Què és un expert en matèria?

Un expert en temàtica empresarial (també coneguda com a PIME) és una persona amb un coneixement profund d’un procés, funció, tecnologia, màquina, material o tipus d’equipament. Els individus designats com a experts temàtics solen ser buscats per altres interessats a aprendre més o aprofitar els seus coneixements únics per resoldre problemes específics o ajudar-los a afrontar reptes tècnics concrets. Els experts en temàtica en alguns camps solen servir de testimoni expert en demandes judicials i altres accions legals.

Esdevenir un expert en matèria

Normalment, els experts en matèria han desenvolupat els seus coneixements sobre la seva disciplina particular durant un llarg període de temps i després d'una gran immersió en el tema. Molts experts en temàtica han perseguit titulacions avançades a la seva àrea d’especialització.

A més, els experts mantenen un rigorós programa d’estudis continus en el seu camp. Molts són actius com a autors, publicant llibres o articles sobre el seu tema. Altres són educadors en universitats i universitats. Aquest treball i estudi addicionals ajuden a assegurar que l’individu PIME mantingui un coneixement actual i complet de la seva àrea d’experiència específica.

Tot i que és freqüent trobar pimes en disciplines tècniques, els experts poden existir en totes les disciplines i funcions. És freqüent trobar pimes en tecnologies de la informació, desenvolupament de programari, màrqueting i atenció al client i totes les altres àrees d’una empresa.

Desenvolupar-se com a expert en matèria requereix temps, experiència i intensa investigació i estudi. Molts professionals de la carrera prefereixen mantenir-se generalistes, basant-se en els experts en matèria adequats en el moment adequat per navegar per reptes únics i complexos.

Exemples d’experts de matèria

• "Mary és la nostra experta en aquest sistema operatiu en particular. Ens pot ajudar a avaluar si aquesta nova aplicació és compatible amb altres."
• "Juan és el nostre especialista en gestió de dades. Ens ajuda a entendre com extreure i formatar les dades del nostre projecte de màrqueting".
• "Sarah és l’expert en aquest producte químic i pot declarar a la cort l’ús adequat o l’ús indegut d’aquests en entorns comercials.
• "Aron és el nostre expert en aquest producte. Si el representant del servei d'atenció al client necessita ajuda, demanarà la seva aportació".

• "Javier és el nostre expert en matèria de màrqueting en xarxes socials i guia els membres del nostre equip a través d'aquest important treball en màrqueting".
• "Kara és investigadora sènior de la nostra empresa, especialitzada en la recerca de cures per a malalties autoimmunes. Ella és la principal contribució a revistes mèdiques sobre el tema i és freqüent fer conferències mèdiques".
• "Dave és l'arquitecte de programari principal de la nostra empresa de programari. Comprèn les necessitats dels nostres clients i com els nostres productes de programari han d'estar dissenyats per satisfer aquestes necessitats millor que ningú de la nostra empresa".

Quan s’imputarà a experts de matèria

És freqüent recórrer a un expert en temes quan intenteu navegar per un repte o problema especialment difícil. Tot i que molts professionals es formen en funcions específiques, algunes situacions requereixen un coneixement altament especialitzat.

• Els professionals de les tecnologies de la informació faran una crida a diversos experts en temes relacionats amb la integració de noves aplicacions de programari o la correcció d'errors o anomalies descobertes durant les proves.
• Els arquitectes i els enginyers faran una crida als experts quan considerin noves tecnologies o enfocaments de disseny.
• Els equips del projecte participen en experts en temes quan el seu coneixement més generalitzat d'un tema és insuficient per al problema que hi ha davant d'ells.
• A la indústria jurídica, els testimonis experts són normalment experts en temàtica altament especialitzats als quals es demana testimoniar en casos judicials, especialment a demandes de responsabilitat civil.

• Els innovadors que s'esforcen per aplicar noves tecnologies o avenços sovint es basen en els creadors o especialistes externs per ajudar-los a resoldre reptes tècnics o empresarials específics.

Els experts en matèria són fonamentals per ajudar els grups a resoldre problemes molt específics on la seva experiència general resulti insuficient.

Consideracions a l’exercici d’experts de matèria

El coneixement altament especialitzat de la matèria introdueix un cert risc quan es tracta de problemes de sistemes més amplis. Tot i que Mary pot ser l’expert en un determinat tipus d’aplicació, és possible que no entengui la seva interacció amb aplicacions de programari més recents fora de la seva experiència.

Un expert en suport tècnic pot no estar familiaritzat amb el funcionament d'aquest producte en situacions o entorns particulars. És important que els experts i altres professionals reconeguin quan fins i tot el coneixement altament especialitzat és insuficient per diagnosticar i solucionar correctament un problema únic.