Com difereix un equip d'una comunitat de pràctica?

Les persones, en general, saben molt sobre equips, siguin equips esportius o equips de treball. En un equip, tothom treballa junts per aconseguir un únic objectiu. Dins de les organitzacions, sovint es parla d’equips que en realitat no són equips. Per exemple, el nostre equip de Recursos Humans. En realitat, hauríeu de parlar de la nostra comunitat de pràctica de recursos humans.

Per tant, què és una comunitat de pràctica i com és diferent d’un equip?

Què és una comunitat de pràctica?

L'antropòleg cognitiu Jean Lave i el teòric de l'educació Etienne Wenger van desenvolupar el terme, una comunitat de pràctica en el seu llibre de 1991, "Situated" Aprenentatge. ”Una comunitat de pràctica descriu un grup de persones amb preocupacions o passions similars i té tres elements clau.

"El domini" Els membres es reuneixen per una necessitat d'aprenentatge que comparteixen (si aquesta necessitat d'aprenentatge compartit és explícita o no i si l'aprenentatge és la motivació de la seva reunió o un subproducte)

"La comunitat" El seu aprenentatge col·lectiu es converteix en un vincle entre ells al llarg del temps (experimentat de diverses maneres i, per tant, no font d’homogeneïtat)

"La pràctica" Les seves interaccions produeixen recursos que afecten la seva pràctica (tant si es dediquen a la pràctica en comú o bé separadament).

Què significa això per als negocis? Bé, primer, cal entendre la diferència entre un equip i una comunitat de pràctica.

Què és un equip?

Un equip empresarial es descriu millor en termes esportius. Al futbol, ​​tothom té el mateix objectiu: anotar. Però a l’equip tothom té una responsabilitat diferent. Un grup d’11 quarterbacks no aconseguiria res. Ni un grup d’11 linebackers.

Quan tingueu un equip, teniu persones amb diferents rols que treballen per aconseguir un objectiu comú. Per tant, en els negocis, és possible que tingueu un grup de persones amb l'objectiu de vendre ginys i un altre grup que tingui l'objectiu de vendre encluses. Cada equip compta amb dissenyadors, fabricants, comercialitzadors, especialistes en contractació i venedors. Aquesta unió de diversos rols és el que constitueix un equip.

En contrast, què sembla una comunitat de pràctica?

Fes un cop d'ull al vostre equip de ginys i al vostre equip enclusa. Cadascun d’aquests equips té comercialitzadors i cadascun té venedors. El venedor de ginys i el venedor d’inclusa formen part d’una comunitat de pràctica tot i que formen part d’un equip independent.

Poden treballar estretament junts. Pot intercanviar idees. Poden participar en les mateixes sessions de formació. Tot i que tenen el mateix objectiu general de guanyar diners per a l'empresa, no pertanyen al mateix equip. Un empleat ven widgets mentre l’altre ven enclustis.

Així, si bé podeu parlar de l’equip de vendes, sovint el que teniu és una "comunitat de pràctica" de vendes. Els venedors tenen necessitats d’aprenentatge similars: necessiten aprendre a vendre productes. Tenen una comunitat: els venedors tenen diferents funcions i necessitats que els fabricants. Practiquen junts: les tècniques que un venedor desenvolupa poden ajudar a un altre encara que no siguin del mateix equip.

Per què les comunitats de pràctica són importants per ajudar els vostres empleats

Per exemple, esteu treballant en operar una cadena de botigues de queviures. Cada botiga té un director general, un responsable de producció, un gestor de productes lactis i un gerent de recursos humans. Aquestes persones són un equip: tots tenen el mateix objectiu d'ajudar a aquesta botiga a tenir èxit. Volen vendes elevades, empleats feliços i un bon entorn de treball.

Tots aquests directius es recolzen. Tanmateix, el gestor de productes lactis i el gerent de recursos humans no tenen res en comú. El gestor de recursos humans no té les habilitats necessàries per ajudar el gestor de productes lactis amb problemes de rotació de valors i el gestor de productes lactis no és la millor persona per ajudar el gestor de recursos humans a gestionar qüestions disciplinàries.

El que cada un d’aquests directius necessita és el contacte i el suport de la seva comunitat de pràctica. Per tant, el gestor de productes lactis de la botiga A pot trucar al gerent de productes lactis de la botiga B i demanar ajuda. Els gestors de recursos humans de totes les botigues es reuneixen trimestralment per ajudar-se els uns als altres a desenvolupar les millors pràctiques.

Tenir aquest tipus de suport pot ajudar a cada persona a recuperar els millors coneixements, habilitats i habilitats al seu equip. Un gerent de recursos humans que rep un suport sòlid de la seva comunitat de pràctica està més ben equipat per ajudar el responsable de la botiga a prendre bones decisions.

Aquestes comunitats de pràctica mantenen forts vincles entre les organitzacions alhora que reforcen els equips individuals.

Voleu tenir equips que treballin junts per aconseguir un objectiu comú i donar suport a cada membre d’aquest equip. Comprendre i aprofitar les comunitats de pràctica pot ajudar a cada empleat a tenir èxit en la seva pròpia esfera. Una comunitat de pràctica proporciona el suport sòlid que necessiteu per aconseguir l'èxit.