Consells sobre com escriure una nota de gràcies

Si algú us fa un favor, qualsevol cosa, des de la compra del vostre producte fins a ajudar-vos a obtenir una cita amb un responsable de decisió, llavors una nota de gràcies no només és adequada, sinó que també us ajudarà a mantenir la relació amb la persona útil. El desenvolupament d’un hàbit habitual d’agraïment pot donar resultats impressionants.

Joe Girard, el major comercial del món segons el Guinness Book of World Records, acredita el seu èxit pel seu costum d'enviar targetes manuscrites cada mes a cadascun dels seus clients. Girard va enviar més de 16.000 targetes al mes i, com a resultat, es va convertir en el primer venedor de cotxes del món durant 12 anys seguits, però no necessàriament necessita enviar milers de targetes cada mes per aconseguir un resultat impressionant.

No pensis que enviar un correu electrònic o una carta de formularis farà el mateix. El fet que tan poca gent es molesti a enviar cartes i cartes escrites a mà farà que la vostra sigui més poderosa. La gent observa cartes escrites a mà mentre que solen llençar cartes directament a la paperera. Aquestes lletres tampoc no han de ser llargues. Les famoses cartes escrites a mà de Girard van dir simplement: "M'agraden". Va ser el fet que es molestés a enviar aquestes cartes cada mes, que va impressionar als seus clients, i no a la missatgeria o la complicació.

Una nota d’agraïment és una manera especialment poderosa per arribar a algú. No només mostrareu el vostre agraïment pel que han fet, sinó que també demostrem que esteu disposats a prendre el temps per escriure el missatge vosaltres mateixos i enviar-lo. Per als principals favors, com ara una introducció que va conduir directament a una venda enorme, incloent-hi un petit regal, pot ser adequat, però no és un requisit.

Què heu d'incloure a la vostra nota de gràcies

Les vostres notes haurien d’incloure una menció del que la persona va fer per vosaltres i hauria de ressaltar els resultats positius de les seves accions. Si heu conegut la persona en un esdeveniment o una cita, no dubteu a esmentar el plaer de trobar-lo. També podeu exposar quant aprecieu els esforços que aquesta persona va ajudar a ajudar-vos. Si no esteu segur de com començar, intenteu obrir la vostra nota amb alguna cosa així com "He hagut de prendre un moment per donar-vos les gràcies per la vostra meravellosa derivació, presentació, etc.".

És una bona idea tancar parlant de com esperes les futures reunions o converses amb el vostre benefactor. Una nota o una carta més formal podria tancar-se amb "Els millors desitjos", "Moltes gràcies" o "Salutacions", depenent de com coneixeu bé la persona que escriviu. Si anoteu una nota simple o ompliu una targeta, no cal que utilitzeu un enfocament tan estructurat.

Quan algú us envia un regal

Quan algú us enviï un regal, per exemple, durant les vacances, segur que haureu de respondre amb una nota de gràcies. També és una bona idea mantenir una llista de persones que t’han dotat perquè pugueu correspondre l’any que ve. Aquestes notes de gràcies han de mencionar el regal específic que heu rebut, la felicitat que teniu de tenir-lo i, de manera ideal, la manera de planificar-lo.Per exemple, si un client us ha enviat una targeta de regal per a un restaurant local, podeu esmentar quant us agrada el menjar en aquest lloc i com voleu portar el vostre marit allà per una nit fora dels nens.

Un altre moment fantàstic per a les notes d’agraïment és l’aniversari del client. Si teniu un client que us ha estat comprant durant un any (o diversos anys), assegureu-vos d'enviar una nota agraint-li que sigui un client tan fidel. Cal animar a aquests clients a mantenir-se fidels i, sens dubte, aprecien el fet que hagis notat quant de temps han estat amb tu.