Descriviu un moment en què la vostra càrrega de treball era pesada

Durant una entrevista de treball, és probable que se us faci preguntes sobre com heu gestionat les vostres responsabilitats laborals en els vostres treballs anteriors. Una pregunta típica és: "Descriviu un moment en què la vostra càrrega de treball era pesada i com la manipulaves".

Aquesta pregunta pot sorgir en entrevistes per a llocs de treball de tots els nivells, des de l’entrada a l’executiu. Molts treballs tenen moments en què s’acumula el treball i la vostra resposta ajudarà l’entrevistador a determinar si sou un bon partit per al lloc.

Exemple de respostes a les preguntes de l'entrevista de treball pesat

• Mentre estava a la planta de HKL, ens trobàvem davant d'un augment sobtat de l’ordre dels rodaments de j-ball d’un nou client. Immediatament em vaig asseure amb el supervisor de producció, el nostre gerent de materials i subministraments i l’administrador sindical. Hem pogut establir un pla viable que minimitzi els costos horaris, els materials garantits estiguessin disponibles i, amb només un petit ajustament, complís el termini de producció. Tot i que era un repte i feia moltes hores, la recompensa era un contracte signat amb un nou client.
• Quan estava treballant en un equip d’implementació de programari d’ABC Company, vam fer càrrec d’una altra empresa i vam haver de transmetre molts clients a un producte nou en un curt període de temps. Va ser necessari un munt de planificació, temps, treball dur i esforç, però vam poder completar el projecte de manera oportuna.

• Quan Judy estava en baixa per maternitat, vaig assumir el servei dels clients i dels meus. Va ser un gran desafiament assegurar-se que tinguessin la mateixa atenció de la nostra empresa que quan tots dos estaven a la feina. En moments en què havíem augmentat les demandes, vaig acostar a George de la comptabilitat per ajudar en trucades i tasques per garantir que tothom tingués un bon servei.

Què incloure en la vostra resposta

El vostre entrevistador està buscant empleats que puguin reaccionar de manera efectiva a un augment de la càrrega de treball, sense dramatisme ni manipulació aleatòria de la situació. No hi ha cap necessitat d’indicar els dits als companys de feina o als caps, ni tan sols vosaltres mateixos.

La causa de la càrrega de treball pesada hauria d’indicar-se de tal manera que no estiguis culpant a ningú per un retard o incompetència. Si s’hagués de deixar a un company de feina absent per malaltia o excedència, es pot esmentar això. Per descomptat, si la càrrega de treball pesada es deu a un èxit positiu de la vostra part o de l’equip, assegureu-vos d’incloure aquesta informació.

Explicar com heu pensat en un pla d’acció i heu treballat conjuntament per tal d’assegurar-vos que s’aborden totes les contingències és una bona manera de respondre a aquesta pregunta. El vostre potencial empleador haurà de saber quina part del pla va ser la vostra idea.

Si vostè o el seu equip van rebre un reconeixement o premi per complir la càrrega de treball, definitivament hauria d’incloure això a la vostra resposta. És possible que tingueu ganes de presumir, però és important assenyalar els vostres èxits.

Què no incloure en la vostra resposta

No feu el joc de la culpa a la vostra resposta. Si la càrrega de treball era pesada a causa de la mala gestió, la procrastinació, o un altre tipus de fallada, passaria per la causa o només el discutiria si es demana més. Començar la resposta per culpar a algú de la situació és una bandera vermella per a un gerent contractant que potser no siguis un jugador fort i positiu.

Si sigueu la causa del problema que va provocar la feina de còpia de seguretat, el millor és no parlar d’aquest element tret que s’enviï sobre això directament. "Em vaig quedar aturat, així que vaig haver de fer vuit hores de treball en quatre hores, almenys una vegada per setmana", sens dubte, no és una resposta que vulgueu proporcionar.

Eviteu massa drama a la vostra resposta. No voleu que aparegui com si estiguéssiu en algun moment forçat o estressat pel repte d'una càrrega de treball imprevista. En comptes d’elaborar el grau de dificultat de la situació, simplement proporcioneu un compte directe de com heu ajudat a resoldre-la de manera eficient i eficaç.

Més preguntes i respostes de l'entrevista

La millor manera de sentir-se segura abans d’entrar a l’entrevista és seure i practicar la forma de respondre a les preguntes i respostes més freqüents de l’entrevista. Si ho feu, us ajudarà a assegurar-vos que no teniu cap pregunta relacionada amb un membre del comitè de contractació. Si és possible, poseu un amic o membre de la família com a entrevistador perquè pugueu practicar la resposta a les preguntes en veu alta.

També és aconsellable preparar una llista de preguntes que us agradaria fer durant l’entrevista sobre l’empresari o la posició específica a la qual esteu sol·licitant. Els comitès de contractació fan gairebé sempre la pregunta: "Té alguna pregunta per a nosaltres?" Al final d'una entrevista.

L’entrevistador us espera que demaneu a alguns per demostrar el vostre interès per la seva empresa i el vostre entusiasme per la feina que ofereixen. Si no us agrada pensar en fer preguntes sobre la marxa, tingueu temps per pensar en les vostres preguntes ara.