Com les empreses intel·ligents utilitzen la lliure economia

Aquest és un terme encunyat en els darrers anys per descriure el lliurament estratègic de béns o serveis en previsió d’afavorir les vendes a la llarga. Tot i que el terme freeconomia és un producte del màrqueting a Internet, el model és en realitat molt antic. Un dels seus pioners més coneguts és Gillette, que va construir el seu model de negoci per regalar lliurement les seves màquines d'afaitar de seguretat patentades per estimular les vendes de les seves fulles propietàries. Aquesta fórmula ha estat copiada per Schick i altres competidors al mercat de les navalles.

No confongueu la freeconomia amb Freakonomics, que es deriva del títol d’un llibre i que descriu com l’anàlisi econòmica es pot utilitzar per entendre una varietat de fenòmens socials.

Freeconomics engloba un tema estratègic crucial per als gestors de productes, els controladors i els responsables financers de les indústries: desenvolupar estructures de preus que intenten maximitzar els ingressos a través d’una barreja dissenyada de productes gratuïts (amb un preu nominal) i de preu complet. La clau és determinar quins clients o productes són molt sensibles als preus i que no ho són. Els exemples inclouen (per "Què hi ha de lliure?") En el número de primavera / estiu de 2009 del Revista Wharton Alumni):

• El programari d'Adobe Reader s'ofereix gratuïtament al públic general perquè els documents PDF siguin un estàndard àmpliament acceptat, mentre que les empreses i llocs web que creen aquests documents han de comprar el programari Acrobat per produir-los.
• Yahoo patrocina lligues de futbol fantàstic sense taxes d’entrada, però els càrrecs per les estadístiques que són aportacions necessàries per als participants.
• Diverses empreses de preparació d’impostos atrauen clients amb presentació en línia bàsica gratuïta, però cobren per devolucions més complicades.
• Grups de música que ofereixen descàrregues de música "pagueu el que voleu". El grup Radiohead ho va fer servir el 2007 com a moviment publicitari, després va oferir el mateix àlbum en CD. Va vendre més còpies que els seus dos primers CD combinats. Aquest és un exemple d’adaptació de models d’ingressos a noves tecnologies.

L'empresa preparadora d'impostos H&R Block va començar a oferir gratuïtament el formulari federal 1040EZ el 2011, tot i que no es va concebre com una iniciativa pro bono en nom d'individus de baixos ingressos, però, pot tenir aquesta finalitat auxiliar.

La motivació principal de H&R Block era l'expectativa que la majoria de les persones que responguessin a l'oferta realment haguessin de presentar un 1040 federal, una declaració de l’Impost sobre la renda estatal o que hagin d’arxivar en un termini de dos anys. Tot això amb un càrrec.

Freeconomics Versus Donations

Per a les empreses que, a causa de l’entorn recessiu, han subutilitzat personal, la donació del seu temps i habilitats per treballar lliurement per a organitzacions benèfiques i organitzacions comunitàries pot ser una estratègia sàvia. Si ho feu, podeu crear bona voluntat i millorar les relacions públiques. Amb els projectes correctes i els clients pro bono, això pot generar un augment de les vendes quan es recuperarà l'economia. A més, en tots els entorns econòmics i empresarials, el temps que aporta el personal a la feina pro bono és una manera perquè les empreses redueixin les donacions en efectiu tot mantenint un compromís solidari.

El número de setembre de 2009 de The Wall Street Journal va publicar un article sobre aquest tema. Entre els exemples esmentats es trobava la d’una empresa d’electrònica que va dur a terme, de forma gratuïta, un important projecte per a una església. Un cop feta la feina, el pastor va donar les gràcies a la companyia des del púlpit, que va suposar un aval molt valuós davant els clients potencials.

Serveis financers Pro Bono

El 2008, l’alcalde de Nova York, Mike Bloomberg, va anunciar diverses iniciatives, incloent una campanya del Departament de Consum de la ciutat per educar els residents de la ciutat sobre el control de les seves finances, començant per tractar el deute. Classes gratuïtes i econòmiques d’educació financera, assessorament i tallers formaven part del pla. A partir d’aquest model, les empreses de serveis financers podrien considerar la possibilitat de redirigir part del seu donant de beneficència per oferir part de la seva experiència a persones de baixos ingressos de manera pro bono.

Vestit per a l'èxit

Una organització anomenada Vestir per a l’èxit obté vestits de dona de dones de grans dissenyadors i fabricants, que després donen a dones de baixos ingressos sense feina que no disposen d’un armari adequat per a entrevistes.

Beneficis dels empleats gratuïts

Una altra aplicació del model freeconomics és oferir els productes o serveis de la vostra empresa com a benefici gratuït per als empleats. Entre altres resultats positius, això pot augmentar la lleialtat dels empleats a l'empresa i estimular els empleats a oferir la paraula positiva, guanyant els seus amics i familiars com a nous clients.