicitari que s'enfronten cada dia que aquestes tàctiques de guerrilla són més que una mica molestes. Per a alguns, són insultants.

Però això no vol dir que el màrqueting de la guerrilla hagi acabat. Lluny. Jay Conrad Levinson tenia raó; és una manera fantàstica de captar l’atenció i la imaginació del vostre públic objectiu. Només has de fer-ho bé. I això significa no només parar molta atenció a algunes de les directrius importants establertes al llibre de Guerrilla Marketing, sinó saber quines d'aquestes directrius ja no s'apliquen.

Els principis bàsics de la bona guerrilla

Quan es va publicar el 1984, Guerrilla Marketing va ser innovador. Els temps canvien. Les regles canvien. I algunes coses queden igual. Una de les grans idees de Levinson va ser que el bon màrqueting no ha de costar res. Pot ser més eficaç quan és gratuït, utilitzant mitjans de comunicació per difondre el missatge. Això encara s’aplica avui dia, i un anunciant expert pot treure el màxim partit de les notícies per donar-li al client una oportunitat real.

Aquest exemple, de Amelie Company, Denver, va generar publicitat de sis xifres amb una cartellera 3D que simulava un xoc. Tots els principals canals locals de notícies ho van recollir.

Altres regles de màrqueting de guerrilla que encara haurien de seguir són:

• Hauria de basar-se en la psicologia humana més que en l'experiència, el judici i les conjectures.
• En lloc de diners, les inversions principals del màrqueting han de ser el temps, l'energia i la imaginació.
• La estadística principal per mesurar el vostre negoci és la quantitat de beneficis, no les vendes.
• El venedor també ha de concentrar-se en quantes relacions noves es fan cada mes.
• Creeu un estàndard d’excel·lència amb un enfocament agut en lloc de tractar de diversificar oferint massa productes i serveis diversos.
• En lloc de concentrar-se en obtenir nous clients, apunteu-vos a més referències, més transaccions amb clients existents i transaccions més grans.

• Oblideu-vos de la competència i concentreu-vos més en la cooperació amb altres empreses.
• Els venedors de guerrilla haurien d'utilitzar una combinació de mètodes de màrqueting per a una campanya.
• Utilitzeu la tecnologia actual com a eina per construir el vostre negoci.
• Els missatges estan dirigits a individus o grups petits, més petits són els millors.
• Es centra en obtenir el consentiment de la persona per enviar-los més informació en lloc de tractar de fer la venda.

Però una de les idees de Levinson ha de ser actualitzada. Aquest:

Guerrilla Marketing s'adreça específicament a les petites empreses i els empresaris.

En els seus inicis, el màrqueting de la guerrilla es va orientar específicament per a les petites empreses i els empresaris. Levinson tenia raó en aquell moment. Però ara, moltes grans corporacions s'aprofiten del màrqueting de la guerrilla, incloses Nike, Apple, Proctor i Gamble, Nestle, AT&T i Sony. No és exactament un estany ple de peixos petits.

Però, independentment del temps, el client, el producte, el servei o la ubicació, aquesta cita de Levinson sempre serà de la màxima importància. No es tracta només de màrqueting de guerrilla, sinó de qualsevol comunicació entre l'empresa i el consumidor:

"Per vendre un producte o servei, una empresa ha d'establir una relació amb el client. Ha de crear confiança i suport. Ha de comprendre les necessitats del client i ha de proporcionar un producte que ofereix els beneficis promesos."