Com respondre preguntes d'entrevistes sobre la ira en el treball

Quan els entrevistadors pregunten: “Quan va ser l'última vegada que es va enfadar? Què va passar? "Volen saber com es poden gestionar situacions estressants en el treball. El significat real de la paraula" enutjat "per a un entrevistador és la pèrdua de control i és important saber que es poden gestionar situacions difícils i mantenir-se professionalment.

En la vostra resposta, haureu de compartir un moment en què se sentís enutjat pel treball, però assegureu-vos que l’experiència i la vostra reacció a ella no us reflecteixin malament.

Com respondre

A més de preguntar-vos sobre l'última vegada que esteu enfadats, podeu escoltar la pregunta de l'entrevista similar: "Què us fa enfadar?"

La vostra resposta a qualsevol pregunta sobre la ràbia hauria de contenir dos components. En primer lloc, descriviu la situació particular que us va frustrar i, a continuació, expliqueu com heu manejat aquesta situació. La situació hauria d'estar relacionada amb el treball i no de la vostra vida personal. Mantingueu la vostra explicació breu i acurada.

Quan descriviu la situació, eviteu paraules escalfades com "odi" o fins i tot "enutjat". En comptes d'això, utilitzeu paraules menys intenses per descriure la vostra ira, com "frustrada" o "decebuda". Això farà èmfasi en que no en sou perdre el control. un escenari difícil. A mesura que contesteu, mantingueu-vos el to, fins i tot lleuger, és a dir, no voleu semblar que us conté la situació.

Intenteu seleccionar una situació que no impliqui un cap o un gerent anterior, ja que això us farà semblar un empleat fàcilment descontent. De la mateixa manera, tot i que es pot esmentar que està sent frustrat pel comportament poc professional d’alguna persona o per una situació difícil, no gasteu massa temps en culpar-vos ni atacar a algú en la vostra resposta. Tampoc no és avantatjós esmentar alguna cosa que et pugui retratar malament o alguna cosa tan petit i mesquí. El vostre entrevistador podria preguntar-se per què us va molestar.

Fes menció breu del comportament o de l’esdeveniment que us va molestar i, a continuació, aneu a la solució. Assegureu-vos d’explicar com heu manejat la situació, posant l’èmfasi en la vostra manera tranquil·la i professional de tractar-la. Per exemple, si esteu frustrats pel comportament d’un empleat, expliqueu com s’han reunit amb ell i li han proporcionat comentaris constructius que van provocar un canvi positiu en les seves accions.

Una altra opció per respondre a aquesta pregunta és dir que normalment no us enareu en compte. Això demostra que no perd el control del treball i que s’adona que aquest tipus de comportament és inadequat. Tanmateix, després d’explicar-ho, encara hauríeu de descriure un moment en què esteu frustrats o decebuts per alguna cosa del treball i com l’hass manejat. Negar que alguna vegada et frustri et farà semblar insincer.

L’enfocament STAR pot ser un actiu real en la formulació de la vostra resposta a aquest tipus de preguntes.

Exemples de les millors respostes

• Intento mirar cada situació des d'una perspectiva analítica i no deixar que les meves emocions dicten les meves accions. He tingut empleats en el passat que la seva professionalitat ha estat qüestionable i que no han complert els requisits del lloc de treball. En aquestes situacions, he trobat que la millor política és ser honest sobre els problemes i oferir estratègies clares de millora.
• No crec que la ira sigui una emoció adequada al lloc de treball. He tractat situacions que em van semblar frustants; per exemple, vaig tenir un company de feina molt confrontant en la seva comunicació oral i escrita. Em sentia com que estava sent criticada constantment per coses fora del meu control. Em vaig asseure amb ella i vaig parlar de maneres de millorar la nostra comunicació. Després de tenir aquesta conversa tranquil·la i productiva, la nostra relació com a companys de treball va millorar molt, i en realitat vam convertir-nos en col·laboradors en diversos projectes reeixits.

• La ira per a mi significa pèrdua de control. No perdo el control. Quan tinc èmfasis, faig un pas enrere, respiro profundament, penso reflexivament sobre la situació i després comença a formular un pla d'acció. Per exemple, quan se'ls fa diversos projectes per completar-los en un curt període de temps, em proposo una estratègia per completar el treball de manera constant i metòdica que no em submergirà.
• Quan estava treballant en un projecte important amb un equip, em vaig sentir frustrat quan un membre de l’equip no va poder lliurar un actiu segons el calendari, després de prometre que estaria llest. Vaig prendre un moment per caminar pel bloc i després vaig convidar el membre de l’equip a prendre cafè per parlar del que va passar i de com podia ajudar-lo. El meu enfocament es va centrar en "com podem arreglar això en el futur" en comptes de les moltes maneres en què el company de treball va malestar. M'alegrava que em prengués el temps per relaxar-se, ja que vaig resultar que el meu company de feina estava enfrontant problemes de salut personal greus i terminis implacables d'altres projectes.