Els responsables de les coses mutes i les solucions de sentit comú

Voleu conèixer cinc coses ximples que els directius fan que es puguin evitar amb l’ús d’un poc sentit comú? Abans, deu responsables d’errors van fer una revisió de la gestió de persones. Aquests comportaments i enfocaments també tenen solucions de sentit comú. Aquí hi ha cinc coses que fan els gestors i les accions recomanades que han de prendre.

Preneu crèdit per al projecte o la idea o el pla d'un empleat

Els gestors intel·ligents aprenen ràpidament que una de les formes més importants de reconeixement i reconeixement dels empleats es produeix quan un gestor fa un crèdit, públicament, quan es deu el crèdit. D'altra banda, els gestors que, de manera conscient o inconscient, es fan càrrec de la idea d'un empleat, del seu projecte o de la seva contribució, són menyspreat universalment.

I la realitat és que el gestor que crida el crèdit està enganyant a ningú. La feina del gestor, per definició, és fer que les coses es facin a través de la gent. Ningú espera que tota la brillantor sigui els gestors. De fet, els administradors que poden posar en relleu la brillantor d'altres persones són estimats. Els gestors semblen bons gestors quan el seu personal informant té èxit.

En el pitjor dels casos, els empleats començaran a retenir idees, esperaran fins que hi hagi testimonis per compartir solucions potencials i assegureu-vos que aborden la idea amb el cap del gerent, només per assegurar-se que reben crèdit. La reacció del vostre cap? Es pregunta per què els vostres empleats no parlaran amb vosaltres.

Feu normes per controlar les accions d’alguns empleats que haureu d’estendre a molts

Sempre tindràs problemes per als empleats i els gestors intel·ligents aborden els problemes directament amb el treballador del problema. Els directius impensables constitueixen noves polítiques i fan que tothom sigui responsable per adherir-se a les noves polítiques: si el seu rendiment era problemàtic o no.

Es produeix, per exemple, un corollari de la creació de noves regles per governar el comportament d’unes poques persones, quan un administrador aborda un problema o problema amb el seu equip sencer quan un nombre limitat de companys d’equip es va comportar de manera inadequada. En vestir tot el grup, l’administrador allunya els empleats productius i positius que es pregunten quina és la problemàtica i se sent ressentida.

I, els empleats que tenen el problema amaguen la multitud, no aconsegueixen posar les crítiques al cor i rarament reformen el seu comportament.

Per exemple, en una escola secundària, el director es va sentir cada vegada més molest amb alguns professors que van arribar tard a la feina amb persistència i que no estaven preparats per ensenyar la seva primera sessió. O, pitjor encara, no hi eren a temps per supervisar els seus estudiants.

Va començar cridant l'assistència a totes les reunions del personal. Quan el seu crit no va millorar, va cridar més fort i va amenaçar a tot el personal docent amb suspensió.

A continuació, va crear una llista d'inici de sessió a l'oficina principal i va requerir que els professors iniciessin i sortissin diàriament per poder controlar-los. Va causar, diàriament, professors que abans havien entrat a l'edifici a la porta apropiada a la seva aula, per fer dues excursions innecessàries a l'oficina cada dia.

Diversos van haver de fer canvis de temps de cura de nens, sí, va ser un llarg camí fins a l'oficina, i tot semblava que no eren de confiança. La llista d’inici de sessió era un veritable comportament moral durant tot l’any escolar, i el comportament dels malhechors mai no va canviar.

Mantingui la gent equivocada: per massa llarg

Els directius saben amb força rapidesa que un nou empleat pot no ser adequat per a les necessitats de l'organització. Però els directius dubten a abordar el problema amb rapidesa i decisió.

No els agrada el conflicte, s'enganyen a creure que l'empleat millorarà amb la formació o tem la contractació i la inversió en el temps resultant per trobar un substitut. També odien semblar que van fer una mala elecció. A ningú no li agrada estar equivocat.

