Com podeu desenvolupar un codi de conducta per a la vostra empresa

Un Codi de Conducta és una col·lecció escrita de regles, principis, valors i expectatives, comportaments i relacions dels empleats que una organització considera importants i creu que són fonamentals per al seu funcionament reeixit.

Un Codi de Conducta enumera els estàndards i els valors que fan que una organització sigui notable i que li permeti destacar en organitzacions similars. El codi de conducta és nomenat per una organització per reflectir la cultura que hi ha a l’organització i fer una declaració.

El codi de conducta escrit proporciona orientació per als empleats, els clients i qualsevol altra part interessada quant a allò que es considera més significatiu, valorat i desitjable en les relacions, les interaccions i la visió del món de l’organització.

El propòsit del Codi de conducta

Tot i que el codi de conducta és un títol popular per a aquest document escrit i la seva sèrie d’experiències, altres empreses l’anomenen el seu codi d’ètica empresarial, el codi deontològic i el codi deontològic. L'últim és popular a les associacions professionals.

No importa el que l'anomeni una organització, el Codi de conducta serveix de marc per a la presa de decisions ètiques en una organització. El Codi de Conducta és una eina de comunicació que informa a les parts interessades internes i externes sobre el que és valorat per una organització en particular, els seus empleats i la seva gestió.

El Codi de Conducta és el cor i l'ànima d'una empresa. Penseu en un codi de conducta com una visió en profunditat del que una organització creu i de com els empleats d’una organització es veuen a si mateixos i la seva relació entre ells i amb la resta del món. El Codi de conducta dibuixa una imatge de com els empleats, clients, socis i proveïdors poden esperar que siguin tractats com a resultat.

Desenvolupament del Codi de Conducta

Totes les organitzacions desenvolupen un codi de conducta. Les empreses desenvolupen un codi de conducta per promulgar principis i ètica que els faci atractius per als clients, els empleats i altres actors.

Els organismes no lucratius creen un codi de conducta per aquests motius i garanteixen que els empleats i els clients entenguin i confiïn en la seva missió de servei. Les associacions professionals desenvolupen codis de conducta per motius similars i suggereixen normes per al comportament ètic en tota la indústria i en el comportament professional dels seus membres.

Diversos exemples d’un codi de conducta van ser tan potents com per orientar el comportament, les normes i l’ètica d’una organització que es van fer famoses per si mateixes. A Johnson & Johnson, per exemple, Robert Wood Johnson, president d’empresa entre 1932 i 1963 i membre de la família fundadora de l’organització, va escriure el seu famós Credo el 1943. William Hewlett i David Packard van gestionar Hewlett-Packard (HP): l’HP Camí.

Un codi de conducta també pot ser un document que detalla les expectatives i les necessitats d'una organització dels seus proveïdors, proveïdors i socis. Anomenat també com a codi ètic de proveïdor, el Codi de conducta posa les bases per a la relació de l'organització amb els seus socis.

Per exemple, el codi de conducta de proveïdors d'Apple (i el de la indústria electrònica) estableix que "Apple està compromesa a garantir que les condicions de treball en la cadena de subministrament d'Apple siguin segures, que els treballadors siguin tractats amb respecte i dignitat i que els processos de fabricació siguin responsables del medi ambient".

Un altre component freqüent del Codi de conducta per als proveïdors és que no es recomana oferir regals als empleats que, pel seu codi de conducta, no poden acceptar-los, de manera que no hi hagi cap ús dubtós dels seus serveis.

Desenvolupar i integrar el codi de conducta

Un codi de conducta està escrit per un equip executiu; desenvolupat per una secció transversal d'empleats de diverses funcions; o dissenyats pel desenvolupament de les organitzacions, les comunicacions corporatives, el màrqueting, les relacions amb els proveïdors i / o el personal de recursos humans, segons l’organització i el seu mode intern d’operació i estil de gestió.

Un codi de conducta desenvolupat per un executiu poderós i estimat, sovint també el propietari, o per una secció transversal d'empleats sense la influència d'aquest executiu, és més fàcil d'incorporar i integrar. És més probable que afecti les creences i el funcionament reals d’una organització.

El Codi de conducta serà més probable assolir la plena implementació i integració dins de l'organització quan hi participin més grups d'interès en la seva creació.

Igual que el procés recomanat per al desenvolupament, l'alineació i la comunicació dels valors d'una organització o la integració d'un pla estratègic, la participació contribueix a la integració reeixida d'un codi de conducta. Utilitzeu els mateixos passos recomanats per al vostre procés per desenvolupar el vostre codi de conducta.

Difondre el Codi de Conducta

Es publica i difon un codi de conducta als seus empleats i als grups d'interès existents i potencials, com ara membres del consell d'administració, clients, socis, proveïdors, proveïdors potencials i el públic en general. És la imatge que l’empresa vol transmetre a aquests grups d’interès sobre quina empresa és i què poden esperar aquests agents en termes de tractament basat en el valor.

Sovint publicat al lloc web de l'organització i en el seu informe anual als accionistes, el Codi de conducta és un compromís intern amb un estàndard de comportament i creences i una declaració pública de la posició de l'organització sobre un conjunt d'estàndards, valors, principis i creences.

Vegeu Exemples de codis de conducta

A continuació, es mostren alguns exemples notables de codis de conducta disponibles en línia per proporcionar orientació a l'hora de desenvolupar el vostre codi de conducta d'empreses i empleats.

• Codi de conducta de Google
• Coca-Cola Codi de conducta empresarial
• Codi de conducta empresarial ètica de Hershey