Habilitats de gestió de nivell 2: habilitats per a la creació d'equips

El nivell 2 és la capacitat de construcció d'equips que qualsevol gestor en desenvolupament ha de dominar. És el següent nivell de la piràmide de les habilitats de gestió, que mostra les habilitats que ha de tenir un gerent per assolir l'èxit i mostra com aquestes habilitats de gestió es basen en l'èxit.

Habilitats de gestió d'equips

Hi ha tres categories d’habilitats de gestió d’equips que tothom ha de dominar per tenir èxit en un treball de gestió. Són la motivació, la formació i l’entrenament, i la implicació dels empleats i s’expliquen a continuació per separat.

Motivació

L'habilitat de gestió d'equips més fonamental que heu de dominar és la motivació del vostre equip i dels membres individuals de l'equip. (Més endavant discutirem sobre la motivació pròpia d'aquesta sèrie.) No podeu complir els vostres objectius com a gestor a menys que el vostre equip estigui motivat per realitzar, produir, per oferir els resultats que necessiteu. Motivar cadascuna de les persones del vostre equip requereix un reconeixement de la vostra part de les necessitats de motivació de cada membre de l’equip. I motivar l’equip requereix un enfocament diferent de la motivació dels membres de l’equip.

Persones motivadores

• La lliçó del cavall vermell

  Què té a veure amb la motivació un dibuixant d'animals de nou anys amb trossos de paper? Molt realment. La lliçó del cavall vermell subratlla la importància de la motivació dels empleats i el seu efecte en el rendiment.

• Larry no funciona aquí més

  Per a la retenció dels empleats, la motivació dels empleats és clau. Posar a cada persona en el treball adequat és una part crítica d’aquest. Mireu quina diferència podeu fer fent servir la vostra gent als llocs on poden fer tot el possible.

• Com donar comentaris positius

  Una altra de les claus per aconseguir una motivació exitosa és la manera de donar comentaris. Heu de proporcionar comentaris als vostres empleats i tenen dret a esperar-ho. Intenteu centrar-vos primer en donar comentaris positius i recórrer a comentaris negatius només com a últim recurs.

• La tassa de cafè

  Una de les millors eines de gestió pot ser una tassa de cafè. El simple fet de portar a algú al cafè et dóna l'oportunitat de seure amb ells, escoltar i aprendre. Aquest tipus de conversa pot ser una gran motivació per als empleats.

• Consells de gestió per a la motivació

  Aquests són alguns consells de motivació addicionals.

Formació i Coaching

És poc probable que mai gestionis un equip on tothom tingui una formació adequada. És encara més improbable que tingueu un equip que mai no necessita formació. Cal que pugueu identificar les necessitats de formació dels membres del vostre equip i obtenir aquesta formació per a ells. I necessiteu entrenar tots els membres del vostre equip, fins i tot els que tinguin una bona formació, per ajudar-los a assolir els seus millors nivells de rendiment.

Formació

• Formació de nous empleats

  Independentment de si passen unes hores o uns quants mesos orientant els nous empleats, hi ha un cost. La nova orientació per als empleats (NEO) us pot estalviar diners a la llarga si es pren el temps de formar persones noves.

• Empleats de formació transversal

  La formació creuada està formant a algú en una altra activitat relacionada amb la seva feina actual. És bo per als directius, ja que li proporciona més flexibilitat, que estalvia diners en costos laborals. També és bo per als empleats. Els permet aprendre noves habilitats, fer-los més valuosos i combatre l'avorriment dels treballadors.

• Apreneu el dinar

  Learn at Lunch, és un programa per ajudar els empleats a créixer i avançar. Apreneu a configurar-lo perquè tant l'empresa com els empleats es beneficien d'ella.

Coaching

• Coaching per a empleats: quan cal entrar

  Has de deixar que la gent cometi errors si aprèn. El truc és saber quan intervenir i quan cal penjar-los i deixar-los provar pel seu compte.

• Gestió del rendiment en lloc de acomiadaments

  Li costa molt deixar un gerent incompetent. Si l’empleat no sol·licita la devolució a un nivell al qual eren competents, l’empresa haurà de prendre mesures. Això pot formar part d’una formació específica.

• Coaching, una habilitat essencial de gestió

  Una de les coses més importants que fem com a directius és entrenar els nostres subordinats. Una de les habilitats més importants que podeu desenvolupar com a gestor és la d’un bon entrenador. Aquí teniu alguns recursos que us poden ajudar a millorar la vostra habilitat.

Implicació dels empleats

Totes les formacions que fem com a directius, tota la motivació que intentem, tot el que la retroalimentació positiva i la moral es basen en una cosa: augmentar la participació dels empleats. Si els vostres empleats no estan involucrats i només vénen a treballar per escalfar un seient, no obtindreu el seu millor rendiment. Si no treus el millor de si, tot el que fa et costarà més del que hauria de tenir. Pot ser que tingui un percentatge d’error elevat o un procés de reordenació, o potser en una nova idea innovadora que no compartien amb vosaltres. Sigui quin sigui el problema, li costarà.

Llavors, com es pot comprometre i comprometre els seus empleats? Aquí teniu els conceptes bàsics.

• Inspirar i admirar

  Un dels grans errors que un gerent pot fer és ignorar els seus empleats. La mateixa atenció que vau prestar a les seves tasques de treball, als seus nivells de satisfacció, al sentit de formar part d’un gran equip, ha de continuar durant el temps que es trobi al vostre grup. Tan bon punt comenceu a afluixar-se, la seva satisfacció i motivació disminueixen i les perdreu.

• Com innovar en empreses

  Doneu als vostres empleats la llibertat de pensar per si mateixos. No siguis micro-gestor. Si tenen una mica de respiració, seran més innovadors i més compromesos amb els vostres objectius.

• Consells de retenció d'empleats

  Les mateixes coses que redueixen la facturació i augmenten la retenció dels empleats són les coses que augmenten la participació dels empleats. Donar-los metes clares i comentaris honestos.

• Com donar comentaris positius

  Per alguna raó, estem molt millor a dir a la gent quan fan alguna cosa malament que quan fan alguna cosa bé. No obstant això, aquesta resposta positiva és fonamental per mantenir els empleats compromesos. Ha de ser merescut i honest, però no ho ometi.

• Delegat, no només abocador

  La delegació és una altra manera d’incrementar la participació dels empleats. Quan delegueu activament una tasca a un empleat, tenen l'oportunitat de créixer i afrontar nous reptes. Els estimula i els fa pensar més enllà de copejar un rellotge de temps. Només assegureu-vos que delegueu realment i no feu més que treballar més.

• Consell: feu que els vostres usuaris participin

  La gestió participativa és clau.

La piràmide d'habilitats de gestió completa

La Pyramid Management Skills mostra totes les habilitats que un directiu ha de dominar per tenir èxit i mostra com aquestes habilitats de gestió es basen en l'èxit.

Nivell 1

Habilitats bàsiques de gestió per a directors inicials

Nivell 2

Habilitats de gestió per desenvolupar el vostre equip

Nivell 3

Habilitats de gestió per desenvolupar-se

Nivell 4

Habilitats de lideratge