Podeu transformar conscientment la vostra cultura

La vostra cultura corporativa té un impacte significatiu sobre si la vostra empresa compleix o no els seus objectius més significatius. Potser haureu de modificar la cultura o necessiteu una revisió completa de la cultura. Tot i que canviar la seva cultura organitzativa pot sentir-se com a roques en pujada, probablement es traduirà en un augment del creixement i dels ingressos.

Les cultures organitzatives es formen durant anys d’interacció entre els participants de l’organització. Normalment, es necessita un esdeveniment significatiu perquè les persones considerin el canvi de cultura, com ara coquetejar amb la fallida, una pèrdua significativa de vendes i clients, un nou conseller delegat amb diferents perspectives i agenda, o la pèrdua de $ 1 milió.

Passos en el canvi de cultura organitzacional

Hi ha tres passos importants per canviar la cultura d’una organització.

1. Compreneu la vostra cultura actual.
2. Decidiu on voleu anar la vostra organització, definiu la seva direcció estratègica i decidiu quina hauria de ser la cultura organitzativa. Quina visió té l'organització per al seu futur i com ha de canviar la cultura per aconseguir aquesta visió?
3. Les persones de l’organització han de decidir canviar el seu comportament per crear la cultura organitzativa desitjada. Aquest és el pas més dur en el canvi cultural.

Planifiqueu la cultura organitzativa desitjada

Desenvolupa una imatge del futur desitjat de la vostra organització. Què vol crear l'organització? Com es beneficiarà d’aquests empleats i de les altres parts interessades de l’organització?

Examineu la vostra missió, visió i valors tant dels components estratègics com dels valors de l’organització. El vostre equip directiu ha de respondre a preguntes com ara:

• Quins són els cinc valors més importants que voleu veure representats a la vostra cultura organitzativa?
• Són aquests valors compatibles amb la vostra cultura organitzativa actual? Existeixen ara? Si no, per què no? Si són tan importants, per què no aconseguiu aquests valors?
• La vostra missió, visió i valors s’articulen i difonen clarament de manera que els empleats tinguin una comprensió clara de la direcció de l’organització i de la seva integració?
• Quins elements culturals recolzen l'èxit de la vostra organització i quins elements de la cultura organitzativa actual necessiten canviar?

Potser el vostre equip decideix passar massa temps a acordar-vos en comptes de desafiar les previsions i suposicions potencialment incorrectes dels membres del vostre equip. O potser els líders de gestió clau passin la major part del temps amb els membres de l’equip de manera individual i promoguin agendes individuals en detriment del funcionament coherent de tot el grup. Identifiqueu conscientment els instruments culturals i decidiu canviar-los.

Canvia la cultura organitzativa

No n'hi ha prou de conèixer el que sembla la cultura organitzativa desitjada. Les organitzacions han de crear plans per garantir que la cultura organitzativa desitjada es converteixi en realitat. Els dos elements més importants per crear canvis culturals organitzatius són el suport i la formació executiva.

Suport executiu

• Els directius han de donar suport al canvi cultural de forma més enllà del consentiment verbal. Han de donar suport al canvi cultural canviant els seus comportaments.

Proporciona formació

• El canvi cultural depèn del comportament i del canvi de creença. Els membres de l’organització han d’entendre clarament el que s'espera d’ells i com fer realment els nous comportaments. Utilitzeu la formació per comunicar expectatives i comportaments nous. El tutorat també ajudarà els empleats a aprendre i canviar.

Maneres addicionals de canviar la cultura organitzativa

La comunicació, la implicació dels empleats i la voluntat d'aprendre i adaptar-se són claus per mantenir el canvi organitzatiu en marxa.

Creeu declaracions de valor i creences

• Demaneu als grups d’interès dels empleats que posin la missió, la visió i els valors de l’empresa en paraules que indiquin l’impacte en la feina de cada empleat. Per a un treball, l’empleat va declarar: "Visc el valor de la qualitat de la cura del pacient escoltant atentament quan un pacient parla". Aquest exercici proporciona a tots els empleats una comprensió comuna de la cultura desitjada que reflecteix realment les accions que han de comprometre's amb els seus llocs de treball.

Practiqueu una comunicació eficaç

• Mantenir tots els empleats informats sobre el procés de canvi de cultura organitzativa garanteix el compromís i l'èxit. Dir-li als empleats el que s'espera d'ells és fonamental per a un canvi de cultura organitzativa eficaç.

Reviseu l’estructura organitzativa

• És possible que hàgiu de canviar l’estructura física de l'empresa per alinear-se amb la cultura organitzativa desitjada. Per exemple, una petita empresa amb quatre unitats de negoci diferents que competeixen per un producte, clients i recursos de suport intern pot no suportar una cultura organitzativa eficaç i l'èxit global del negoci.

Penseu en la possibilitat de traslladar empleats i equips

• Voleu crear el sentit de cohesió i camaraderia entre grups que han de treballar junts per servir els clients. Per tant, per aconseguir aquesta proximitat, voldreu traslladar a la gent que ha de treballar estretament en el mateix espai.

Redissenyeu el vostre plantejament de recompenses i reconeixements

• Probablement haureu de canviar el sistema de recompensa per animar conductes vitals per a la cultura organitzativa desitjada. Per exemple, si voleu animar els empleats a treballar com a equips coherents, heu de recompensar-los pel seu èxit com a jugadors d'equip.

Reviseu tots els sistemes de treball

• Assegureu-vos que els sistemes, com ara les promocions dels empleats, les pràctiques de pagament, la gestió del rendiment i la selecció dels empleats s'ajusten a la cultura desitjada. Per exemple, no podeu premiar el rendiment individual si la vostra nova cultura organitzativa valora el treball en equip. La bonificació d’un líder sènior també hauria de basar-se en jugar bé amb altres persones de l’equip de lideratge per assolir els seus objectius organitzatius.

És més difícil canviar la cultura d’una organització existent que crear una cultura en una nova organització o equip humà. Quan ja s’ha establert una cultura d’organització, la gent ha d’enormir els valors, suposicions i comportaments antics abans d’aprendre els nous.

Però, amb el temps, el compromís, la planificació i l'execució adequada, podeu canviar la vostra cultura organitzativa per donar suport a la consecució dels objectius clau de la vostra empresa i dels resultats necessaris. Si, tu pots.