Com no està d’acord de manera efectiva al lloc de treball

Sap com no està d’acord, de manera efectiva, amb els vostres companys de feina, caps i companys de feina? Si és així, teniu una habilitat inusual i practiqueu un coratge professional que poca gent de les organitzacions exposa. Els equips i les organitzacions més eficaços no estan d’acord amb les idees, els objectius, les estratègies i els passos d’execució.

Les persones de les organitzacions tenen por de provocar conflictes i no volen entrar en un argument o desacord que no poden gestionar. Temen la humiliació pública, danyant la seva marca professional als ulls de l'organització, i es demostra malament i rebutgen els seus companys.

Això significa que les persones que gestionen organitzacions o departaments, equips o grups de treball no aconsegueixen la majoria de les persones que contracten i donen feina.

Creeu una cultura que honori les diferències

Cal crear una cultura que honori diferències d'opinió i punts de vista diferents. És probable que les persones que se sentin premiades i reconegudes per un desacord saludable tornin a estar en desacord.

Aquest entorn també ha de proporcionar seguretat per a l'empleat que no està d'acord. Això significa que els directius i els líders de reunions necessiten saber mediar els conflictes. I els empleats han de saber com participar eficaçment en els desacords.

Com, demana Margaret Heffernan, autora i antiga directora general de cinc empreses, en la seva TED Talk, "estem bé en el conflicte?" Diu que fer-se bo en el conflicte permet a les persones esdevenir creatives i resoldre problemes. Es pregunta com comença a tenir converses amb més facilitat i amb més freqüència a les organitzacions i fer que un desacord saludable sigui una norma?

En l’exemple que va utilitzar, un gerent es va fer més por del dany que el silenci de l’equip directiu estava provocant. Es va fer més por del silenci, llavors estava en desacord. Va decidir millorar el seu desacord i va canviar el seu enfocament. Amb compromís i pràctica, podeu canviar la dinàmica del vostre equip.

5 consells per desenvolupar una cultura que afavoreixi el desacord

Els articles anteriors han parlat de com crear una cultura laboral i un entorn en què els desacords i els conflictes es convertiran en una norma saludable. Inclouen passos com ara:

• Establir expectatives clares que s'espera, es respecti, es reconegui públicament i es premi el conflicte i el desacord.
• Si sou el líder d’un equip o un departament, examineu si potser us desanimeu de les vostres paraules o accions de manera inadvertida. Si són incongruents amb les vostres expectatives, estalleu el desacord.
• Demaneu al vostre equip que afegeixi un desacord respectuós a les normes del grup.
• Assegureu-vos que la retribució dels executius i altres bonificacions dels empleats i la participació en beneficis estiguin vinculades a l'èxit de la companyia en general i no als departaments individuals.

• Contractar empleats que semblen tenir habilitats per a un desacord saludable i la resolució de conflictes. Voleu que persones que puguin resoldre problemes i problemes rares vegades es resolguin sense disconformitat.

En desacord amb un company

Mentre que els empleats no estan d'acord en diferents maneres i configuracions, sovint el desacord es produeix durant una reunió –de dos empleats o molts. També podeu estar en desacord per correu electrònic, missatgeria instantània, telèfon, Skype i molt més. Però els desacords són millors en persona, igual que la majoria de les comunicacions.

La professionalitat de la vostra aproximació al desacord és fonamental. Un col·lega que se sent escoltat, respectat i reconegut és el resultat d’un desacord positiu.

• Quan no esteu d'acord amb començar a reconèixer els punts forts de la posició del vostre company, comenceu en terreny sòlid.
• Comenceu, a més, amb els punts sobre els quals vostè i el vostre col · lega coincideixen i construïu el vostre cas per les diferències entre les vostres àrees d’acord.
• No importa el vostre treball o departament, quan no estigueu d'acord amb un company de feina, cal que ho feudeixeu-vos allunyats dels vostres interessos personals per entendre el seu. El més probable és que se senti tan apassionadament pel seu enfocament com de la teva.

Quan penses en com no està d'acord, reconeix que seguiràs treballant amb aquest company de treball cada dia. Un compromís pot ser la resposta. Per tant, es pot reconèixer que hi ha alguns punts en què mai no estaràs d'acord, de manera que pot ser que hagis d'acceptar que no està d'acord.

Pregunteu-vos, fins i tot si són punts importants, val la pena sabotar una solució global? Normalment, no ho són. Un punt ve quan l’organització ha d’avançar, fins i tot amb una solució imperfecta.

Quan accepteu una solució, un enfocament o un pla d’acció, la clau de l’èxit de l’organització és que l’equip o els membres de la reunió s’hagin de passar més enllà de la seva necessitat de no estar d’acord i donar suport a la decisió final. Significa exercir un compromís de cor dur per aconseguir un esforç. Qualsevol altra cosa saboteja l’èxit de la vostra organització.