L'observació de feines és una bona manera de fer formació en el lloc de treball

L'observació de feines és un tipus de formació en el lloc de treball, en què un nou empleat o un empleat que vulgui familiaritzar-se amb una feina diferent segueix i observa un empleat experimentat. L'observació de feines és una forma eficaç de formació en feines per a determinats llocs de treball.

L'observació de feines permet a un estudiant, empleat o becari obtenir un coneixement exhaustiu del que fa cada dia un empleat que ocupa una feina determinada. L'observació de feines proporciona una experiència molt més rica que la lectura d'una descripció de la feina o la realització d'una entrevista informativa durant la qual un empleat descriu la seva feina.

L'objectiu de l'observació permet a l'observador veure i comprendre els matisos d'un treball en particular. L’empleat d’observació de feines és capaç d’observar com el treballador fa la feina, els lliuraments clau esperats del lloc de treball i els empleats amb els quals el treball interactua.

Ell o ella poden assistir a reunions de treballadors, visitar clients, assistir a conferències o esdeveniments de formació i familiaritzar-se completament amb la feina.

Qui participa en l'observació laboral?

L'observació de feines és efectiva quan una organització es posa a bord d'un nou empleat i quan els empleats a llarg termini volen conèixer els diferents llocs de treball de l'empresa. És possible que un empleat s’hagi mostrat interessat a fer una feina diferent, per exemple, però no està segur d’abandonar l’experimentat per un futur incert.

L'observació de feines pot proporcionar prou informació sobre la feina nova i diferent per afavorir la por de l'empleat sobre el desconegut. Així doncs, l'observació de feines és una eina útil quan voleu que els empleats tinguin oportunitats de carrera a través de transferències de treball o moviments laterals.

L'observació de feines també és eficaç per a estudiants universitaris i de secundària que vulguin provar el seu interès en una carrera descobrint el que passa en un treball determinat dia a dia.

L'omissió de feines és un component essencial de qualsevol experiència en pràctiques; els interns necessiten l’oportunitat d’experimentar una sèrie d’ocupacions dins d’una empresa mentre treballen en les seves pràctiques. (Tenir un intern al taulell i realitzar les mateixes tasques durant el període de pràctiques és indicatiu d'una planificació deficient i de proporcionar una experiència de internat fallida).

Quan s’observa el treball més important i eficaç?

L'observació de feines és eficaç per a qualsevol treball en què la visualització sigui més gràfica que la que es diu, o quan la visió és un component important de l'aprenentatge. Quan s’observa una feina, l’individu veu l’actuació real del treball en acció. Però, a l’observació de llocs de treball, el participant també veu i experimenta els matisos de com es proporciona el servei o la feina realitzada.

El participant experimenta l’enfocament de l’empleat, la interacció interpersonal requerida, els passos i les accions necessàries i els components necessaris per dur a terme amb eficàcia la feina que l’empleat mai no pot pensar que esmenti.

Tot i que tots els llocs de treball poden tenir un component d’observació de l’ocupació com a part del seu pla de formació i desenvolupament de treballadors, l’objectiu de l’ocupació és especialment eficaç per a llocs de treball com aquests.

• Empleats del restaurant: servei al personal, cambrers, cuiners, cuiners, autobusos, caixers, amfitrions, etc.
• Professions mèdiques: fisioteràpia, teràpia ocupacional, infermeria, metges, radiòlegs, cirurgians, etc.
• Treballs de fabricació: supervisors, control de qualitat, treballadors especialitzats, operadors de màquines, fabricants d'eines i matrius, maquinistes, etc.
• Administració: recepcionistes, assistents administratius, secretaris, secretaris, etc.
• Comerços especialitzats: fusters, pintors, treballadors de la fusta, electricistes, lampistes, tècnics de calefacció i refrigeració, etc.

• Desenvolupament del producte i anar al mercat incloent programació informàtica, investigació de mercats, màrqueting, vendes, servei al client, assistència tècnica, proves d’experiència d’usuari, control de qualitat, etc.

Aquests exemples mostren els tipus de llocs de treball en què l’aprenentatge mitjançant l’objectiu de l’ocupació és un component essencial. Però l'aprenentatge en qualsevol feina es veu reforçat per un component d’objectiu.

Per tant, no elimineu automàticament, per exemple, llocs com ara una feina de gestió, recursos humans, supervisió, finances i lideratge executiu. Tots els llocs de treball tenen components que s'obtenen millor si veuen el treball en acció.

Un empleat que treballa en omissió pot assistir a les reunions, participar en sessions de pluja d'idees, prendre notes durant les sessions de planificació, informar els candidats i participar en diverses activitats no confidencials.

Quan és essencial l'obra?

Finalment, l'observació de l’ocupació esdevé essencial quan un empleat està entrenat internament pel seu o el següent rol. Per exemple, el gerent de recursos humans ombreix el director de recursos humans quan el director espera una promoció al vicepresident; Un assistent de recursos humans ombreja el generalista de recursos humans quan el generalista espera una promoció al gerent de recursos humans.

En una empresa de fabricació, l'operador de premsa no pot rebre una promoció a un rol de supervisió llevat que hagi format un operador de premsa per substituir-lo. L'entrenament comença amb l'observació laboral per tal que el treballador de substitució entengui el panorama general abans de treballar per operar la premsa de deu tones.

Obtingueu més informació sobre per què les organitzacions poden voler utilitzar l’objectiu com a component essencial en els seus mètodes de formació en el lloc de treball.

Més informació: toqueu el poder de la formació interna de treball