Gestor d’IT: descripció de treball, currículum vitae, carta de presentació, habilitats

T'interessa una feina com a gerent de TI? Els responsables de TI (Tecnologies de la informació) són responsables del maquinari i el programari que permet a les empreses funcionar. Són responsables de seleccionar el maquinari i el programari, supervisar les actualitzacions i proves del sistema, contractar i gestionar un equip de TI, i crear i actualitzar materials de formació.

Es requereix un títol de llicenciat en informàtica o tecnologia de la informació, juntament amb nombrosos anys d'experiència en tecnologia de la informació. A més, la participació en organitzacions professionals, certificacions professionals i coneixements de recursos humans, són habilitats fortament desitjades.

Els gestors informàtics han de ser capaços d'articular els pensaments d'una manera clara i concisa a una varietat de fons i gestionar amb facilitat els pressupostos grans, de vegades múltiples.

Descripció de la feina

Els responsables de tecnologies de la informació supervisen la compra, la implementació i el manteniment dels recursos de tecnologia de la informació per a departaments o organitzacions. Dissenyen, configuren i instal·len sistemes i equips de maquinari, programari i telecomunicacions. Els responsables informàtics avaluen les tecnologies i els sistemes emergents per millorar els serveis tecnològics o substituir els recursos que no funcionen.

Els administradors de TI configuren i mantenen protocols de seguretat i sistemes de recuperació de desastres per mitigar els incompliments de la integritat dels recursos de dades de les organitzacions. Comunicen normes a personal i formen empleats sobre pràctiques segures per a l’ús de dades i sistemes. Els responsables informàtics responen a les peticions de recursos tecnològics millorats per departaments, prioritzen les necessitats i gestionen projectes per modificar sistemes. Formen personal per utilitzar programari i altres recursos tecnològics.

Els gestors de tecnologies de la informació recluten, formen i supervisen programadors, analistes de sistemes, gestors de projectes i altres personal de TI. Dissenyen i controlen els pressupostos departamentals i creen plans estratègics.

Perspectives d’ocupació

Segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals, es preveu que l'ocupació dels gestors de TI creixi un 12% des del 2016 fins al 2026, més ràpid que la mitjana de totes les ocupacions. Els professionals amb una gran experiència en seguretat d'Internet experimentaran la major demanda, ja que les organitzacions tractaran de combatre les creixents amenaces cibernètiques.

Sou

El salari mitjà anual per als administradors de sistemes informàtics i de computació va ser de 135.800 dòlars el maig de 2016. El 10 per cent més baix va guanyar menys de 82.360 dòlars i el 10 per cent més alt va obtenir més de 208.000 dòlars.

Què heu d'incloure en un resum i una carta de presentació del gestor de TI

Quan sol·liciteu un lloc com a gerent de TI, voldreu fer esment del vostre lideratge, gestió de projectes i de les vostres habilitats tècniques. L’ús d’estadístiques quantificables per descriure les vostres contribucions al projecte (per exemple, números de pressupostos o percentatges de millora) us ajudarà a diferenciar-vos de la vostra competència.

Ressalteu les vostres habilitats tècniques al llarg del vostre currículum i carta de presentació. Quan es tracta de llistar habilitats tècniques (coneixements de maquinari i programari, llenguatges de scripting, plataformes i eines), la repetició és fonamental: els empresaris volen saber que sou versats en les tecnologies que esmenten en les seves descripcions de feina. Mireu aquestes habilitats mencionant-les en la vostra carta de presentació, a les seccions "Tecnologies utilitzades" de cada descripció de la posició de la secció "Experiència professional" i en una secció dedicada a "Competències tècniques" (que es pot incorporar com a part de la vostra inicial " Resum de qualificacions ”o al final del seu currículum vitae).

Centreu-vos en les vostres habilitats de lideratge i relacions amb els clients. Com a gerent de TI, s’espera que coordini equips tècnics i prengui la iniciativa a l'hora de relacionar-se amb els clients. Tant la vostra carta de presentació com el vostre currículum, al·ludeixen a l’eficàcia del vostre estil de lideratge, citant el nombre i / o tipus de personal que heu supervisat. Inclou també descripcions de com heu donat suport als clients, quantificant els resultats de les vostres solucions de sistemes si és possible (Exemple: "Augment de la productivitat en un 70%").