Però, l’error esdevé correcte quan l’administrador es posa ràpidament en contacte amb una decisió de treball incorrecte. En un missatge de correu electrònic recent, un directiu va explicar aquesta trista història. Va contractar a un empleat que havia demostrat reiteradament una manca de voluntat per complir les normes de seguretat de la companyia.

Dins dels primers 60 dies d'ocupació, l'empleat havia rebut dues advertències escrites. El dia que va escriure, l'empleat va desobeir una altra regla de seguretat i es va trencar el turmell.

L’organització havia decidit disparar a aquest empleat, però van deixar que la situació continués massa. Ara tenen un embolic, un reclam de treballador, un empleat ferit, un accident de gravació de seguretat, consultes amb un advocat i tot el temps i l'atenció incomprensibles que necessitaran.

Feu promeses que no podeu fer-ho o no: manteniu o promeses que tinguin condicions adjuntes que no compartiu

Els empleats posen a la seva disposició els responsables i estan disposats a escoltar i donar credibilitat a les promeses d'un gerent. Si es cremen, no tindran confiança en el gerent i tindrà dificultats per superar la falta de confiança en el futur.

Sis paraules són importants en el vocabulari d’un gestor. Són: "No ho sé; L’observaré "quan un gerent s'enfronti a qualsevol pregunta o situació sobre la qual no pugui predir el resultat.

Per exemple, en la companyia d’un company d’equip, un gerent va prometre als empleats que rebrien temps d’informació per treballar cada cap de setmana durant sis mesos. El gerent es va negar a honrar la promesa perquè el projecte va fallar.

En el millor dels casos, el gerent no tindrà empleats que estiguin disposats a treballar hores extraordinàries ara o en el futur. La moral i la motivació es trenquen.

I, en el pitjor dels casos, l’administrador perdrà tot l’equip. En aquest cas, tots els membres, excepte dos, finalment renuncien.

No confiï en els empleats fins que un empleat no es confia en la fiabilitat

Igual que tractar amb els delinqüents directament abans de sotmetre a tots els empleats a normes, els directius han de fer que els seus empleats confiïts siguin normals, no cecs, sinó que creuen que la majoria dels empleats són de confiança. A continuació, adreceu-vos directament a un comportament de confiança amb el treballador que no és fiable. Quan els directius tracten els empleats com si no els mereixessin confiança, consideraran el seu gerent amb desconfiança.

Durant una recessió econòmica, la companyia d'un col·lega va anunciar que s'esperava que tots els empleats exempts treballin 7,5 hores addicionals setmanals sense un augment de la remuneració.

El VP va decidir comprovar l'assistència dels empleats caminant per veure si els empleats treballaven les hores addicionals. Fins i tot va començar la comprovació puntual per veure quant de temps els empleats van passar durant el dinar i les pauses. Per què era estúpid?

Abans del requisit afegit, gairebé tothom al departament ja havia estat treballant entre 50 i 60 hores setmanals, en lloc de les 35 hores previstes. Les accions del gerent van inspirar a molts empleats a reduir les hores per treballar només les hores previstes.

A més, quan va controlar i va trobar persones a la cafeteria durant 30 minuts en comptes de 15 minuts, el que pensava era un descans, va prendre mesures punitives. Es va oblidar de comprovar si els treballadors estaven realment en una reunió sobre el treball o el descans. La desconfiança i la micro-gestió generen desconfiança.

Els directius tenen una feina difícil, ja que es tracten cada dia amb la gent. Però no han de fer encara més difícils els seus llocs de treball. Abordar la gestió i la interacció dels empleats amb el sentit comú recorre un llarg camí cap al desenvolupament d’un lloc de treball amigable per als empleats. La moral positiva dels treballadors, la motivació i la participació resulten quan els directius fan les coses correctes amb la gent.

Més informació sobre la gestió dels gestors

• Preguntes relacionades amb l'entrevista de l'administració
• Podeu fer el dia: 10 consells sobre la motivació