Construir un marc estratègic mitjançant la planificació

Tant les persones com les organitzacions han d’establir un marc estratègic d’èxit significatiu. Aquest marc consisteix en:

• Una visió per al teu futur
• Una missió que defineix el que estàs fent
• Valors que configuren les vostres accions
• Estratègies que afecten el vostre èxit clau
• Objectius i plans d'acció que guien les vostres accions diàries, setmanals i mensuals

L’èxit de la vostra organització i l’èxit personal depenen de la manera com definiu i viuu cadascun d’aquests conceptes importants. De fet:

• Les empreses els empleats que entenen la missió i els objectius gaudeixen d’un rendiment del 29% més gran que altres empreses (Watson Wyatt Work Study).
• Els treballadors dels Estats Units volen que la seva feina faci la diferència, però el 75% no creu que la seva missió de la companyia s’ha convertit en la forma de fer negocis (Enquesta de treballadors del lloc de treball 2000).

per saber com desenvolupar un marc estratègic reeixit per a la vostra organització i per a vosaltres mateixos.

Què és una visió i una declaració de visió?

Una visió és una declaració sobre el que la vostra organització vol convertir. Hauria de ressonar amb tots els membres de l’organització i ajudar-los a sentir-se orgullosos, emocionats, motivats i part d’una cosa molt més gran que ells mateixos.

Una visió és una imatge del futur desitjat de la vostra organització expressada de manera que ressoni amb tots els membres de l'organització. La visió es comparteix amb empleats, clients, accionistes, proveïdors i candidats a la feina i crea un significat compartit sobre el que la vostra organització vol convertir. La determinació de la vostra visió és un component primerenc de la planificació estratègica de les empreses o organitzacions.

La visió del futur que els empleats de la vostra organització es comprometin a crear hauria d'estirar les capacitats de la vostra organització i ampliar la seva imatge actual. La visió articulada i compartida proporciona una imatge de l’organització que esteu intentant crear en el futur. La visió es converteix en el crit de reunió del futur desitjat.

La visió es tradueix en accions mitjançant el desenvolupament d’un enunciat de visió que expressa la visió global. Creeu una declaració de visió més curta perquè els empleats els recordaran millor que un. Quan els empleats interioritzen la declaració de visió, actuen per fer realitat la declaració de la visió.

Normalment, la visió oscil·la entre un parell de paraules i diverses pàgines. Una visió més curta és més memorable. Quan una visió s'estén per a pàgines i fins i tot paràgrafs, normalment és perquè l’organització també expressa com planeja aconseguir o crear la visió. Aquest procés és millor per a la planificació estratègica més endavant quan l’organització desenvolupi estratègies, objectius i plans d’acció.

Exemples de declaració de visió

"Ser reconegut i respectat com una de les principals associacions de professionals de recursos humans". (Associació de RRHH del Gran Detroit)

Declaració de visió personal

La vostra visió personal de la vostra vida pot ser tan simple com un parell de paraules o tan llargues com 200 o més elements que voleu aconseguir o aconseguir.

Busqueu ajuda i mostres per ajudar-vos a elaborar una declaració de missió que ressona i inspira? Tant les persones com les organitzacions necessiten establir una declaració de missió en un marc estratègic per experimentar un èxit significatiu.

Identificar i compartir la vostra declaració de missió, visió, valors, estratègies, objectius i plans implicarà als vostres empleats i alimentarà els vostres assoliments futurs. A continuació, s’explica el que comporta una declaració de missió, així com declaracions de missió de mostra per ajudar-vos a desenvolupar el vostre compte.

Què és una declaració de missió?

La vostra empresa o missió o finalitat de l’organització s’expressa i comparteix com a missió. La missió o el propòsit és una descripció precisa del que fa una organització. La missió hauria de descriure el negoci en què es troba l'organització. És una definició de Per què l’organització existeix actualment.

Si la missió ha estat assimilada i integrada a la vostra cultura empresarial, cada membre de la vostra organització hauria de poder expressar verbalment aquesta missió. Les accions de tots els empleats han de demostrar la declaració de missió en acció.

