Pla de millora del rendiment: contingut i formulari de mostra

Si creieu que l’empleat que necessita un pla de millora del rendiment formal (PIP) no tindrà èxit a la vostra organització, aquesta història és per a vosaltres.

El nou gerent de plantes d'una organització de 150 persones estava fallant miserablement en els resultats clau que el seu cap esperava. El coaching per a la comunicació i la millora del rendiment no semblava tenir un impacte ni demostrar que el directiu era capaç de millorar. El cap del gerent, el vicepresident de fabricació, es va mostrar cada vegada més infeliç amb el rendiment del gerent de la planta.

Es va desenvolupar un PIP formal per al gerent de la planta citant onze objectius i les seves mesures d’èxit. Es va proporcionar un termini de 90 dies, ja que aquests objectius eren un repte i no articles a curt termini. Se li va donar un ambient fort i solidari en què les expectatives del seu supervisor pel seu èxit van ser un factor clau.

Endevina què?

Va tenir èxit més enllà dels seus somnis més salvatges. Tot el que necessitava era ser una direcció seriosa sobre el que havia de fer per tenir èxit.

Armat amb la direcció específica establerta formalment al PIP, va reunir tot el seu equip, quatre supervisors i diversos membres del seu personal de suport i va compartir el PIP amb els seus onze objectius clau. Va demanar la seva ajuda per assolir els objectius perquè ell (i ells) tinguessin èxit als ulls del seu cap. Ho van fer.

Per tant, veure que aquest procés es va desenvolupar feia que els creients de totes les persones implicades en el poder d’un PIP mesurable i ben planificat es caracteritzessin per un reforç positiu i que expressessin el seu suport i ànim.

Gestió del rendiment: Pla de millora del rendiment

El Pla de millora del rendiment (PIP) està dissenyat per facilitar un debat constructiu entre un membre del personal i el seu supervisor i aclarir el rendiment exacte del treball que requereix millora.

S'implementa, a discreció del gerent, quan sigui necessari ajudar el membre del personal a millorar el seu rendiment. El gestor, amb la participació de l’empleat afectat, desenvolupa un pla de millora; el propòsit dels objectius descrits és ajudar l'empleat a assolir el nivell de rendiment desitjat.

El PIP difereix del procés de planificació del desenvolupament de rendiment (PDP) en la quantitat i quantitat del detall. Assumint que un empleat ja participa en el procés de PDP de tota l'empresa, el format i l’esperança del PIP haurien de permetre al gestor i al membre del personal comunicar-se amb un grau de claredat més alt sobre les expectatives específiques.

En general, les persones que realitzen els seus treballs de manera efectiva i compleixen les expectatives del procés de PDP, no hauran de participar en un PIP. És l’empleat poc freqüent, poc actiu, el que el rendiment del gerent creu que pot millorar amb l’assistència, qui és el participant típic del PIP.

En tots els casos, es recomana que el gerent del gerent i el departament de recursos humans revisin el pla. Això assegurarà que els empleats tinguin un tractament coherent i just entre els departaments i la companyia.

El gestor supervisa i proporciona informació a l'empleat sobre el seu rendiment en el PIP i pot prendre mesures disciplinàries addicionals, si escau, a través del procés de disciplina progressiva de l'organització, si cal.

El supervisor hauria de revisar els sis elements següents amb l’empleat quan utilitzi el document.

1. Indiqueu el rendiment exacte que cal millorar; ser exemples específics i citar.
2. Indiqueu el nivell de l’expectativa de rendiment del treball i que s’ha de realitzar de manera consistent.
3. Identifiqueu i especifiqueu el suport i els recursos que us proporcionarà per ajudar el treballador a tenir èxit.
4. Comuniqueu el vostre pla per proporcionar informació al treballador. Especifiqueu els horaris de les reunions, amb qui i amb quina freqüència. Especifiqueu les mesures que considerareu a l’avaluació del progrés de l’empleat.
5. Especifiqueu possibles conseqüències si no es compleixen els estàndards de rendiment que s'estableixen al document.

1. Proporcioneu fonts d’informació addicional, com ara el Manual d’Empleat i qualsevol altra cosa que cregueu que ajudarà l’empleat a millorar el seu rendiment.

Ara que esteu compromès formalment a ajudar el vostre membre del personal a millorar-ne el rendiment, podeu fer referència al següent formulari per documentar aquest compromís.

Formulari del pla de millora del rendiment

Aquest és un exemple del formulari del pla de millora del rendiment. Baixeu la plantilla del formulari del pla de millora del rendiment (compatible amb Google Docs i Word Online) o mireu a continuació per obtenir més exemples.

Baixeu la plantilla de Word

Exemple de formulari del pla de millora del rendiment (versió de text)

Nom d'empleat:

Títol:

Departament:

Data:

Rendiment que necessita millorar: (enumereu els objectius i les activitats que iniciarà el treballador per millorar-ne el rendiment. Incloeu el desenvolupament d'habilitats i els canvis necessaris per satisfer les expectatives de rendiment del treball).

Data d’objectiu per millorar:

Resultats esperats: (feu la llista de mesures sempre que sigui possible.)

Dates per revisar els progressos realitzats per l'empleat i el supervisor:

Progrés en dates de revisió:

Signatura del treballador:_____________________________________________

Data:__________________________________________________________

Signatura del supervisor: _____________________________________________

Data:__________________________________________________________

Conclusió

El pla de millora del rendiment formal no ajudarà a tots els empleats a complir les expectatives de rendiment cada vegada que utilitzeu el procés. Tanmateix, si l’organització s’acosta a l’eina correctament, com a eina per ajudar un empleat a tenir èxit, tindreu èxits.

Rebutjar-se de pensar sobre el PIP com el primer pas per a que un empleat deixi la feina. Si esteu convençuts que el vostre empleat fallarà en el PIP, per què escriviu-ne un? Només ha d’acabar l’ocupació de la persona; estalvia molta misèria i ansietat tot el camí. Utilitzeu el PIP quan creieu sincerament que un empleat és capaç de millorar.

Tingueu en compte que la informació subministrada, tot i que té autoritat, no està garantida per a la seva exactitud i legalitat. Aquest lloc es llegeix per un públic mundial i les lleis i regulacions laborals varien d’un estat a un altre i de país a país. Sol·liciteu assistència legal o assistència de recursos estatals, federals o governamentals internacionals, per assegurar-vos que la vostra interpretació legal i les vostres decisions siguin correctes per a la vostra ubicació. Aquesta informació és per orientació, idees i assistència.