Descripció de la feina de vol assistent: salari, habilitats i més

Tot i que els assistents de vol, abans coneguts com a hostesses i administradors, feien còmodes els passatgers als avions, aquesta no és la seva responsabilitat principal. La seguretat dels passatgers i la seguretat de la coberta de vol són les seves principals preocupacions.

Ajuden els passatgers a les emergències, mantenint-los en calma i seguretat. També serveixen begudes, aperitius i, de vegades, menjars. Aquesta carrera implica seguretat i hospitalitat i ofereix una oportunitat per a persones que volen oferir seguretat i servei a les persones mentre veuen el món.

Obligacions i responsabilitats dels assistents de vol

Aquest treball requereix que els candidats puguin realitzar tasques que inclouen les següents:

• Superviseu de manera contínua totes les condicions de seguretat i equips d'emergència de la nostra aeronau mentre esteu a terra i en vol
• Expliqueu tots els equips de seguretat i comproveu que els passatgers segueixen els signes i procediments de seguretat
• Proporcionar hospitalitat i servei al client als passatgers
• Saludar els passatgers, controlar l'equipatge de mà i dirigir els passatgers als seients assignats
• Ajudeu els passatgers a guardar l'equipatge de mà que pesi fins a 50 lliures incloses
• Assistir a persones que necessitin assistència especial (com ara menors no acompanyats, persones amb discapacitat i persones grans) durant les operacions de les aeronaus.

• Respondre a situacions mèdiques a bord

Salari assistent de vol

El salari d'un assistent de vol varia segons el nivell d'experiència de l'individu. A més, la companyia aèria, la ubicació geogràfica i la capacitat de parlar altres idiomes també poden afectar els nivells de pagament.

• Retribució anual mitjana: 50.500 dòlars (24,28 $ / hora)
• Top 10% Salari anual: Més de 79.520 dòlars (38,23 $ / hora)
• Salari anual inferior al 10%: Menys de $ 26,860 (12,91 $ / hora)

Educació, formació i certificació

Mentre que un diploma de batxillerat és un requisit mínim per a qualsevol que vulgui convertir-se en assistent de vol, molts empresaris prefereixen contractar candidats que tinguin un títol universitari.

Com a nova assistent de vol, un cop hagueu completat la formació formal, un empresari us posarà en situació de reserva. Això vol dir que només funcionarà quan es demani emplenar empleats absents o de vacances o en vols addicionals. Espereu mantenir l'estat de reserva durant almenys un any o més. Depenent de la plantilla, pot trigar fins a set anys. Finalment, se li permetrà fer ofertes per assignacions mensuals.

• Verificació de seguretat: Els candidats han de completar amb èxit una comprovació de fons i un crèdit de deu anys, la comprovació d'empremtes dactilars del FBI, així com les proves prèvia a l’ocupació i aleatòria de drogues i alcohol.
• Edat: Tot i que la Federal Aviation Administration (FAA) fa que els assistents de vol tinguin almenys 18 anys d’edat, alguns empresaris tenen requisits d’edat mínima més elevats. Moltes companyies aèries prefereixen contractar candidats que tinguin experiència treballant amb el públic.
• Requisits físics: Els empresaris requeriran que compleixin alguns requisits d’altura per tal d’aconseguir els contenidors d’emmagatzematge aèria, d'entre 5’0 i 5’11 (sense sabates). La vostra visió ha de ser corregible 20/40 o superior. També heu de mantenir una bona forma física i practicar una bona preparació, higiene i etiqueta.

• Entrenament: Tots els assistents de vol contractats recentment reben entre tres i sis setmanes de formació formal al lloc de treball dels seus empresaris. Després de completar el programa de formació inicial d'un empresari, les persones necessiten obtenir la certificació de la FAA. Volar en altres tipus d’avions requereix formació i certificació addicionals.

Habilitats i competències dels assistents de vol

La vostra formació formal us prepararà per dur a terme les vostres funcions, però també calen habilitats específiques, característiques personals amb les quals heu nascut o adquirides a través de les experiències de la vida.

• Orientació del servei: Els assistents de vol han d'estar atents a les necessitats dels passatgers.
• Habilitats interpersonals: Haureu de tenir excel·lents habilitats de comunicació i tenir un aspecte professional i conservador. A més, la vostra habilitat per empatitzar i persuadir i coordinar les vostres accions amb altres persones us permetrà interactuar bé amb clients, companys de vol, pilots i altres empleats de la companyia aèria. Teniu més perspectives laborals si teniu almenys dos anys d’experiència en el servei al client.