Declaració de missió personal

A més, cada persona necessita una missió per a la seva vida.L’alineació de la vostra missió vital amb la missió de la vostra organització és un dels factors clau que determinen si us agrada la feina i el lloc de treball.

Si les vostres declaracions de missió personal i organitzativa són congruents, és molt probable que estigueu feliç amb la vostra selecció de feina. Preneu-vos el temps per desenvolupar la vostra declaració de missió per a la vostra vida; compareu la vostra declaració de missió personal amb la declaració de missió de la vostra organització. Es fusionen les declaracions de la missió?

Exemples de declaració de missió

Aquests són exemples de declaracions de missió que s'han desenvolupat i compartit amb el públic.

• "FedEx Corporation produirà rendiments financers superiors per als seus accionistes, proporcionant serveis logístics, de transport i serveis relacionats amb alt valor afegit a través d’empreses operatives enfocades. Els requisits del client s’aconseguiran de la millor qualitat adequada a cada segment de mercat servit. FedEx s'esforçarà desenvolupar relacions de gratificació mútues amb els seus empleats, socis i proveïdors. La seguretat serà la primera consideració en totes les operacions. Les activitats corporatives es duran a terme amb els més alts estàndards ètics i professionals ". (Missió i objectius del Federal Express)
• "Donar a la gent corrent l'oportunitat de comprar el mateix que els rics". (Declaració de la missió de Wal-Mart)
• "La nostra visió és ser la companyia més centrada en el client del món; construir un lloc on la gent pugui venir a trobar i descobrir qualsevol cosa que vulgui comprar en línia". (Declaració de missió d'Amazon.com)
• "Per tal de realitzar la nostra visió, la nostra missió ha de ser de superar les expectatives dels nostres clients, a qui definim com a convidats, socis i companys de feina. (Missió) Ho aconseguirem comprometent-nos amb els nostres valors compartits i aconseguint el més alt nivells de satisfacció del client, amb un èmfasi extraordinari en la creació de valor. (Estratègia) D'aquesta manera, assegurarem que els nostres objectius de benefici, qualitat i creixement es compleixin ". (Menció de Westin Hotels and Resorts Mission)
• "Difondre el poder de l'optimisme". (La vida és bona)
• "Cada dia, American Express facilita, és més segur i és més gratificant que els consumidors i les empreses comprin les coses que necessiten i que els comerciants venguin els seus productes i serveis. Un motor de comerç, American Express ofereix solucions innovadores de pagament, viatges i gestió de despeses. per a particulars i empreses de totes les mides, sobretot, ajudem els nostres clients a assolir els seus somnis i aspiracions a través de beneficis destacats de la indústria, accés a experiències úniques, coneixements sobre la creació de negocis i atenció al client global. aconseguir més. (American Express)

Què són les declaracions de valors i valors?

Els valors són creences que es manifesten en la manera com un empleat interactua en un lloc de treball i són el nucli del que és la vostra organització i del que la vostra organització té.

Els valors també coneguts com a valors fonamentals i com a valors governants, representen els compromisos més significatius d’un empleat amb allò que considera més important a la vida.

Les declaracions de valor es desenvolupen a partir dels vostres valors i defineixen com la gent vol comportar-se entre ells en l’organització dia a dia. Proporcionen un dispositiu de mesura contra el qual avaluareu totes les vostres accions i comportaments.

Les declaracions de valor són declaracions sobre com l’organització valorarà els clients, proveïdors i la comunitat interna, descrivint accions que són la promulgació viva dels valors fonamentals de la majoria d’individus de l’organització.

Els valors de cadascuna de les persones del vostre lloc de treball, juntament amb les seves experiències i educació, es combinen per formar la vostra cultura corporativa. Els valors dels vostres líders superiors són especialment importants per al desenvolupament de la vostra cultura.

