Funcionament de la publicitat de resposta directa

Hi ha molts enfocaments diferents sota el paraigua publicitari. Hi ha campanyes que es produeixen exclusivament per donar a conèixer el producte o servei. Aquests punts d’imatge normalment es presenten en forma d’anuncis a l’exterior, com pancartes publicitàries i cartells de refugi d’autobusos, espots de televisió glamour, anuncis de revistes i anuncis de ràdio llisos amb valors de producció elevats.

El problema de la publicitat amb imatges és que és car, de vegades, molt car. Un lloc publicat durant un programa de televisió per primera vegada pot costar centenars de milers de dòlars per només 30 segons de temps d’aire. Durant el Super Bowl, que augmenta a diversos milions de dòlars. Això vol dir que, en la seva major part, la publicitat d'imatges (també coneguda com a publicitat "per sobre de la línia") es deixa als jugadors més grans, com Nike, Coca-Cola, Apple, BMW, Procter & Gamble, Unilever, etc.

Per a les empreses més petites, la publicitat d'imatges és un luxe que no es pot permetre. Per ser justos, és un que no necessiten. El màrqueting de resposta directa, si es fa bé, donarà a aquestes empreses un rendiment excel·lent en una inversió molt menor.

Publicitat de resposta directa

A diferència de la publicitat d'imatges, la resposta directa provoca una reacció immediata del consumidor. Literalment està demanant una "resposta directa". Truqui ara. Clica aquí. Envia aquesta aplicació de nou. Es tracta d’una directiva, no de consciència. No només això, sinó la publicitat de resposta directa és molt més que una ciència que les seves alternatives més costoses.

Per començar, les campanyes de resposta directa són molt més fàcils de rastrejar. Els números de telèfon únics, els URL i les adreces de correu electrònic faciliten veure quantes persones han respost a l’anunci en qüestió. Això també significa que podeu mesurar l’èxit financer de la campanya i obtenir un retorn de la inversió (ROI) exacte.

A més, les campanyes de resposta directa aprofiten al màxim la modernització de la informació i la segmentació de la audiència. Podeu orientar-vos a públics de nínxols, a determinades parts del país o assegurar-vos que només hi hagi persones d’una determinada edat que vegin els anuncis. Per exemple, si el vostre producte o servei està dirigit a persones grans, podeu crear una campanya que s’orienti a aquest grup. Això és molt més difícil de fer en televisió emesa.

En general, el correu directe té tant d'èxit perquè és més personal, transmet més informació sobre el producte o servei i és directe. Demana al consumidor que faci alguna cosa; de vegades, gairebé exigeix ​​que prenguin mesures i la gent segueixi els consells.

Canals de resposta directa

La resposta directa és una tècnica de màrqueting que es pot aplicar a gairebé qualsevol tipus de suport. No obstant això, la majoria de les vegades, la resposta directa es manté allunyada de la publicitat en cartelleres, ja que és impossible superar un missatge de venda directa en els pocs segons que els consumidors han d'interactuar amb el mitjà.

Tradicionalment, la resposta directa ha funcionat millor a través dels següents canals:

Correu directe

De vegades anomenat "correu brossa" (tot i que és despectiu del màrqueting directe d'alta qualitat que atrau els clients de manera creativa), el correu directe ve en forma de sobres, cartes i paquets enviats al consumidor. La majoria de les vegades té la forma d’un sobre amb un missatge de venda, amb una carta i un fulletó dins del qual demana al consumidor que truqui un número o visiti un lloc web.

Correu electrònic

Sovint anomenat "spam", els correus electrònics de resposta directa s'han convertit en la forma més popular de comercialitzar als consumidors. Els correus electrònics són ràpids, econòmics i tenen enllaços que es poden fer clic per portar el consumidor directament a la pàgina de registre. No obstant això, té una baixa taxa d’èxit. La taxa mitjana d'obertura és al voltant del 24 per cent i els índexs de clics i de conversió ronden el 1 per cent. L’enviament de milions de correus electrònics pot resultar en menys de 100 vendes.

Ràdio

Coneixeràs bé aquests anuncis, ja que es parla ràpidament, són molt comercials i es repeteix un número de telèfon o lloc web tres a cinc vegades en el mateix lloc. Tot i que la ràdio pot ser un punt de venda creatiu, normalment és impulsada per la venda dura.

Infomercials

Si el producte és correcte, el lloc publicitari de llarga durada és un gran vehicle de resposta directa. Un exemple clàssic és Showtime Rotisserie de Ron Popeil. Popeil és considerat un dels mestres de la televisió de resposta directa i els seus comercials han venut molts milions de dòlars en productes.

Telemàrqueting

Aquesta va ser una altra manera popular d’arribar directament als consumidors, amb empreses que donen servei a venedors de telèfons per trucar a la gent i intentar vendre'ls per telèfon. No obstant això, el registre Do not call, creat el 2003, va acabar amb la majoria d’aquestes trucades. Les organitzacions benèfiques i les campanyes polítiques troben encara una manera eficaç d'obtenir diners.

Exemples de publicitat de gran resposta directa

Potser l’anunci de resposta directa més famós mai escrit pel gran John Caples el 1926 (que ara té un premi publicitari amb el seu nom). Va ser per a la US School of Music i el títol va dir: "Van riure quan em vaig asseure al piano, però quan vaig començar a jugar!" "Va ser un anunci amb còpia llarga i es considera que té un dels millors titulars de la història. Un anunci molt persuasiu i eficaç.

Un altre clàssic és la peça de correu directe escrita i dissenyada per Bill Jayme per a la revista Psychology Today. El sobre incloïa un disseny sorprenent i va fer la pregunta "T: tanca la porta del bany fins i tot quan sou l’única casa?". La peça tenia un percentatge de conversions extremadament elevat i les cartes i les peces de correu de Bill Jayme sempre van ser molt demandades. De fet, se li van pagar desenes de milers de dòlars per escriure una carta per a un client, i això va ser durant els anys cinquanta i seixanta. Va morir el 2001 als 75 anys i va ser considerat un dels grans escriptors de màrqueting directe que va viure.