Comprendre la cultura d'una empresa

La cultura es defineix com els valors, les pràctiques i les creences compartides pels membres d'un grup. La cultura de l'empresa, per tant, són els valors, les pràctiques i les creences compartides dels empleats de la companyia.

Tot i que no es pot veure o tocar una cultura, està present en les accions, comportaments i enfocaments dels membres d'una organització. Des de les pràctiques de contractació fins a com treballen les persones, prenen decisions, resolen diferències d'opinió i naveguen pel canvi, la cultura defineix les regles de comportament no escrites però molt reals.

Aquest article ofereix orientacions sobre com aprendre a entendre o entendre la cultura d’una empresa. Per a qualsevol que estigui buscant una feina, que s'esforça per fer una venda a un nou client o per a qualsevol gestor o col·laborador individual que intenti innovar dins d'una organització, la cultura d'una empresa és una força poderosa que cal tenir en compte en el vostre esforç. La frase sovint repetida, "la cultura menja estratègia per al dinar", ofereix els consells importants d’avisió per ignorar el risc en la cultura.

Feu les preguntes adequades

Pregunteu a algú sobre la cultura de la seva empresa i és probable que escolteu una sèrie de declaracions generals, com ara:

• Som una cultura inclusiva que fomenta la col·laboració.
• És un entorn on es respecta l'opinió de tothom.
• Estem orgullosos del nostre patrimoni i dedicats als nostres clients.
• Recompensem la iniciativa de la nostra organització.

Tot i que és lleugerament informatiu, aquestes declaracions poden aplicar-se a qualsevol nombre d’organitzacions i no us donen cap informació molt detallada sobre el funcionament intern de l’organització. Un enfocament millor és preguntar o escoltar les històries que són àmpliament compartides i celebrades a l'empresa.

11 tipus de preguntes per ajudar-vos a entendre la cultura d'una empresa

1. Demaneu un exemple de quan els membres de l'organització es van unir per fer alguna cosa notable. Aprofundir i aprofundir en la recerca d’exemples d’individus o equips que presenten comportaments heroics que han permès l’èxit de la gran iniciativa. Escolteu atentament l’orientació en grup o l’excel·lència d’un o més esforços individuals.
2. Pregunteu-vos sobre exemples de persones que han tingut èxit en els límits de l'organització. Esforçar-se per entendre què va fer i va fer que les estrelles que creixen a l’organització. Va ser la seva iniciativa i el pensament innovador? Va ser la seva capacitat per aplegar-se?

1. Cerqueu signes visibles de la cultura a les parets de les instal·lacions de l’empresa. Les parets estan cobertes de històries o fotografies de clients i empleats? Les declaracions bàsiques de la companyia, la seva visió i els seus valors són presents a les instal·lacions de l'empresa? L’absència d’aquests artefactes també diu alguna cosa.
2. Com celebra la signatura? Què celebra? Amb quina freqüència es celebra? Hi ha reunions trimestrals de l’ajuntament? L'empresa es reuneix quan s'aconsegueixen nous registres de vendes o grans comandes de clients?

1. El concepte de qualitat és present a la cultura? Els empleats es senten orgullosos del seu treball i de la producció de la seva empresa? Hi ha iniciatives de qualitat formal, incloent Six Sigma o Lean?
2. Els executius de l'empresa són accessibles? Hi ha oportunitats periòdiques d’interactuar amb els principals executius, inclòs el CEO? Algunes empreses utilitzen iniciatives "Dinar amb executiu" per oferir als empleats temps per fer preguntes i conèixer més sobre la direcció de l'empresa.
3. Es demana la informació dels empleats per a noves iniciatives incloent l’estratègia?

1. Els rols de lideratge són plens d’individus que s’han promocionat des de dins? L'empresa tendeix a contractar des de l'exterior per a funcions sènior?
2. Com innova l’organització? Demaneu exemples específics. Assegureu-vos d’explorar el que passa quan les iniciatives d’innovació fallin.
3. Com es prenen les grans decisions? Quin és el procés? Qui participa? Els executius fomenten la presa de decisions en nivells inferiors de l'organització?
4. Es fomenta la col·laboració transversal? De nou, demaneu exemples.

Els individus amb experiència en establir ràpidament un sentit de la cultura d’una empresa utilitzen aquestes preguntes i moltes altres per entendre una àmplia gamma d’atributs d’una organització. Busquen entendre com es realitza el treball i com es tracten els empleats, així com la manera de tractar-se entre ells. Des de processos de presa de decisions fins al compromís de l'empresa amb el desenvolupament i la implicació dels empleats, un interrogador acurat pot aprendre molt sobre la vida diària d’una empresa mitjançant l’ús hàbil de les preguntes anteriors.

Les cultures canvien, no només ràpidament

Cada organització canvia i evoluciona al llarg del temps. Si la influència del canvi es produeix de manera natural amb el pas del temps des de la incorporació de nous empleats amb diferents punts de vista i enfocaments o mitjançant un xoc al sistema davant d'una fusió o esdeveniment extern significatiu, les empreses s'adapten i evolucionen.

Per als individus que s'esforcen per promoure el canvi en una organització, el ritme de l’evolució cultural sovint sembla massa lent. Els professionals intel·ligents entenen que, en comptes d’accelerar o lluitar contra la cultura a l’hora de promoure el canvi, és imprescindible treballar dins dels límits de la cultura i aprofitar els punts forts per assolir els seus objectius.

7 idees per ajudar a promoure el canvi aprofitant la cultura

1. Com a nou empleat es pren el temps per estudiar i entendre la cultura de la seva empresa.
2. Si s’ocupa d’una nova organització amb un lideratge sènior, respecteu la cultura i el patrimoni de l’empresa, fins i tot si l’empresa té dificultats.
3. Connecteu la iniciativa de canvi a la causa principal, al propòsit i als valors de l’empresa.
4. Identifiqueu-vos i utilitzeu influents clau de l’organització per obtenir ajuda. En lloc de vendre la vostra idea a tota l’organització alhora, vendreu-la als influents i obteniu la vostra ajuda per crear un suport generalitzat.
5. Enllaceu les vostres idees o projectes potencials amb exemples amb èxit anteriors que van ajudar a impulsar resultats positius per a l'empresa.
6. Aprofiteu els companys d'altres funcions per donar suport a la vostra iniciativa.
7. Respecteu la cultura, però proporcioneu context per a la necessitat de canviar. Utilitzeu proves externes, inclosos anuncis de competidors, l'aparició de noves tecnologies o enfocaments empresarials potencialment perjudicials.

La línia de fons

Moltes persones i iniciatives s'han estavellat a les roques de la cultura d’una empresa. En lloc de caure víctima del concepte de: " Això no és com fem les coses aquí, "Respectar la cultura i aprofitar-la per promoure les vostres idees de canvi. Tot i que potser no esteu d'acord amb alguns dels matisos culturals de la vostra empresa, només podeu facilitar el canvi respectant la cultura i les persones i obtenint un ajut generalitzat per produir el canvi desitjat.