Aquests líders tenen molta força a la vostra organització per establir el curs i establir la qualitat del medi ambient per a les persones. Els vostres líders han seleccionat empleats que consideren que tenen valors congruents i que s’adapten a la vostra cultura laboral.

L'impacte dels vostres valors personals

Si penseu en la vostra pròpia vida, els vostres valors constitueixen els pilars fonamentals de tot el que feu, penseu, creeu i realitzeu. Els vostres valors personals defineixen on dediqueu el vostre temps si realment esteu vivint els vostres valors.

Cadascun de vosaltres fa eleccions a la vida segons els vostres valors més importants de quatre a deu. Preneu-vos el temps per identificar què és el més important per a vostè i la vostra organització. Identifica i viu els teus valors. Manifesteu els vostres valors mitjançant declaracions de valor.

Per què identificar i establir valors?

Les organitzacions efectives identifiquen i desenvolupen un significat clar, concís i compartit de valors / creences, prioritats i direcció, de manera que cada empleat entengui i pugui contribuir. Un cop definits, els valors afecten tots els aspectes de la vostra organització.

Heu de donar suport i nodrir l’impacte d’aquestes declaracions de valor o de identificar els valors que s’haurien de fer malbaratar. Els empleats se sentiran enganyats i enganyats tret que vegin l’impacte en la vostra organització.

Creeu declaracions d'impacte mitjançant valors i valors

Si voleu que els valors que identifiqueu i les declaracions de valor que emprenguin tinguin un impacte a la vostra organització, seguiu aquestes directrius:

• Els empleats han de demostrar i modelar aquests valors en acció en els seus comportaments de treball personal, presa de decisions, contribució i interacció interpersonal.
• Els valors organitzatius ajuden a cada persona a establir les prioritats en la seva vida laboral diària. Les prioritats i les accions s'han de basar en els valors de l’organització i modelar les declaracions de valor identificades per a la feina de cada empleat.
• Permet que els valors orientin totes les decisions que es facin una vegada l'organització hagi creat cooperativament els valors i les declaracions de valor.
• Estructura els beneficis i el reconeixement dins de l’organització per reconèixer aquelles persones que treballin en funció dels valors i de les declaracions de valor que l’organització va identificar i va adoptar.
• Creeu objectius organitzatius basats en els valors identificats. Els empleats han d’identificar com els seus objectius i accions són congruents i demostrar els valors diàriament.
• Reconèixer l’adopció de valors i comportaments en la retroalimentació regular del rendiment.
• Contractar i promoure persones amb perspectives i accions congruents amb els valors de l'organització.

La participació activa de tots els membres de l’organització juntament amb el desenvolupament dels sistemes i processos de l’organització basats en els valors de la companyia s’obtindrà d’una cultura compartida, basada en els valors, de l’organització.

Valors de mostra

A continuació, es mostren exemples de valors: ambició, competència, individualitat, igualtat, integritat, servei, responsabilitat, exactitud, respecte, dedicació, diversitat, millora, gaudi / diversió, lleialtat, credibilitat, honestedat, innovació, treball en equip, excel·lència, responsabilitat, empowerment qualitat, eficiència, dignitat, col·laboració, administració, empatia, realització, coratge, saviesa, independència, seguretat, desafiament, influència, aprenentatge, compassió, simpatia, disciplina / ordre, generositat, persistència, optimisme, fiabilitat, flexibilitat.

Família, església i professionalitat no són valors, encara que siguin aspectes importants de la vostra vida i que mereixin la vostra atenció. Si definiu el que valorem sobre cadascun d’ells, llavors esteu identificant el valor central. Per exemple, el valor central ocult en l’ús de la paraula família pot ser una relació estreta; a l'església, espiritualitat; i en professionalitat, demostrant integritat en tot el que fas.

Exemples corporatius de declaracions de valor

Les empreses tenen moltes maneres de descriure els seus valors i declaracions de valor incloent la filosofia corporativa, les paraules per viure, els principis de lideratge, els valors o principis orientadors i molt més.

