Com escriure una nota de gràcies a un client

El vell adagi, "els bons costums mai no surt de moda", és més que un adagi, és una veritat universal. Dir "gràcies" és increïblement important en les vendes, perquè el primer que heu de vendre és vosaltres mateixos. No podeu vendre el vostre producte o servei fins que no hàgiu demostrat que sou algú que el client vol fer negocis.

L’enviament d’anotacions de gràcies pot tenir un gran impacte en la manera en què els altres pensen en vostè, ja que mostra que no només vau apreciar el que feia aquesta persona, sinó que també us havíeu dedicat el temps de dir-los. Una nota d'agraïment no ha de ser elaborada ni escrita en un document de preu car. Normalment, dues o tres frases són prou boniques i es poden enviar per correu electrònic o, fins i tot, amb més cura, enviades per correu, que sobretot faran que es destaqui. Perquè dir que gràcies hauria de ser una pràctica habitual per a vostè, estalviarà temps si configureu algunes plantilles bàsiques per fer front a diferents situacions i mantenir-les a mà.

Després de definir una cita per telèfon

"Gràcies per dedicar-se el temps a parlar amb mi al telèfon ahir, sobretot perquè sé el tan ocupat com tu. Espero la nostra reunió el proper dimarts a les 10:00 del matí i prometrem no ocupar més de 15 minuts del vostre temps."

Després d'una cita quan la perspectiva no va comprar

“Gràcies per donar-me l'oportunitat de parlar-vos del producte / servei de la meva empresa. Quan necessiteu un nou producte inserir producte / servei aquí, espero que em tingueu en compte i em permetrà oferir-vos un servei excel·lent ".

Després d'una cita quan el prospect va comprar

"Gràcies per donar-me l'oportunitat d'oferir-vos un dels productes i serveis excepcionals de la meva empresa. Estic segur que es beneficiarà de la nostra nova relació. Si teniu alguna pregunta sobre el vostre inserir producte / servei aquí, no dubteu a posar-vos en contacte amb mi immediatament."

Després que algú us doni una referència

"Gràcies per referir-me insereix el nom de referència aquí ahir. Li agraeixo que pensi en mi i li puc assegurar que li proporcionaré la màxima qualitat de servei possible ".

Després d’una perspectiva, us donarà un “no” final

"Gràcies per tenir temps per considerar el producte / servei de la meva empresa. Lamento que no hem pogut satisfer les vostres necessitats actuals. No dubteu a trucar-me si la vostra situació canvia en qualsevol moment del futur o si teniu alguna pregunta. Em mantindré en contacte amb qualsevol actualització, ja que espero que puguem fer negocis junts en algun moment del futur."

Després de comprar un client existent

"Gràcies per donar-me l'oportunitat de servir-vos una vegada més. Confio que continuem complint els nostres estàndards per a un servei excepcional. Tanmateix, si teniu alguna dificultat amb el vostre inseriu producte / servei aquí, poseu-vos en contacte amb mi immediatament per ajudar-vos."

En un aniversari del client

“Escric per donar-li les gràcies una vegada més per ser un dels nostres valuosos clients. Actualitzem freqüentment les nostres ofertes de productes, així que us animo a fer-me saber si teniu alguna pregunta sobre el vostre insert product / service here. Si voleu conèixer les nostres actualitzacions recents, truqueu-me."