Com manipular els telèfons ocupats que treballen des de casa

El telèfon de la vostra empresa sona? Si les trucades són relacionades amb l'empresa i us ajuden a generar ingressos, pot ser un signe que el vostre negoci creixi més ràpidament del que pugueu gestionar sol. Però moltes empreses petites publiquen ara informació del telèfon a llocs web i blocs i acaben sent inundades amb moltes trucades que només són una pèrdua de temps.

L’execució d’un negoci reeixit requereix l’ús del telèfon per estar en contacte amb els vostres clients, clients i altres contactes comercials importants.Si us trobeu al telèfon durant tot el dia i no podeu accedir a altres tasques importants, heus aquí alguns consells per ajudar-vos a gestionar millor el vostre temps de telèfon.

Encara és un treball!

Si feies feina fora de casa, probablement l’empresari restringiria o prohibiria les trucades telefòniques personals en el moment de l’empresa. Quan es treballa des de casa, les hores de treball han de dedicar-se al màxim a les trucades relacionades amb el treball.

Ser el vostre propi cap no ha de ser vist com una llicència per establir normes de treball baixes. Heu de tractar el treball autònom com una feina amb responsabilitats reals i establir les normes bàsiques necessàries per al vostre èxit.

Els consells per ajudar-vos a gestionar millor el vostre temps dedicat a les trucades telefòniques són:

1. Planifiqueu les trucades personals, les trucades no comercials: Utilitzeu les hores de treball per fer i fer trucades relacionades amb la feina. Feu trucades personals per fer cites a la vostra "hora del dinar" o tan aviat com sigui possible el dia.
2. Eviteu les trucades socials durant les hores de treball: Com que heu de trucar a la majoria de contactes comercials durant els horaris comercials "normals", deixeu que la vostra família i amics esperin per escoltar-vos fins al cap de setmana o després de l’hora laboral. Estareu menys estressats i estaran més enfocats a qui esteu parlant que la següent trucada que heu de fer.

1. Organitza: No anoteu mai les notes de trucades telefòniques a trossos de paper. Compreu un coixinet de missatges telefònics on podeu gravar trucades i guardar les notes en un sol lloc. Les pastilles d’estil de portàtil amb còpies de carboni són les millors. Tenen centenars de missatges en un sol lloc, i podeu arrencar pàgines i tenir una còpia en blanc al llibre.
2. No contesteu cada trucada que rebeu: El correu de veu no és un dels set pecats capitals. No hi ha res dolent en deixar anar les trucades a la bústia de veu si esteu envaït. Podeu recollir missatges després d’unes hores, quan les coses són menys agitades.

Aprofiteu les funcions i dispositius de gestió de trucades d'alta tecnologia

• Utilitzeu l’identificador de trucades: cal per als propietaris de petites empreses: Si saps qui està trucant, és més fàcil prendre decisions sobre si té o no temps per fer la trucada. És una gran manera de visualitzar les trucades personals, les trucades de telemàrqueting i, fins i tot, les trucades amb les quals simplement no voleu parlar.
• Registreu els vostres telèfons mòbils domèstics, empresarials i mòbils amb el Registre nacional no trucar: Atureu les interrupcions no desitjades dels operadors de telemercat. Fins i tot si teniu un número que no apareix a la llista, a menys que us registreu a la llista No feu trucades, els advocats del telèfon encara us poden trucar legalment.

• Bloqueja les trucades telefòniques no desitjades: Utilitzeu els serveis i els dispositius de rebuig de trucades anònimes perquè les trucades amb la vostra informació bloquejada us demani. La majoria de les trucades entrants bloquejades són de persones amb les quals és possible que no vulgueu parlar, com ara els operadors de telemercat.
• Bloqueja la vostra informació d’identificació de trucades: L’ús d’una funció de bloc d’identificació de trucades als telèfons comercials és legal, llevat que realment no sol·liciteu ni feu el telemàrqueting del vostre negoci. El bloqueig de la vostra informació d’identificació de trucades us pot ajudar a mantenir la vostra informació de contacte fora de les llistes de telemàrqueting. És especialment important si feu trucades freqüents per obtenir pressupostos, recopilar informació de preus o fer compres per telèfon.