No importa el que una organització els cridi, les declaracions de valors estan arrelades als valors fonamentals dels membres de l'organització. Manifesten especialment els valors fonamentals dels seus líders. Aquestes mostres de declaració de valor us donen una idea de la profunditat i l'amplada a partir de les organitzacions que escriuen els seus valors. Cerqueu en línia els valors i les declaracions de valor, i també trobareu alguns que s'estenen a diverses pàgines.

Valors de Merck: "Conservar i millorar la vida humana". (Merck)

A Merck, "la conducta corporativa és inseparable de la conducta dels empleats individuals en el desenvolupament del seu treball. Cada empleat de Merck és responsable de complir les pràctiques empresarials que compleixin la lletra i l'esperit de les lleis aplicables i amb principis ètics que reflecteixin els més alts estàndards de comportament corporatiu i individual …

"A Merck estem compromesos amb els més alts estàndards d'ètica i integritat. Som responsables amb els nostres clients, amb els empleats de Merck i les seves famílies, amb els entorns que habitem i amb les societats a les quals servim a tot el món. no tingueu dreceres professionals ni ètiques. Les nostres interaccions amb tots els segments de la societat han de reflectir els alts estàndards que professem ".

Valors bàsics de la família Zappos: "A mesura que creixem com a empresa, cada vegada és més important definir explícitament els valors bàsics dels quals desenvolupem la nostra cultura, la nostra marca i les nostres estratègies empresarials. Són els deu valors fonamentals que vivim":

1. "Entrega WOW a través del servei"
2. "Abraça i condueix el canvi"
3. "Crear diversió i una mica estranyesa"
4. "Sigui aventurer, creatiu i amb mentalitat oberta"
5. "Pursue Growth and Learning"
6. "Construïu relacions obertes i honrades amb la comunicació"
7. "Construir un equip positiu i un esperit familiar"
8. "Feu més amb menys"
9. "Sigui apassionat i decidit"
10. "Ser humil"

Els valors familiars de Zappos es descriuen clarament amb detall al seu lloc web i mereix la pena visitar-los.

Filosofia bàsica de Google: Google truca els seus valors i les seves declaracions de valor en la seva filosofia, i revisen els components cada pocs anys per assegurar-se que els valors segueixen sent els mateixos.

• "Centreu-vos en l'usuari i seguiran totes les altres coses".
• "És millor fer una cosa realment, molt bé."
• "El ràpid és millor que lent."
• "Gran no és prou bo".

Més mostres de valors i declaracions de valor

Hi ha disponibles mostres de valors i declaracions de valor addicionals per a la vostra revisió.

• Valors bàsics de Microsoft
• Principis de lideratge d'Amazon.com
• Valors bàsics de Marriott

En un marc empresarial estratègic per a la planificació i l'èxit de l'organització, les vostres estratègies, objectius i plans d'acció s'entrellacen i es construeixen entre si per crear els passos adequats per assolir la vostra missió i visió.

Les organitzacions necessiten estratègies, objectius i plans d’acció per fer passar la missió a través d’una organització i involucrar els talents de tots els empleats. Així és com les estratègies, els objectius i els plans d’acció s’adapten per aconseguir la vostra missió i visió.

Quines són les estratègies?

Les estratègies són els quatre o cinc enfocaments clau definits per l’organització per assolir la seva missió i impulsar la visió. Els objectius i els plans d’acció solen sortir de cada estratègia.

Un exemple d’una estratègia és crear l’empoderament dels treballadors i el treball en equip. Un altre és perseguir un nou mercat mundial a Àsia. O per racionalitzar el vostre sistema de distribució actual utilitzant principis de gestió magra.

Un departament de desenvolupament de recursos humans de la universitat va establir diverses estratègies generals de creixement. Aquests inclouen convertir-se en un recurs formatiu i educatiu preferit per a tots els empleats, ja que ofereixen un accés únic a tots els recursos educatius i de formació existents. A més, van determinar estratègies clau per ampliar la seva base de finançament i traslladar cursos en línia per a la comoditat del client.

