Gestionar i motivar una força de treball multigeneracional en el marc legal

Per primera vegada a la història de la nació, quatre generacions estan treballant colze a colze en el lloc de treball. Com a advocats, educadors i altres professionals del dret treballen més enllà de l'edat de jubilació, molts despatxos d'advocats i departaments legals estan tractant de gestionar una bretxa de generació de més de 50 anys entre els seus empleats més antics i més joves.

Tot i que no hi ha un consens oficial de les dates exactes de naixement que defineixen cada generació, generalment es divideixen en quatre grups diferents:

• Tradicionalistes: va néixer entre el 1927 i el 1945
• Baby Boomers - Nascut entre el 1946 i el 1964
• Generació X: neix entre 1965 i principis dels anys vuitanta
• Generació Y - Nascuda el 1980 o més tard

Les diverses perspectives, motivacions, actituds i necessitats d’aquestes quatre generacions han canviat la dinàmica de l’entorn jurídic. Una mica de comprensió de les diferències entre les generacions pot ajudar a explicar les necessitats i expectatives d’una mà d'obra diversa per edat. Aprenent les motivacions i la petjada generacional de cada segment, les persones poden aprofitar els seus propis talents i aprofitar la diversitat dels seus equips legals.

Els tradicionalistes

Nascuts entre el 1927 i el 1945, els tradicionalistes (també coneguts com la "Generació silenciosa") estan entre els 70 i els 80. Aproximadament el 95% dels tradicionalistes s’han retirat de la mà d'obra. Els que no siguin jubilats tenen una edat de jubilació o gairebé pròxima, i molts treballen hores reduïdes. Molts tradicionalistes en el lloc de treball jurídic són associats, gestors i "d’advocats" d’envelliment a despatxos d'advocats.

A la feina, els tradicionalistes són treballadors i lleials. Elevats durant la depressió, els tradicionalistes estimen els seus llocs de treball. Molts tradicionalistes només han treballat per a un empresari durant tota la seva vida laboral. Els tradicionalistes són jugadors d'equip i es porten bé amb els altres en el lloc de treball.

Els tradicionalistes difereixen de les generacions més joves en com processen i responen a la informació. Són menys intel·ligents que les generacions més joves i prefereixen la interacció personal en comptes de correus electrònics i aparells tecnològics.Per tant, la millor manera de comprometre's amb aquesta generació és en persona.

A diferència de les generacions més joves, els tradicionalistes es troben còmodes asseguts en conferències i reunions llargues i tenen menys ganes d'incorporar al lloc de treball la videoconferència i la tecnologia basada en web.

Baby Boomers

Nascut entre el 1946 i el 1964, el Baby Boomer és predominant a finals dels anys 50 i 60. Estan ben establerts en les seves carreres i ocupen càrrecs de poder i autoritat. Aquest segment generacional constitueix una gran majoria dels líders del despatx d'advocats actuals, executius de les empreses, paralegals sènior i gestors legals. De fet, gairebé el 60% dels socis del bufet d'advocats són Baby Boomers.

Els membres de la generació post-Segona Guerra Mundial, Baby Boomers són lleials, centrades en el treball i cínics. Aquesta generació ha viscut molts canvis en la indústria legal i aporta una perspectiva diferent al lloc de treball.

Els baby boomers sovint equiparen els salaris, les factures elevades i les llargues hores amb èxit i compromís amb el lloc de treball. Es valoren cara a l’hora a l’oficina i poden no ser d’acord amb la flexibilitat del treball o les tendències de l’equilibri de la vida laboral. Els nivells elevats de responsabilitat, avantatges, elogis i desafiaments motiven aquesta generació.

Generació X

La generació X inclou els 44 a 50 milions de nord-americans nascuts entre 1965 i 1980. Aquesta generació marca un període de natalitat en declivi després del boom i és significativament menor que les generacions anteriors i posteriors. Els membres de Generation X són majoritàriament dels seus quaranta-quaranta anys i dels primers cinquanta anys i ocupen càrrecs d'associats joves, associats sènior, intermediaris de nivell mitjà i personal de suport de nivell mitjà en despatxos d'advocats i càrrecs intermedis en departaments legals corporatius.

Després de veure el desgast dels seus pares treballadors, Generation X va entrar al lloc de treball amb una ètica i una cultura de treball diferents de les generacions anteriors. A diferència dels Boomers, Generation X premia el temps familiar i té una actitud diferent pel que fa al treball. Són ambiciosos i treballadors, però tenen un equilibri entre la feina i la vida personal.

Al lloc de treball legal, la Generació X no li agrada els requisits de treball rígids. Valoren la llibertat per establir les seves pròpies hores. Els horaris de treball flexibles i les opcions de treball a casa (sempre que es compleixin les quotes facturables) poden ajudar a mantenir i motivar aquesta generació.

Generació X té un esperit emprenedor. Aquesta generació es nodreix de la diversitat, el repte, la responsabilitat i la participació creativa. Si el seu bufet d'advocats actual no els proporciona aquestes oportunitats, no dubtarà a buscar un empresari que ho faci.

Una actitud pràctica sovint funciona millor quan supervisa, tutela o treballa amb aquesta generació. Els membres de Generation X valoren la llibertat i l'autonomia per aconseguir els objectius desitjats i, sovint, prefereixen treballar sols en lloc d'equips. No els agrada "les reunions sobre reunions" i no volen temps per a la cara. Les hores flexibles i les tasques difícils motivaran aquesta generació.

Generació Y

Els professionals legals de la Generació I es troben entre els 20 i els 30 anys. Amb una xifra estimada d’uns 70 milions d’euros, Generation Y (també coneguda com Millennials) és el segment que creix més ràpid de la plantilla actual. A mesura que els despatxos d'advocats competeixen pel talent disponible, els empresaris no poden ignorar les necessitats, els desitjos i les actituds d'aquesta immensa generació.

Aquesta nova generació ocupa llocs d’associats de primer nivell, paralegals, juristes i assistents legals en despatxos d’avisos, departaments legals corporatius, govern i altres entorns de pràctica.

La generació Y és intel·ligent, creativa, optimista, orientada a la consecució de resultats i intel·ligent. Aquesta jove generació busca reptes creatius, creixement personal i carreres significatives. Busquen supervisors i mentors que estan molt compromesos en el seu desenvolupament professional.

Generació Y són excel·lents tasques múltiples i prefereixen les comunicacions mitjançant correu electrònic i missatgeria de text sobre la interacció cara a cara. Aquesta generació prefereix enviar un correu electrònic perquè puguin elaborar un breu resum, investigar un cas i respondre al correu electrònic al mateix temps. La formació cibernètica i les conferències a través de sistemes de lliurament basats en web poden ser més efectius que les conferències tradicionals.

La indústria jurídica és coneguda per imposar quotes d’hora llargues i facturables. A mesura que la generació Y exigeix ​​un equilibri entre la feina i la vida personal al bufet d'advocats, els empresaris hauran d'acomodar-los creant una cultura de flexibilitat. Les eines de tecnologia mòbil ajudaran a Generation Y a funcionar de forma remota i romandran connectades les 24 hores del dia i els 7 dies de la setmana.

En treballar amb o supervisar la Generació Y, és convenient imposar estructura i estabilitat i cultivar un entorn orientat a l'equip. Els comentaris i elogis immediats ajudaran a motivar i tranquil·litzar aquesta jove generació. La comunicació i la seguretat freqüents ajudaran als membres de Generation Y a desitjar i implicar-se.