Preguntes relacionades amb l'entrevista del controlador de repartiment

Si no us agrada seure a un escriptori durant tot el dia, podeu gaudir del canvi constant d’escenari que realitzeu durant els lliuraments. Tot i que pot passar molt de temps sol o amb una sola parella a la carretera, continuaràs interactuant amb els clients de manera regular.

És important preparar-se per a una entrevista de treball de lliurament. Una forma de preparar-se és practicar preguntes d’entrevistes de treball de lliurament comú. Llegiu a continuació per obtenir informació sobre els tipus de preguntes més habituals i suggeriments sobre com preparar-vos. A continuació, llegiu la llista detallada de les preguntes que es poden fer durant una entrevista de treball de lliurament.

Tipus de preguntes de l'entrevista laboral de lliurament

Moltes de les preguntes que s’usen seran preguntes d’entrevistes comunes que es podrien fer en qualsevol feina, incloent preguntes sobre la vostra història laboral, els vostres conjunts d’habilitats i els vostres punts forts i febles.

També obtindreu preguntes pràctiques sobre la vostra història de conducció i les vostres habilitats. Per exemple, se us pot preguntar si teniu una llicència i una assegurança i, fins i tot, si teniu un vehicle o no. També se us pot preguntar sobre els accidents de trànsit en el vostre historial de conducció.

També rebreu preguntes sobre el servei al client atès que els treballs de lliurament requereixen contacte amb els clients. Alguns d’aquests poden ser preguntes d’entrevistes de comportament, que són preguntes sobre com heu manejat diverses situacions en el passat. Altres poden ser preguntes d’entrevistes situacionals. Són similars a les preguntes d’entrevistes de comportament, ja que són preguntes sobre diferents experiències de treball. No obstant això, les preguntes de l’entrevista situacional són sobre com s’ocuparien d’una situació futura relacionada amb la vostra feina.

Per exemple, un entrevistador podria preguntar-vos com es podria gestionar una situació difícil amb un client.

Finalment, és probable que rebeu preguntes sobre l’empresa concreta. Poden preguntar-li per què voleu treballar per a l'empresa o quin dels seus productes preferiu.

Consells per preparar una entrevista de treball de lliurament

Per preparar l’entrevista, assegureu-vos de conèixer els requisits del lloc de treball. Mireu el vostre currículum i reflexioneu sobre les experiències que heu tingut que demostrin la vostra capacitat per complir aquests requisits. Després, durant l’entrevista, podeu exposar fàcilment aquests exemples en contestar preguntes d’entrevistes sobre el comportament i la situació.

Assegureu-vos també de portar els materials necessaris per fer l’entrevista. Poden incloure documents relacionats amb l’assegurança del cotxe o la llicència del conductor o la certificació per conduir un vehicle en particular.

Assegureu-vos també d'investigar l’empresa abans de l’entrevista. Coneixeu quins són els seus clients i quins productes us oferirien.

Practiqueu la resposta a la llista de preguntes que apareixen a continuació i qualsevol altra pregunta que us sembli que us pugui fer. Com més practiques, més segur estaràs a l'entrevista.

A més, feu una llista de preguntes que pugueu tenir per a l’entrevistador. L'empresari potencial pot tenir expectatives diferents de les del vostre últim empresari, com ara quin tipus de temps haureu de dur a terme, quines vacances voleu treballar o quin tipus de quilometratge viatjarà diàriament. No assumeixi que el seu nou treball de lliurament sigui igual que el vostre últim.

Preguntes d'entrevista de lliurament

Conducció:

Teniu un registre de conducció net?

Teniu una assegurança d'automòbil?

Has estat alguna vegada en un accident de cotxe?

Teniu un vehicle que podeu utilitzar per fer lliuraments?

Quina experiència de conducció i lliurament teniu?

Què tan còmode està conduint en un radi de 50 quilòmetres d’aquesta zona?

Aquesta posició requerirà que treballeu en totes les condicions meteorològiques, com ara la pluja, el fred, la neu, el vent, etc. Podreu complir aquest requisit?

Què faríeu si es perdés mentre conduïa per nosaltres?

Què faríeu si tinguéssiu un accident mentre conduïu per nosaltres?

Com es manté concentrat mentre es condueix durant llargs períodes?

Què tan còmode està conduint en zones desconegudes?

Com descriuria el vostre sentit d’orientació?

Us considereu físicament en forma? És capaç d’elevar quantitats de pes moderades?

Servei d'atenció al client:

Com definiu el servei al client?

Descriu la vostra experiència en atenció al client.

Descriviu una experiència de servei al client estressant que heu tractat en el passat.

Què faríeu si un client no estigués satisfet amb el vostre servei?

Un client us paga amb un bitllet de 20 dòlars, però us ha de pagar 14,67. Quants canvis li donen?

Si el vostre lliurament requeria una signatura i el destinatari no estava disponible en el moment del lliurament, com gestionaríeu la situació?

Sobre l'empresa:

Per què està interessat en aquesta posició?

Coneixes els productes que venem?

Quin dels nostres productes és el vostre favorit?

Altres preguntes:

Per què vols ser un treballador del lliurament?

Aquest treball requereix habilitats de gestió del temps. Què tan bé gestiones el teu temps de treball?

Tens experiència treballant sense supervisió?

Descriviu un moment en què heu treballat bé en un equip.

Què tan flexible és el vostre horari? Podria treballar els caps de setmana? Nits?

Esteu còmode amb gossos i altres mascotes?

Preguntes generals d’entrevista laboral

A més de preguntes d’entrevistes específiques per a la feina, també se us faran preguntes més generals sobre la vostra història laboral, l’educació, els punts forts, les debilitats, els assoliments, els objectius i els plans. Aquí teniu una llista de les preguntes d’entrevistes i exemples de respostes més habituals.