Un altre departament de Recursos Humans va idear estratègies per desenvolupar una plantilla superior. Aquests van incloure l'eliminació de pobres intèrprets; contractar a partir de diverses opcions d'excel·lents candidats en lloc de decidir-se amb un candidat; desenvolupar la planificació de la successió i augmentar les oportunitats de formació i formació creuada.

Exemples d'estratègies

"Els esforços de l’Associació de Recursos Humans de Greater Detroit (HRAGD) per avançar en la seva missió seran: La promoció d’un intercanvi voluntari de membres, el compliment d’estàndards ètics i professionals, la realització de reunions i tallers sobre temes i qüestions rellevants sobre recursos humans, comunicació dels nostres propòsit i activitats per a la comunitat empresarial en general, cooperació amb la Societat per a la Gestió de Recursos Humans (SHRM), així com, altres capítols professionals i estudiants de SHRM i organitzacions relacionades de recursos humans i la implicació de la comunitat dels nostres membres.

"L'Associació publica periòdicament butlletins informatius al llarg de l'any, que inclouen aspectes destacats de reunions mensuals, programes futurs, anuncis de la Junta Executiva, SHRM i actualitzacions legislatives i recursos generals sobre recursos humans. A més, es publica un directori de membres i una llista de competències."

FedExdesenvolupat aquestes estratègies empresarials.

"L’estratègia única d’explotació de FedEx funciona a la perfecció (i simultàniament) en tres nivells.

• Competeix col·lectivament fent-vos una marca a tot el món i parlant amb una sola veu.
• Funcioneu de manera independent tot centrant-vos en les nostres xarxes independents per satisfer les diferents necessitats dels clients.
• Gestioneu de manera col·laborativa treballant junts per mantenir relacions lleials amb la nostra plantilla, clients i inversors ".

Desenvolupar objectius i plans d’acció

Després de desenvolupar les estratègies clau, dirigiu la vostra atenció al desenvolupament de diversos objectius que us permetran assolir cadascuna de les vostres estratègies.

Els objectius han d’anar més enllà dels termes de l’acrònim tradicional SMART: específics, mesurables, realitzables, realistes i basats en el temps.

Com a exemple, el grup HRAGD podria considerar fixar un objectiu per celebrar una reunió mensual del capítol. Un altre objectiu que dóna suport a la realització de les seves estratègies consisteix a programar trimestralment un seminari rellevant. Un altre podria incloure la celebració de sopars informals i hores de còctel per donar suport a l’intercanvi voluntari de membres.

Un cop hàgiu activat l’estratègia mitjançant l’establiment d’objectius, desenvolupeu plans d’acció per assolir cada objectiu. Perquè HRAGD ofereixi un seminari trimestral, heus aquí un pla d’acció a seguir:

• Establir una secció transversal de professionals com a comitè i reunir-se per planificar les sessions.
• Determineu el pressupost.
• Realitzeu una avaluació de les necessitats dels membres de HRAGD.
• Seleccioneu temes basats en l'avaluació de les necessitats dels membres.
• Localitzeu altaveus excepcionals.
• Escolliu altaveus i negocieu la durada, el pagament, el tema i els objectius del taller.
• Determineu la ubicació i planifiqueu el seminari.
• Planifiqueu estratègies de publicitat.

Feu els plans d’acció tan detallats com siguin necessaris i integreu els passos individuals en el vostre sistema de planificació. Un sistema de planificació eficaç, tant si utilitza un programa de programari, un iPad o un paper i una ploma, mantindrà els vostres objectius i els vostres plans d’acció a la pista i en l’objectiu.

Voleu ser una de les organitzacions els empleats que entenen la missió i els objectius i gaudeix d’un retorn del 29% més que altres empreses? Implica tantes persones com puguis a traçar el full de ruta que hem compartit per desenvolupar un marc estratègic per al teu negoci.

Executat amb eficàcia, gaudiràs d'un retorn més gran. Amb la vostra visió, missió, valors, estratègies, objectius i plans d'acció, guanyareu tant personal com professionalment.