Aplica 4 exemples positius de cultura d'empresa

Celebrar l'aniversari d'un col·lega forma part de la fibra d'un exemple positiu de cultura empresarial.

Sovint, les empreses parlen de cultura empresarial i cultura. Quan ho fan, apareixen empreses com Zappos, amb la seva política de holocràcia.

O bé, la gent cita Google amb el seu menjar gratuït al campus, avantatges que permeten als empleats viure pràcticament a la feina i el temps.

Però, quan teniu 10 treballadors o amb prou feines trobeu la nòmina, és possible que aquestes cultures no siguin especialment inspiradores. Aleshores, què pot aprendre un negoci més petit d’aquestes famoses cultures d’empreses?

La cultura de Zappos permet als empleats

Holocràcia és un conjunt predefinit de regles i processos, comprovacions i equilibris i directrius que una organització pot utilitzar per ajudar el treballador a ser autogestionat i autoorganitzat.

Zappos és famós per la Holocràcia i la capacitat dels clients de tornar els sabates durant un any complet després de la compra. Mentre que els rendiments de les sabates són fàcils d’entendre, la Holocràcia sembla misteriosa. Zappos ho considera com a autogovern i "saber de què ets responsable i tenir la llibertat de satisfer aquestes expectatives tot i que creieu que és millor".

El que la seva petita empresa pot aprendre:

• Tot i que els clients no sempre són els encarregats, sens dubte es pot tractar bé el client.
• Procureu-vos crear una cultura que permeti que els empleats tinguin les seves pròpies decisions sobre com servir els clients, en funció de les circumstàncies del problema.
• El personal autònom i el servei al client van de la mà.

Si els vostres venedors han de registrar-se amb vosaltres per cada decisió, el vostre servei al client patirà i els vostres empleats se sentiran micro-gestionats.

Google proporciona una cultura que valora la flexibilitat

Google és una altra empresa que es troba còmodament a la part superior de la llista de la cultura de l'empresa. Tenen avantatges i privilegis que la majoria de les empreses (i els empleats) simplement somien en tenir. Però, un punt clau de la seva cultura és la flexibilitat. Aquesta no és només la flexibilitat dels horaris de treball, sinó la flexibilitat perquè els empleats siguin creatius i provin noves idees.

El que la seva petita empresa pot aprendre:

• Els empleats difereixen àmpliament en les seves vides, idees i fins i tot en els rellotges corporals.
• No tothom treballa millor quan arriben a l’oficina a les 8:05 am i es mengen precisament a les 12:15. Una cultura que ofereix flexibilitat us servirà bé.
• Mentre que la vostra empresa té objectius específics i serveis específics, necessiteu els pensaments creatius de tots els vostres empleats per avançar amb èxit.
• La interrupció del negoci passa tot el temps i cal preparar-se.
• Escolteu els vostres empleats i permeteu-los la flexibilitat necessària per ajudar el vostre negoci a avançar.

Wegmans proporciona una cultura de suport als empleats

Si vius a l'est i has visitat un Wegmans, entendràs que qualsevol empresa que pugui fer que els aliments siguin bons i que el servei al client sigui amigable, ha de tenir una gran cultura. Aquest fet es reflecteix en el seu lloc permanent a la llista de les 100 companyies més a la feina de Fortune. En 16 dels 22 anys, ha existit, han estat classificats entre els 10 primers.

Què fa que la seva cultura sigui fantàstica? Molts factors afegeixen valor, però un dels més importants és que promou des de dins. Si comenceu a empènyer els carros en l'adolescència, és possible que us encarregueu fins al gerent de la botiga. L’oportunitat i l’oportunitat de desenvolupar una carrera professional són crucials per reclutar i retenir empleats.

El que la seva petita empresa pot aprendre:

• Forma, desenvolupa i dóna suport a la teva gent.
• Si trobeu una persona amb potencial, ajudeu-vos a comprendre aquest potencial. Wegmans ofereix beques als seus empleats per ajudar-los a millorar la seva formació i augmentar el valor de l'empresa.
• Donar suport a l'assistència dels empleats a les conferències, oferir ajuda financera amb l’assistència a la matrícula, donar-los temps per fer una classe en línia o pagar una credencial de certificació.
• Els empleats que aprenen i creixen valoraran les seves posicions i el seu ocupador.

Edward Jones ofereix una cultura inclusiva

Mentre que una empresa de serveis financers pugui semblar tapada i no una organització que vulgueu emular, tenen una cultura d'acceptació de comentaris. Tingueu en compte que això és diferent de donar comentaris als empleats. Contracten una empresa externa per consultar amb els seus clients i després proporcionar-li aquesta informació.

Com ajuda això a la cultura interna? Bé, aquesta retroalimentació pot venir sense política i favoritisme que sovint succeeix a les empreses. S’obtenen respostes clares i reals sobre com van les coses. Això permet recompensar els mèrits i no les nocions preconcebudes.

El que la seva petita empresa pot aprendre:

• Com va? Pregunteu als vostres clients. Això no només és bo per als vostres empleats, sinó que és bo per al negoci en conjunt.
• Si els vostres clients saben que es faran comentaris amb serietat i que faran canvis per millorar per satisfer les seves necessitats, construiran clients fidels.
• Quan vulgueu construir una bona cultura empresarial, no us intimideu les grans empreses contra les quals competeu. En comptes d'això, mireu el que fan, els exemples positius de la cultura empresarial que els converteixen en un empresari preferit.
• No us preocupeu per les trucades impactants de l’èxit, però mireu els factors que realment fan la diferència.

• Tot i això, mai no està de més tirar-hi un dinar gratuït o un esdeveniment patrocinat per la vostra empresa aquí i allà per als vostres empleats.