Gestor de TI: Exemple de carta de presentació

Aquest és un exemple de carta de presentació per a una posició de Gestor de TI. Baixeu la plantilla de carta de presentació (compatible amb Google Docs i Word Online) o consulteu-ne més avall per obtenir més exemples.

Baixeu la plantilla de Word

Carta de presentació de mostra per a una posició del gestor de TI

Sol·licitant Seth

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1 de setembre de 2018

Angela Lee

Director, Recursos humans

Acme Tech

123 Business Rd.

Business City, NY 54321

Estimada senyora Lee, Amb molt d’interès vaig aprendre, en revisar els seus llocs de treball a Indeed.com, que està buscant actualment un gerent d’IT. Com a enginyer certificat de sistemes certificats de Microsoft (MCSE) i Microsoft Certified Professional (MCP) amb 6 anys d’experiència en gestió de projectes d’IT i 3 anys més en l’enginyera de suport d’escriptori de Windows, sento que el meu lideratge i les meves habilitats tècniques són gran partit per a les qualificacions que necessiteu.

En el meu últim exercici com a gerent d’IT per a C.R.L. Systems Solutions, un proveïdor boutique de solucions de xarxa per al sector dels serveis financers, he coordinat i dirigit amb èxit equips tècnics transversals en el disseny i lliurament de solucions de sistemes d'última generació als nostres clients. Algunes de les meves qualificacions per a aquesta posició són:

• Efectivitat demostrada en l’anàlisi dels sistemes de clients per identificar els buits tecnològics i estructurar solucions de qualitat que augmenten la productivitat, redueixen costos, eviten errors de sistemes i augmenten les capacitats de gestió de riscos.
• Un excel·lent coneixement dels productes i sistemes de Microsoft, incloent una base integral en el sistema ERP de Microsoft Dynamics 365, SharePoint, Office 365 i Azure.
• Llicenciat en Ciències en Enginyeria Industrial per a la Central Washington University.
• Excel·lents capacitats de lideratge i comunicacions, liderant l'exemple per inculcar l'entusiasme i la propietat del projecte en membres de l'equip.

Amb ganes d’utilitzar els meus talents de gestió de projectes de TI per donar suport a clients corporatius de diverses indústries, em complau saber-ne més sobre les vostres operacions. Gràcies pel vostre temps, consideració i resposta pròxima.

Atentament, El teu nom

Posició del gestor de TI: Exemple de currículum

Aquest és un exemple d’un currículum vitae per a una posició de gerent de TI. Baixeu la plantilla de currículum vitae del gestor de TI (compatible amb Google Docs i Word Online) o mireu a continuació per obtenir més exemples.

Baixeu la plantilla de Word

Posició del gestor de TI: Exemple de reprendre (versió de text)

Sol·licitant de Bradley

306 Queen Anne St.Seattle, WA 98109

[email protected]

360-123-0000

DIRECTOR DE TECNOLOGIES DE LA INFORMACIÓ

Gestor de TI orientat a solucions amb una experiència progressiva de 6 anys dissenyant sistemes tecnològics d'avantguarda per a clients dels sectors de serveis financers, de fabricació i de negocis. Associeu-vos de manera eficaç amb els equips de serveis i els clients per aïllar les bretxes tecnològiques i generar una major productivitat mitjançant implementacions de sistemes innovadors.

EXPERIÈNCIA PROFESSIONAL

C.R.L. SOLUCIONS DE SISTEMES, Seattle, WA

GESTOR DE TI, (Juny de 2016 - actualitat)

Coordinar el lliurament de solucions tècniques de primer nivell i el suport als clients de proveïdors de sistemes d'informació dedicats a la indústria dels serveis financers. Avaluar els sistemes actuals dels clients per identificar els buits tecnològics, realitzar estudis de viabilitat i preparar ofertes de projectes; assignar i programar equips de personal tècnic de 3-10 a projectes de clients. Assoliments clau:

• Va desenvolupar i implementar una nova solució de planificació de recursos empresarials basada en núvol (ERP) per a una empresa d’assessorament financer que va millorar el compliment normatiu en un 72%.

