Preguntes relacionades amb l'entrevista al detall i les millors respostes

Assemblea Virtual Emergència Sanitària: respostes relacionades amb l'ensenyament públic

Taula de continguts:

Preguntes d'entrevistes sobre vostè
Preguntes sobre atenció al client
Preguntes matemàtiques de mostra
Preguntes d'entrevistes a preguntar a l'entrevistador

Entrevistar per un treball pot ser una experiència estressant, però no ha de ser. La preparació acurada treu gran part de la incertesa de l’experiència i us garanteix que us presentareu de manera segura i competent.

Abans del gran dia, assegureu-vos que teniu alguns equips d'entrevistes adequats i que heu fet els deures. Això vol dir investigar la companyia a la qual esteu sol·licitant i revisar les vostres respostes a les possibles preguntes d’entrevistes.

Aquestes són algunes de les preguntes de l’entrevista que podeu obtenir durant una entrevista de feina al detall o al servei al client.

Preguntes d'entrevistes sobre vostè

Un dels objectius de l’entrevistador és tenir una idea del vostre estil de treball i personalitat. Això us ajudarà a revelar si sou adequat per a l'empresa. Responeu honestament les preguntes sobre vosaltres, però tingueu en compte de crear la millor impressió possible.

Treballes bé amb la gent? - Les millors respostes
Per què sol·liciteu treballar aquí? - Les millors respostes
Quin ha estat el vostre millor assoliment? - Les millors respostes
Què faríeu si la vostra substitució no aparegui? - Les millors respostes
Si esteu contractat, quant de temps teniu previst treballar aquí? - Les millors respostes
Qui va ser el teu millor cap? Per què? - Les millors respostes
On veu la teva carrera en cinc anys? - Les millors respostes
Quines hores esteu disponible? - Les millors respostes
Què creus que és la seva major força? - Les millors respostes
Teniu un transport fiable?

Preguntes sobre atenció al client

Treballar al detall o al servei d'atenció al client significa interactuar amb la gent, molts d'ells. Aquestes preguntes ajuden els entrevistadors a entendre com s’encarregaran de gestionar situacions comunes que es produeixin en tractar amb el públic.

Què és el servei al client? - Les millors respostes
Què és un bon servei al client? - Les millors respostes
Per què compren els clients en aquesta botiga?
Si un client surt sense pagar gasolina, què faríeu?
Un company de treball és groller per als clients. Què faries?
La màquina de targeta de crèdit està trencada. Què dius als clients? - Les millors respostes
Un client vol pagar un valor de 15 dòlars de mercaderia en trimestres: l’accepteu?
Un client vol retornar un paquet de menjar obert i mig temps. Què faràs?
Què és el més important: un bon producte o un servei amable i ràpid?

Heu de sortir a les 6 de la tarda. No apareix el vostre treballador de substitució. Què faries?
Un client es fa irritat amb vostè i li exigeix parlar amb el seu supervisor. Com s’encarrega de la situació?
Descobriu un dels vostres companys de feina que ofereix mercaderies gratuïtes als seus amics. Què faries?

Preguntes matemàtiques de mostra

Quan se li fan preguntes de matemàtiques durant una entrevista de treball al detall, l'entrevistador vol saber que té habilitats bàsiques de matemàtiques. Reviseu aquests consells per ajudar-vos a saber com respondre amb confiança les preguntes matemàtiques durant una entrevista.

A continuació, practiqueu les vostres respostes revisant aquesta llista de preguntes habituals sobre entrevistes de matemàtiques per als empleats de venda al detall.

La compra del client és de 13,93 dòlars. Li dóna un bitllet de deu dòlars i un bitllet de cinc dòlars. Quin canvi li dónes?
Si una ampolla de refresc costa $ 0,99, quant costen tres ampolles? Quant costa amb un 5% d’impostos afegits?
Cada cafè té 6 tasses. Normalment venem 10 tasses de cafè cada 15 minuts. Quants pots de cafè necessitareu durant la nostra aventura de dues hores? Quants pots de cafè necessitareu fer?
Les patates fregides es venen a la meitat del preu. Es venen per 1,19 dòlars. Quant té un 50% de descompte?

Un client compra un valor de 27 dòlars de gas. Li dóna una factura de 50 dòlars. Quin canvi li donen?
55 x 20 =
24 - 48 =
62 + 28 + 14 + 36 =
82.20 - 53.66 =
15 x 7% =
8,50 x 4% =
19 x 15%

Preguntes d'entrevistes a preguntar a l'entrevistador

Una de les preguntes que es pot fer durant una entrevista de feina per a una posició de servei al detall o de servei al client és "Tens alguna pregunta per a mi?"

Feu una llista de preguntes preparades per aclarir els requisits de la feina, el vostre horari, la flexibilitat de la posició i qualsevol altra cosa que us pugui ajudar a decidir si voleu la feina si se us oferia.

Recordeu que entrevistar funciona de dues maneres i fer preguntes és una oportunitat per assegurar-vos que la feina és adequada.

Heus aquí una llista de preguntes que podeu fer a l’entrevistador: no cal que els demaneu a tots! Feu una llista de les més significatives per a vosaltres, de manera que s’ha preparat durant l’entrevista.

Quantes hores setmanals esperes que treballaria?
Quins són els torns típics coberts per aquesta posició?
Calen hores de cap de setmana o de nit?
Què tan flexible tenen les hores i el calendari?
Les hores varien setmanalment o queden iguals?
Quins són els teus moments més actius durant el dia?
Quin és el dia més actiu aquí?
Planifiqueu persones per a les primeres hores de la setmana cada setmana, o bé varien molt?
Hi ha hores addicionals disponibles durant les vacances?
Quant es pot publicar el calendari amb antelació?
Quants associats de vendes estan a la planta durant un torn?

Hi ha un supervisor durant tots els torns?
Qui fa les vostres pantalles?
Quin és el vostre article més venut?
Ofereixu una comissió?
Les revisions de rendiment realitzades pel gerent de la botiga o hi ha un gestor regional?
Aquesta empresa té una política de promoció des de dins?
Quants empleats a temps complet té aquesta botiga?
Quin tipus d’ambient entre els empleats hi ha a aquesta botiga / botiga / botiga?
Quin tipus de creixement esperes de la companyia durant els propers cinc anys?
Vaig a formar part d’un equip o treballar principalment de manera independent?