Preguntes que heu de fer i que no heu de preguntar en una entrevista de feina

L'entrevista de feina és un factor important en el procés de selecció dels empleats. Podeu utilitzar preguntes d’entrevistes de treball basades en el comportament per ajudar-vos a seleccionar candidats superiors. Feu preguntes a les entrevistes que us ajuden a identificar si el candidat té els comportaments, habilitats i experiència necessaris per a la feina que realitzeu.

Quan realitzeu preguntes d’entrevistes adequades, podeu comprovar si el vostre candidat és un bon ajust cultural i un treball excel·lent que s’adapti a la posició que esteu omplint. Això augmenta la probabilitat que el candidat tingui èxit a la vostra organització.

Feu preguntes d’entrevistes legals que il·luminin els punts forts i febles del candidat per determinar l’ajust de la feina. Eviteu les preguntes d’entrevistes il·legals i les pràctiques d’entrevistes que puguin fer de la vostra empresa l’objectiu d’una demanda de la Comissió de Oportunitats de Treball (EEOC) de l’EU.

Preguntes relacionades amb l'entrevista il·legal

Les preguntes d’entrevistes il·legals, encara que no siguin il·legals en el sentit més estricte de la paraula, tenen tant potencial per fer que la vostra empresa sigui responsable d’una demanda de discriminació, que també pot ser il·legal. Aquests inclouen qualsevol pregunta d’entrevista relacionada amb els candidats:

• Edat
• Raça, origen ètnic o color
• Gènere o sexe
• País d'origen nacional o lloc de naixement
• Religió
• Discapacitat
• Estat matrimonial o familiar o embaràs

Especialment en una entrevista còmoda durant la qual els participants es relaxen, no deixeu que l'entrevista es converteixi en una sessió de xat. Això passa fàcilment sobretot quan es prenen candidats per dinar o per sopar.

Les qüestions d’entrevistes aparentment inofensives, com ara les següents, són il·legals o bé poden ser il·legals:

Mostra preguntes relacionades amb l'entrevista il·legal

• Quins arranjaments podeu fer per tenir cura del nen mentre treballeu?
• Quina edat tenen els teus fills?
• Quan es va graduar de l’escola secundària?
• Ets un ciutadà dels EUA?
• Què fa la teva dona per guanyar-se la vida?
• On vas viure mentre eres gran?
• Necessitareu temps lliure per a festes religioses particulars?
• Esteu còmodes treballant per a una cap?
• Hi ha una gran diferència entre la vostra edat i la dels companys de treball de la posició. És un problema per a vosaltres?
• Quant de temps teniu previst treballar fins que es retiri?

• Ha experimentat alguna malaltia greu l’últim any?

Durant una entrevista, heu de tenir cura de mantenir les preguntes de l'entrevista centrades en els comportaments, habilitats i experiència necessaris per dur a terme la feina.

Si trobeu que la vostra discussió s’està fora del curs o que provoca alguna informació que no vulgueu sobre temes de discriminació laboral potencials, torneu a parlar ràpidament sobre el tema fent una altra pregunta d’entrevista relacionada amb el treball.

Què fer quan els candidats ofereixen respostes a les preguntes que voleu evitar

Si un candidat ofereix informació, per exemple, "Necessitareu un horari flexible perquè tinc quatre fills a l'escola primària", podeu respondre a la pregunta de si la vostra empresa ofereix hores flexibles i les qualificacions que la vostra política requereix per ser elegibles.

Tanmateix, no feu cap tema més profund. Un altre candidat va dir al seu entrevistador que la seva activitat de temps lliure preferida és llegir la Bíblia. A la següent pregunta, se li va demanar que discutís per què va deixar el seu treball més recent. L’entrevistador va dirigir amb prudència la conversa lluny del tema il·legal.

Un altre candidat es va inclinar més a prop de la taula i va dir: "La raó per la qual deixo la feina actual és que acabo de tenir un nadó fa dues setmanes i necessito un horari regular per al meu proveïdor de guarderia". Un orador natiu de Polònia i que va passar la seva infància en una zona de la ciutat anomenada Pole Town.

A la tarda de l'entrevista, una dona candidata va informar al gerent de la planta que havia de córrer perquè arribava tard a la pràctica del futbol. La seva resposta, "Oh, juga a futbol?" porta a riure cada vegada que es comparteix la història. (En realitat era la pràctica del seu fill).

De nou, no feu cap discussió i no podreu utilitzar aquesta informació per prendre la vostra decisió de contractació. (A part, cadascuna d’aquestes persones s’ha contractat per a la posició que és per això que compartir els exemples és còmode.)

Exemple de preguntes d’entrevista laboral legal

Les següents preguntes relacionades amb les entrevistes legals us guiaran a fer preguntes legals durant les entrevistes dels candidats. No us oblideu de llegir les instruccions que s’acompanyen del que esteu escoltant a les respostes:

• Preguntes sobre entrevista de treball per a ocupadors (amb descripcions)
• Preguntes d’entrevista de treball inusuals

L’ús d’una llista preparada de preguntes d’entrevistes us ajudarà a seleccionar els candidats més qualificats per al treball. Voleu preparar preguntes que explorin les habilitats i experiències reals que heu identificat com a essencials per a la posició. Donar prioritat a aquestes habilitats i experiències i explorar entre cinc i deu amb el candidat. Les vostres comprovacions de referència també proporcionaran informació sobre el coneixement i les habilitats dels vostres candidats. Si ja teniu un coneixement pràctic de la feina i els tipus de qualificacions i empleats que tenen èxit al lloc de treball, comenceu a buscar aquestes coses:

• Característiques del comportament dels empleats que tinguin efecte en la visualització de la feina (o heu desenvolupat un perfil de comportament de l’experiència),
• Els requisits específics de la posició
• Les qualificacions del candidat.

Exemple de preguntes sobre l'entrevista, respostes per als empresaris

Utilitzeu aquestes respostes de preguntes d’entrevistes suggerides per avaluar les respostes reals del vostre candidat:

• Respostes a la pregunta de l'entrevista (amb descripcions)
• Respostes a la pregunta de l'entrevista sobre la gestió
• Respostes a la pregunta de l'entrevista sobre la motivació