Com ajudar els vostres empleats a trobar la seva magnitud

Cada empresari vol que els seus empleats assoleixin la grandesa. Invertiu temps i recursos per contractar i formar persones, i és en el millor interès de cada organització crear un entorn on els seus empleats puguin prosperar. Sense que els empleats tinguin èxit a nivell individual, tampoc el negoci en general pot tenir èxit.

Una cosa és reconèixer la importància de l’èxit dels empleats i una altra cosa per habilitar-lo. Aquest és un repte que les organitzacions de totes les mides, ubicacions i indústries s'enfronten. Recentment, Assievers va realitzar una enquesta sobre la força de treball nord-americana i va trobar que hi havia ungran bretxa de grandesa.

Els treballadors estan deslligats a la feina i això impedeix que, a més dels seus empresaris, assoleixin tot el seu potencial. És hora de tancar aquesta bretxa.

The Greatness Gap

Els empleats d'èxit són empleats compromesos i només compleixen les necessitats bàsiques de compensació i recursos. Més enllà d'això, els requisits són menys tangibles. Els empleats necessiten reconeixement, orientació, inspiració i propòsit. També necessiten els 3 M de domini, pertinença i significat.

Els empresaris nord-americans clarament no compleixen aquests requisits, ja que la desvinculació dels empleats és un problema generalitzat. Segons l'Informe Greatness, el 51% dels empleats no estan contents a la feina, i aproximadament el mateix nombre espera treballar per a un altre empresari un any després.

Una part d’aquest desembarcament prové d’una manca d’objectiu, que és una part crítica de la participació dels empleats. Un sentit de propòsit encén la motivació intrínseca, però els empresaris no ho ofereixen en els seus empleats. The Greatness Report ha detectat que el 61 per cent dels empleats no coneixen els valors culturals de la seva empresa i que el 57 per cent no està motivat per la missió de la seva empresa.

La cultura de l'empresa també és un problema important, ja que només el 44% dels empleats indiquen que els agrada la cultura de la seva empresa. Part d’aquest problema es deriva de problemes relacionats amb els directius, que són responsables de transmetre valors fonamentals i de conrear un entorn que doni suport a la cultura de l’empresa.

El vell adagi que diu que la gent s'uneix a les empreses però deixa que els gestors difícils soni veritables aquí, i només el 45% dels empleats confien en el lideratge de la seva empresa. Per què? Bé, per començar, el 60% dels empleats van informar que no rebien comentaris en el moment dels seus directius.

A més, el 53% dels empleats no se senten reconeguts pels seus èxits laborals i el 47% no se sent reconeguts pel progrés cap a la consecució dels seus objectius.

Què falta? Reconeixement dels empleats

Tots aquests factors contribueixen a la desvinculació dels empleats i limiten el seu èxit. La bona notícia és que podeu solucionar aquests problemes amb dos passos senzills i senzills: reconegueu els vostres empleats i educeu-los sobre els valors bàsics de la companyia.

La investigació mostra que el reconeixement dels membres de l’equip té un efecte dramàtic sobre el rendiment. Un estudi de Bersin and Associates ha trobat que les organitzacions on es produeix el reconeixement tenen un rendiment del 14 per cent millor en la participació dels empleats, la productivitat i el servei al client que aquells en què el reconeixement no es produeix.

A més, les empreses que reconeixen activament els empleats tenen un 31 per cent menys que les empreses que no ho fan. Minimitzar la facturació s'està convertint en una preocupació creixent per als empresaris, ja que la seva mà d'obra està dominada cada vegada més per Millennials, que són coneguts pel salt de feina. El churn és car.

És la naturalesa humana buscar i donar resposta a les lloances. El reconeixement és tan important perquè els empleats se senten valorats i, a un nivell més bàsic, es van adonar. Reforça el fet que la seva contribució tingui importància i expressi el seu agraïment pel seu esforç, que els anima a seguir treballant dur.

El reconeixement reforça comportaments positius i inspira a tots els empleats a actuar al màxim. Ajuda a cultivar la confiança entre els empleats i els seus directius, així com la fidelitat, per la qual cosa el reconeixement i la facturació tenen un vincle tan important.

Tanmateix, tot el reconeixement no té el mateix efecte. Un bon treball una vegada a l'any té un efecte insignificant. Els altres 364 dies de l'any, l’empleat es pregunta com està fent i si el seu treball és apreciat.

En els darrers anys, s’ha trobat un conjunt d’investigacions transversals que demostren que l’anàlisi anual de l’objectiu i el rendiment són "ineficaços per augmentar el rendiment, alienen activament els empleats, es basen en una comprensió errònia de la motivació humana i sovint són arbitraris i esbiaixats.."

Perquè el reconeixement obtingui els resultats més sòlids, ha de ser diari, o fins i tot cada hora, i passar de moment. Quan un empleat fa alguna cosa fantàstic, tant si realitza una presentació increïble, ajuda a un col·lega, tanca una venda o s’ofereix una idea fantàstica: aquesta és l’oportunitat de reconèixer el seu assoliment. El 72% dels empleats afirmen que el seu rendiment milloraria amb un feedback més específic i constructiu.

A més, el reconeixement públic és especialment potent. L'enquesta anterior de Brandon Hall Group va revelar que el 82 per cent de les organitzacions amb plataformes de reconeixement social gaudia d'ingressos més elevats i el 70 per cent va millorar les taxes de retenció.

Què falta? Propòsit

El segon impulsor important de la bretxa de la grandesa és la manca de missatges i valors bàsics clarament definits o entesos. La cultura és l'adhesiu que uneix l'organització. Si contracteu empleats que no encaixen amb la cultura de la vostra empresa, creieu en la seva missió i manteniu els seus valors fonamentals, llavors tindreu una batalla difícil per aconseguir que tinguin èxit.

Una missió ben articulada ajuda els empleats a entendre per què vénen a treballar tots els dies i fer el que fan: proporciona propòsit. Els empleats que consideren que el seu treball són significatius estan més inspirats, motivats i compromesos.

Els valors bàsics ajuden els empleats a entendre quins tipus de realitzacions i comportaments són recompensats. És una línia d’orientació sobre com tenir èxit a l’organització. Per exemple, si posar primer els clients és un valor fonamental, tots els empleats, siguin en vendes, en suport o en l'equip de disseny, s'apropen al treball amb aquesta lent.

La majoria de les empreses tenen declaracions de missió i valors fonamentals. El problema és que no estan teixits en el teixit de l’organització, de manera que no tenen cap pes. No n'hi ha prou de enganxar-los a la paret o en un lloc web.

Mantenir la missió i inculcar valors fonamentals requereix una comunicació clara, així com el reconeixement d'aquests valors. Aquest reforç farà ressaltar als empleats com el seu treball s'adapta a les imatges més grans, així com enfortir la seva alineació a una cultura compartida de fer el correcte.

Reconèixer regularment els empleats i educar-los sobre els valors bàsics tindrà un efecte dramàtic sobre la satisfacció, la participació i la productivitat dels empleats. Intenteu recalibrar la cultura de la vostra empresa amb una idea de grandària i els resultats us sorprendran.