Pregunta d'entrevista de feina: què us fa enfadar?

Quan un entrevistador pregunta què et fa enutjar, intenta determinar com pot reaccionar davant de situacions de stress al lloc de treball i com es pot gestionar les seves emocions personals sense deixar-les afectar el rendiment. És un exemple d’una pregunta d’entrevista conductual, és a dir, una pregunta dissenyada per mostrar com es comportaria en una situació real del món laboral.

Estigueu preparats perquè els empresaris demanin exemples específics de situacions que us han fet enfadar, sobretot en un entorn professional.

Com respondre

La vostra resposta ha de contenir dos components: primer, una descripció de la situació que us va enfadar, i després una referència a com heu processat l’esdeveniment i heu manejat la vostra ira.

Eviteu plantejar una situació que impliqui un supervisor, ja que els empresaris tendeixen a fer front a la gestió i us poden percebre com un empleat fàcilment descontent. Intenteu presentar-vos com a algú que, com la majoria de la gent, de tant en tant es molesta per certes situacions, però no s’acaba en una explosió d’ira.

Per exemple, podeu dir: "Quan tinc un termini ajustat i treballo per acabar un projecte, em frustreu si tinc obstacles, com si la meva Internet no es pugui carregar o que la meva parella estigui allunyada".

Tot i que voleu tenir cura de culpar a altres persones, podeu esmentar algun comportament de l’oficina que no s’aconsegueix, com si un company de feina es queixés massa o abusés dels recursos de la companyia. La clau és parlar de coses que afecten negativament l’empresa - per exemple, aquells recursos que l’empresa mal utilitzat - o que us donin l’oportunitat de mostrar-vos com tractar amb gràcies situacions difícils.

L'aspecte més important de la vostra resposta a aquesta pregunta serà la manera de descriure com manejar la vostra ira. Les respostes que destaquen una resposta controlada i mesurada són les més efectives. Intenta respondre d’una manera que impliqui que reconeixeu la vostra ira, però no l’expresseu emocionalment ni dramàticament.

Si esteu parlant d’un comportament poc ètic o irresponsable d’un company de feina, expliqueu com haureu d’afrontar-lo amb calma i, a continuació, heu proporcionat comentaris constructius. Potser vau oferir un suggeriment i després es va anar abans que les coses s'escalfessin. Qualsevol anècdota que pugueu oferir, us ajudarà a il·lustrar com sou un empleat racional de nivell i que no deixa que les seves emocions núvolsin el lloc de treball.

Les millors respostes per als treballs de gestió

Es podria fer aquesta pregunta a possibles gestors per determinar si són prou durs per fer front als treballadors amb problemes. En aquestes situacions, podeu descriure com heu tractat amb eficàcia amb els frustrats que no han estat els millors.

Sigui el més específic possible quan es discuteix aquest problema: per exemple, en comptes de dir que Bob solia ser poc fiable, digueu que Bob va perdre diversos terminis que van obligar a altres companys de feina a fer el seu treball per satisfer les expectatives dels clients. A continuació, parleu dels passos que heu pres per resoldre el problema.

No eviteu les vostres frustracions. Parleu del que s’havia de fer per resoldre el problema i fer que l’equip tingui més èxit. Centrar-se en el comportament, no en les qualitats intrínseques: no és que Bob fos irresponsable o no es preocupés pels seus companys d’equip, és que va arribar tard al seu treball.

És especialment complicat si teniu forts sentiments personals sobre el comportament en general - per exemple, si sou una persona obsessivament puntual que sent que qualsevol cosa després de 15 minuts abans és tard, pot ser difícil parlar d’un informe o company de feina que era sempre l'última persona a totes les reunions.

Per aquest motiu, també és una bona idea triar les vostres anècdotes amb cura. Vine a l’entrevista preparada amb alguns exemples de coses que t'han enfadat en el passat, però no discutim res que encara et faci furor cada vegada que ho pensis. L’últim que voleu fer és donar al gerent de la contractació la impressió que sou algú que no pot deixar que les coses segueixin, sobretot quan es tracta de tractar amb treballadors amb problemes. Poden decidir que el problema és vostè i opteu per un altre candidat de cap fresc.

Normalment, cal indicar com es va comunicar directament amb els subordinats sobre comportaments o problemes de rendiment i després establir un pla per millorar el rendiment. El pla hauria d’incloure conseqüències per a un continu rendiment deficient, i com haureu associat amb Recursos Humans per dissenyar el pla.