• Escolta activa: La vostra capacitat d’entendre i respondre als vostres clients us permetrà realitzar la vostra feina bé.
• Comunicació verbal: Atès que la seguretat és la vostra principal preocupació, haureu de transmetre clarament instruccions als vostres passatgers i a la vostra tripulació.
• Pensament crític: La capacitat d’utilitzar la lògica per resoldre problemes i prendre decisions, especialment en situacions estressants, és essencial.
• Capacitat de traslladar: Els assistents de vol han de tenir una bona disposició i capacitat per canviar-se segons les necessitats operatives.

Perspectives de feina

Segons el Bureau of Labor Statistics dels Estats Units, les perspectives de creixement dels assistents de vol durant la pròxima dècada respecte a altres ocupacions i indústries són superiors a la mitjana de totes les ocupacions, impulsades per aeronaus més grans que poden transportar més passatgers i requereixen més assistents de vol.

Es preveu que l’ocupació en aquesta ocupació creixi al voltant del 10% en els propers 10 anys, que és més ràpid que el creixement mitjà previst per a totes les ocupacions entre el 2016 i el 2026. Es preveu que el creixement d'altres treballadors del transport aeri sigui del 7% en els pròxims 10 anys.

Aquestes taxes de creixement es comparen amb el creixement previst del 7% per a totes les ocupacions. La competència és forta a causa del nombre de candidats disponibles en comparació amb el nombre d’oportunitats d’ocupació. Un títol universitari pot augmentar els seus clients potencials i els llocs de treball continuaran estant disponibles a causa de la necessitat de substituir els assistents de vol que abandonin l’ocupació.

Com que molts assistents de vol es mantenen a la feina durant més temps del que havien fet en el passat, la competència per als nous al camp és ferotge. L’avanç de l’estat de reserva a l’habilitat per triar assignacions serà lent.

Ambient de treball

Mentre que les companyies aèries contracten la majoria dels assistents de vol, alguns treballen per a empreses o empreses que volen vols xàrter. Els assistents de vol dediquen la major part del temps a treballar a la cabina d’una aeronau i han d’interactuar amb clients difícils, gestionar les turbulències de l’aire, seguir i aplicar diverses mesures de seguretat i servir menjar i begudes.

Quan comenceu i, possiblement, durant un temps, no podreu triar les rutes més desitjades. Amb tots els avantatges del viatge, s’haurà de compensar l’haver de fer hores irregulars i durant els caps de setmana, nits, nit i vacances.

Com a representants de la companyia aèria, els assistents de vol han de presentar-se de manera professional i professional. És possible que els tatuatges i les perforacions corporals no siguin visibles en uniformes emesos per l'empresa i no estiguin coberts temporalment de vendatges o maquillatge; no es permeten els tatuatges a qualsevol zona de la mà, els dits, els canells, el coll i el cap.

Horari de treball

Els horaris de treball sovint varien, i els assistents de vol han de treballar nits, caps de setmana i festius ja que molts vols tenen lloc durant aquests temps. És possible que els nous assistents de vol necessitin una trucada i estaran a punt per treballar a curt termini.

Els assistents de vol solen passar entre 75 i 100 hores de vol cada mes i unes 50 hores addicionals a terra, preparant-se per a vols i realitzant altres funcions. Segons la ruta del vol, alguns auxiliars de vol poden estar fora de casa durant diversos dies cada setmana.

Com aconseguir el treball

APLICAR

Mireu els recursos de cerca d’ocupació com Indeed.com, Monster.com i Glassdoor.com per obtenir les posicions disponibles d’agents de vol. També podeu visitar els llocs web de les companyies aèries directament per sol·licitar llocs de treball oberts. Feu una experiència útil que us pugui diferenciar, com ara la fluïdesa d’altres idiomes.

TROBA UNA INTERNET

Guanya experiència i contactes valuosos mitjançant la realització d’internatures amb una companyia aèria. Comenceu visitant el lloc web de la companyia per veure si ofereixen pràctiques professionals. Podeu passar tot el temps al terreny, ja que és probable que esteu treballant en un departament administratiu de la companyia aèria. No obstant això, empreses com Southwest Airlines ofereixen avantatges, com ara vols gratuïts als Estats Units, per a les persones que s'incorporen al programa d’internament, i és possible que pugueu fer contactes que puguin ajudar-vos a desembarcar en una feina d’un auxiliar de vol.

Comparació de treballs similars

Les persones interessades en ser assistent de vol també poden considerar les següents trajectòries professionals, que es detallen amb els seus salaris mitjans anuals:

• Representant de Servei al Client: $32,890
• EMT o Paramedic: $33,380
• Vendes al detall: $23,370