ORACLE, Seattle, WA

ENGINYER DE SUPORT DE DESKTOP DE WINDOWS (Desembre de 2014 - juny de 2016)

Es va comunicar amb els clients tant per telèfon com per llocs de treball per resoldre problemes i resoldre problemes de maquinari i programari de Windows. Sistemes operatius instal·lats; va realitzar un manteniment general del maquinari de l’ordinador en equips de sobretaula, ordinadors portàtils i dispositius perifèrics. Assoliments clau:

• Experiència honrada en disseny de solucions de xarxa i anàlisi de tendències de rendiment.
• S'ha implementat un procés de resposta simplificat que va accelerar la resposta a les entrades per problemes amb un 60%.

EDUCACIÓ I FORMACIÓ

UNIVERSITAT CENTRAL DE WASHINGTON, Ellensburg, Washington

Llicenciat en Ciències en Tecnologia de l'Enginyeria Industrial (2014)

Certificacions professionals

Enginyer de sistemes certificats de Microsoft (MCSE) ~ Professional certificat per Microsoft (MCP)

Competències tècniques

Plataformes / eines: Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Cloud XenApp i XenDesktop de Citrix, Sistema ERP de Microsoft Dynamics 365, SharePoint, Office 365 i Azure

Habilitats de gestió de tecnologies de la informació

Aquí teniu una llista de les habilitats de l’administrador de TI per a currículums, cartes de presentació, sol·licituds de feina i entrevistes. Les habilitats necessàries variaran en funció de la feina per a la qual esteu sol·licitant, així que reviseu també la nostra llista d’habilitats que s’especifica per feina i el tipus d’habilitat.

Habilitats tecnològiques

Els gestors de missatgeria instantània han de ser competents en diverses tecnologies. Les habilitats específiques dependran de la feina que sol·liciteu. Adapteu el vostre currículum i carta de presentació en conseqüència.

• Construir i mantenir pressupostos de maquinari i programari
• Certificacions
• Crear i mantenir relacions amb els proveïdors i clients
• Creeu procediments de recuperació de desastres i de còpia de seguretat
• Desenvolupar i documentar el flux de treball
• Desplegament i gestió d'aplicacions basades en web
• Avaluar les tendències
• Mantenir el centre de dades
• Mantenir els informes de dades tècniques
• Supervisar i corregir les proves
• Planificar, organitzar i controlar sistemes d'informació
• Prepara i gestiona un pla de recuperació de desastres
• Contractació
• Aprèn ràpidament les noves tecnologies
• Resolució ràpida de problemes i problemes
• Recomaneu tecnologies, estratègies, polítiques i procediments
• Informes
• Reviseu i solucioneu problemes de programari i maquinari
• Monitorització de la seguretat
• Configuració i manteniment dels servidors Windows i Linux
• Resoldre problemes de manera sistemàtica i eficaç
• Monitorització del sistema
• Resolució de problemes

​Atributs personals i interpersonals

Tot i que esteu treballant en un paper tecnològic, necessitareu fortes habilitats personals per treballar eficaçment amb el personal, la direcció, els clients i els proveïdors.

• Comprador actiu
• Articula els pensaments en una forma clara i concisa
• Entrenador i personal professional
• Gestió de conflictes
• Alt nivell de concentració i compromís
• Altament organitzat
• Participa en organitzacions professionals
• Comunicació oral forta, escrita i interpersonal
• Fort sentit de propietat
• Orientat a l'equip
• Resolució de problemes
• Treballa bé de manera independent i col·laborativa
• Treballa bé sota un alt estrès i alta demanda

Habilitats empresarials i de gestió

Quan treballeu en un paper de gestió, les habilitats empresarials són un requisit. El que necessitareu dependrà del paper que tingueu i del nivell de gestió al qual us trobeu.

• Analítica de la ment
• Pressupostos
• Activa i dóna suport a les operacions comercials
• Avaluar i revisar les revisions periòdiques del personal
• Evangelitzar les millors pràctiques informàtiques
• Judici excel·lent
• Flexible
• Gestiona projectes interns i externs
• Gestiona la càrrega de treball dels equips
• Gestiona el temps de manera eficient
• Gestió d'operacions
• Mantingueu la calma i el pacient durant problemes tècnics difícils
• Informes